【正文】 ，抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機(jī)會。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營模式可以代表國內(nèi)C2C網(wǎng)購市場的一個重要發(fā)展方向，具有較高的社會需求。網(wǎng)店時效性好，方便、快捷。貨物表達(dá)方式無法直觀、生動，不真實。價格的定位上要更加的注意，要與實際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因為剛開始還沒有信譽(yù)，要先把人氣提起來，也是為了擴(kuò)大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺,其最為強(qiáng)勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費(fèi)者的活動，“特賣會”,“每日必?fù)尅?，“團(tuán)購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。這樣，當(dāng)發(fā)信給別人的時候，廣告也就隨之散發(fā)了。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。做個細(xì)心人，多參加活動。利用比較購物網(wǎng)站。二、定價策略：網(wǎng)上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價格是一個非常重要的因素。三、渠道策略：無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場的計劃歸結(jié)與一體就是實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，實現(xiàn)利潤的最大化。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。大學(xué)生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。并且支持國內(nèi)外各大網(wǎng)絡(luò)游戲，各大通信運(yùn)營商的充值服務(wù)，入門費(fèi)用低可操作性強(qiáng)。現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。所以我們團(tuán)隊想在各大高校普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)，既能滿足高校學(xué)生的充值的需求亦能節(jié)省時間去做更多有意義的事。后期我們將加強(qiáng)團(tuán)隊工作，一方面除了做好網(wǎng)上充值服務(wù)，另一方面我們也將著力于發(fā)展捷易通代理，以賺取更高額的利潤。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。針對市場狀況，我開了一家女士服裝網(wǎng)店，主要針對18—35歲年齡段的白領(lǐng)女性，這個年齡段的女性消費(fèi)者主要追求潮流、個性的服飾，消費(fèi)水平稍高，易沖動購物，所以服裝店的服飾需不斷追新，適合這個年齡段的消費(fèi)觀。每季度初推出特色服裝（含有各自故事的服裝）在包裝上面，采用大氣深藍(lán)色紙質(zhì)包裝，印有我店店名的店名“唯一”二、吸引客戶策略設(shè)法在顧客能夠接觸到我們信息的地方，放顧客感興趣的信息，并吸引他們感興趣。采取一些打折、減價、優(yōu)惠、贈送等促銷手段容易激發(fā)顧客的購買動機(jī)，使其作出立即購買的決定，在網(wǎng)店，往往也同樣有效。維系老顧客的重要措施之一就是心系顧客，充分利用感情投資，方法有很多，例如發(fā)貨時放點小驚喜—禮品、賀卡（手寫，給人親切感）、產(chǎn)品小樣（護(hù)膚類、食品類商品尤其適用）的等。（二）主要執(zhí)行對象：下半年的公司的運(yùn)營方向和策略。公司的運(yùn)營方向根據(jù)實際從以前的單一方式現(xiàn)向多方發(fā)展（衣服、衛(wèi)浴、戶外等）籌劃和行動上會有所分心。（六）環(huán)境特征：我公司現(xiàn)階段主要做鞋子，貨源方面比較充足，相對來說比較穩(wěn)定。對于下一步的發(fā)展要有合理的計劃，不僅是店鋪，還有公司的趨勢發(fā)展。在人力上如發(fā)展的相對正常的話在8月初公司應(yīng)招1~3個主要是客服和技術(shù)人員，加強(qiáng)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。各負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)配合，最終以利潤為目標(biāo)，不應(yīng)個人利益而影響集團(tuán)利益，以大局為重。在鞋子上的C點我們要做好以點帶面，突破口為中心，瞄準(zhǔn)商機(jī)，做到銷量和利潤高且?guī)齑嬗斜Ｕ系漠a(chǎn)品，一擊即中。（二）店鋪的售前和售后挖掘潛在客戶是一種技巧，這可以通過軟件，當(dāng)訪問你店鋪的人可以直接連接與其聊天，還有就是在各種傳媒的方式增加知名度。抓起一個典型帶動身后?？腿酥辽?，利潤為上。、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:活動的各項費(fèi)用在根據(jù)實際情況進(jìn)行具體,周密的計算后,，還有各個時期運(yùn)營的統(tǒng)計表六、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):當(dāng)淘寶政策在改變的時候我們要及時的調(diào)整，做到速度快，我們不能一味的追求現(xiàn)在的方式要有創(chuàng)新，一段時間要停下來思考思考發(fā)展的趨勢和方式方法，當(dāng)遇到不可避免的損失的時候我們要合理的處理。二．市場的分析在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大?？梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。l企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售l產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。l售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及，是一只實力強(qiáng)大的潛力股，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平臺。三．優(yōu)劣勢的分析優(yōu)勢：u開店成本以及運(yùn)營費(fèi)用低u店鋪風(fēng)格多變u網(wǎng)店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球u網(wǎng)店時效性好，方便、快捷u交易方式穩(wěn)妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便u對于顧客而言，私密性強(qiáng)，尤其是一些敏感商品u商家信譽(yù)，一眼便知劣勢u貨物表達(dá)方式無法直觀、生動，不真實u物流問題多，運(yùn)輸途中發(fā)生各種情況u客源不穩(wěn)定u網(wǎng)絡(luò)安全問題u信譽(yù)的評定，不利于新人新店的發(fā)展四．營銷策略要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因為感覺好，而拍下你是商品。此外，拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費(fèi)者提供更及時更到位的創(chuàng)新服務(wù)營銷理念。在發(fā)帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設(shè)置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。而如果幾個賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)信使。有很多好處，能認(rèn)識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓(xùn)交流，對提高自己的知名度也很有幫助。第五篇：網(wǎng)店營銷策劃書網(wǎng)店營銷策劃書(15篇)網(wǎng)店營銷策劃書1經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的程度，為了追求更高的效率，社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。換位思考，如果我們是買家，肯定愿意買到質(zhì)量好，價格實惠，款式多的寶貝。二拍照對于拍照，拿到貨物時，就要考慮拍照了。在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細(xì)，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。（5）運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。六客服、售后(1)在線接待在線接待的基本流程當(dāng)買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當(dāng)顧客詢問寶貝的詳情的時候要有問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌善于提問能夠引導(dǎo)客戶通過溝通分析客戶的真正需求遇到問題時應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題當(dāng)顧客拿不定主意的時候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩偷南埠?，所以在之前要了解顧客的喜好成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受同時可以適時推進(jìn)客單價告別時要有禮貌，要給客戶留下好的映像(2)。五營銷策略(1)利用淘寶上的直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。編寫(1)內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)引發(fā)興趣環(huán)節(jié)激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)營銷環(huán)節(jié)進(jìn)一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)替客戶做決定環(huán)節(jié)(2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌；焦點圖：當(dāng)一個消費(fèi)者點擊你的商品進(jìn)到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個商品是什么，商品的對象是誰；商品的目標(biāo)客戶：迅速告訴消費(fèi)者這個商品的目標(biāo)客戶是誰，以及買這個商品的人是誰；場景圖：介紹這款商品用在什么場合，用在什么場景；從場景圖逐漸過渡到商品的細(xì)節(jié)圖，增加信任；做賣點設(shè)計、好處設(shè)計，即為什么要買這個商品；為什么買你店鋪的商品？同類型商品對比，價格、價值、功能、第三方評價；第三方評價、購買記錄；非使用價值設(shè)計；購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由；1一定要給掏錢買單的人若干個購買理由；1一定要發(fā)出購買號召，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買；1購物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費(fèi)，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù)；1關(guān)聯(lián)營銷推薦；(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重品牌的附加價值文案形象和身份跟職業(yè)相匹配感覺，很多客戶買東西就是一個感覺面子(5)文案寫作要寫出商品給消費(fèi)者帶來的好處(6)成交一切是因為愛的營銷理念四推廣策略（1）在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺，、都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳，只要報店鋪的地址鏈接就可以了（2）商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)（3）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量?？磳嶋H情況。我們是一些小賣家，想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝，所以在選貨物的時候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢。一貨品在進(jìn)貨的時候，我們要把重心放在貨的質(zhì)量，價格。比較購物，對網(wǎng)上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機(jī)會平臺，這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù)，能夠讓我們的商品增加曝光機(jī)會，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動，多留意最新動態(tài)，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。3聯(lián)合促銷。2友情鏈接。推廣策略：1簽名檔。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò)購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會，發(fā)掘其市場潛力。l促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：l產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)?！叭肭帧币约捌渌麌鴥?nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。以上很多的小細(xì)節(jié)我將用3個小時的時間對所有人進(jìn)行一次培訓(xùn)。其實生意上一句最原始的話是最值得學(xué)習(xí)的：我有別人沒有，別人有我精，別人精我轉(zhuǎn)。老外中知名的企業(yè)幾百年都是講究品質(zhì)和服務(wù)，這個是我們一個不可缺失的。我們做次論壇的站長幫主之類，帶動一群有相同口味的人，就像重慶四川喜歡吃辣椒，北方人喜歡吃面條。此類關(guān)鍵詞在于尋找和發(fā)現(xiàn)。（一）店鋪的整理分類店鋪的裝修上好壞給客人的第一印象，人靠臉蛋樹靠皮，店鋪裝修靠的是技術(shù)和美觀度，還有結(jié)合產(chǎn)品特點，季節(jié)、活動、銷量來衡量店鋪的裝修。使用的地方上我們近一年應(yīng)該還是在泉州發(fā)展，如果穩(wěn)定發(fā)展較好可以考慮到其他地方發(fā)展。爭取在第二季度開始盈利營業(yè)，過年回家過個開心年，為明年的發(fā)展做好良好的基礎(chǔ)。存在的不足，貨物有淡旺季，導(dǎo)致收益不夠穩(wěn)定，加上鞋子的供應(yīng)商在不斷的增加其成本，利潤也隨之降低，人工成本和公司運(yùn)營成本的增加從而導(dǎo)致收益的降低。（四）組織部門：由小吳協(xié)調(diào)人員的分配工作，加強(qiáng)人員的合作意識；小藍(lán)的策劃運(yùn)營下執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)劃公司的發(fā)展方向；陳波對市場進(jìn)行拓展，及時發(fā)現(xiàn)商機(jī)，和調(diào)整商機(jī)；小燕對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行核實及時發(fā)現(xiàn)漏端，及時處理。公司運(yùn)營的資金基礎(chǔ)相對不夠雄厚，在考慮上會結(jié)合實際情況有所約束。營業(yè)者必須熟悉掌握各種營銷策略，充分掌握市場行情，并能在此基礎(chǔ)上做出創(chuàng)新，最后必須具備堅持不懈的精神，克服一切困難，最終會取得成功的額。五、情感投資策略在顧客一次購買商品后，賣家通過感情營銷，增加粘性，使其下次再來光顧，成為老顧客。三、信任建立策略針對顧客對網(wǎng)店不信任的心理，為顧客提供專業(yè)信息，如清晰、主體突出并具美感的產(chǎn)品圖片；詳盡的文字說明，以體現(xiàn)出專業(yè)性；合理的價格，可采用成本導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向、需求導(dǎo)向等多種方法來對商品定價。我店主打特色就應(yīng)了它的店名：每一件衣服一式一款多色，衣服款式個性多樣，每件衣服都是唯一的一件。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式，同樣也在改變著服裝業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，服裝企業(yè)只有適時而變，才能免遭淘汰。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。并用一年的時間在各大高校學(xué)生中普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)，積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。網(wǎng)店目標(biāo)本網(wǎng)店前期主要面向在校大學(xué)生。網(wǎng)店宗旨誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展?？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。可見，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。四、促銷策略：促銷無可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實現(xiàn)利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實現(xiàn)促銷真正目的。