【正文】 改善產(chǎn)品和服務，并且要提高維護人員的素質和專業(yè)技能，爭取在最短的時間內(nèi)解決用戶的問題。（6）積極拓展互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，大力發(fā)展相關互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務在爭取對現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)間結算政策進行改變的同時，我們要積極拓展互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。和廣大內(nèi)容提供商合作，使用戶不用訪問它網(wǎng)在我們網(wǎng)內(nèi)就能獲取到所需要的網(wǎng)絡內(nèi)容和網(wǎng)絡服務等，從而減少我們付出的結算費用。加強針對集團客戶進行包含寬帶業(yè)務的業(yè)務推廣，不僅可以抵御競爭通過業(yè)務捆綁的手段對我們傳統(tǒng)優(yōu)勢的移動話音業(yè)務的吞食，而且我們可以通過話音和寬帶等的捆綁業(yè)務的推出實現(xiàn)對競爭對手業(yè)務的侵蝕。我們把有限的資源重點放在集團客戶營銷上，從而實現(xiàn)成集團客戶市場的突破。通過在集團客戶的寬帶業(yè)務營銷上積累經(jīng)驗，從而為我們后續(xù)的全面市場競爭打下良好的基礎。剛開始的時候，譚姐告訴我，只有熟悉了業(yè)務才能推動客戶的參與興趣，于是我們專門用了半天的時間來仔細研究活動的宣傳單。后來，譚姐請假了，換李林姐帶我，在我打電話的過程中，李姐會仔細聽我是怎樣打電話的，然后并不斷指出我在工作過程犯的一些錯誤和應該注意哪些地方。我跟著葉彤跑業(yè)務的時候，一開始是在旁邊仔細認真聽，等到我熟悉了該怎么說時就開始試著自己到各個商戶門店去推銷。第一就是要真誠。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。對于新人來說，能學到東西才是最重要的。今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進移動公司去實習,對我來說是受益匪淺的。第一次見到我的導師*主任是在工維部的季度工作總結會議上，他的發(fā)言中句句鏗鏘有力擲地有聲，很有威嚴感覺不易接近。由于*主任工作很繁忙，我在實習期間大部分都由基礎維護班的**班長負責。除了日常的檢查和打分，基礎維護班每周召開例會與各代維公司代表溝通工作情況，省公司網(wǎng)絡部召開全省代維管理電視電話會議，對全省代維管理工作進展進行總結并協(xié)調各地市的代維工作穩(wěn)定發(fā)展。在參與了基礎維護班的大部分工作并且大量閱讀了代維管理資料之后，我的實習課題《一體化代維管理提升》完成得很順利。最后對于自維人員和代維人員能力有待提升的現(xiàn)狀，提出了可以改善這一問題的若干措施。中國移動的員工們這種履行責任、追求卓越的精神正是中國移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化內(nèi)涵。移動，中國的通訊行業(yè)里面的領先者，是我們營銷管理學院的友好伙伴之一，我們學院的眾多活動都有中國移動興城分公司的幫助與支持。如此的升職壓力，又怎么能不造就出通訊行業(yè)的佼佼者——中國移動！本來流程里有一個讓我們上機操作的步驟，不過由于省移動公司的暗訪，計劃中途夭折。其實最鍛煉人的是在沈師賣卡的任務，第一日，六點出發(fā)，冒雨行進，一天天斷斷續(xù)續(xù)的下雨，老天說什么也不肯放過我們這群苦命的學生。要主動和客戶找話題，熱情，要主動向客戶問候，但是不能一見面就詢問電話卡是否購買，以免引起客戶的反感。我們的實習在傍晚也告一段落。孫雷。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。每個人的能力不同，因此不能夠都聚集在一起，要分散，適當尋找潛在的客戶。第二天的賣卡活動才正式開始，從早上六點到九點，我的第一張電話卡才算正式出售，我的開張?zhí)щy了。原來在移動眼里我們只是那些可有可無的安排，只是他們計劃外面的一個插曲，而在我們眼里重視的移動實習，差不多就是移動公司的兒戲?？菰锓ξ兜臉I(yè)務介紹之后與相互之間的談論后，我發(fā)現(xiàn)了一個不是秘密的秘密，那就是移動的升職機會很小，很困難，是在整個地區(qū)之內(nèi)每年只選取兩個的人成為正式員工，殘酷的競爭。第五篇：移動暑期實習總結移動實習總結為期八天的移動實習活動就這樣悄然結束了，身為者二十名參加實習的人員之一，我感到這些天我獲益匪淺。在臺風來臨前，工維部進行了全面的防汛物資整理，加強全市地區(qū)的設備維護力度，充分做好通訊故障的應急準備工作。首先，針對一體化代維缺乏清晰的組織架構的問題，報告從巡檢維護和故障處理兩個角度探討了組織架構的優(yōu)化。此外，工維部每個季度會召開季度工作總結會議，向各縣區(qū)分公司負責人通報工程維護各方面工作的季度打分與工作展望。從班長的介紹和工維部的材料中我了解到，中國移動江蘇省公司將設備和線路的維護與故障處理下發(fā)到代維合作單位完成。他在安排了實習課題之后向我提出了幾點要求，首先要完成一個word文檔以及一個ppt作為實習課題的成果，其次要合理安排時間，不能把所有的工作拖到實習要結束的時候再做，最后要求我認真對待實習課題，不能落在其他實習生后面，有問題積極請教同事。感謝在這期間所有幫助過我的人！第四篇：暑期移動實習社會實踐報告暑期移動實習社會實踐報告轉眼間，我的暑期社會實踐實習生活就要結束了，回顧一個月來的實習工作，我對工程維護部的工作多了一分了解，對中國移動人的工作精神多了一分贊賞，對中國移動的企業(yè)文化多了一分認同。俗語說：紙上得來終覺淺。剛接觸一份工作時難免會遇到問題和挫折，我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。初來咋到，我們對業(yè)務可以說都不是很了解，這時候就一定要多學多問了，因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)工作過程中會不斷發(fā)現(xiàn)一些新問題，如果沒經(jīng)驗就很難處理。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。跑業(yè)務難免被一次次的拒絕所打擊，但在成功推出去時的那份欣喜也是不言而喻的。李姐告訴我，這是進步的表現(xiàn)，我心里那個美呀！為了豐富我們的實習經(jīng)歷，讓我們充分體驗到更多崗位的工作，從第二周開始，我們中高端的三名同學和另外兩名同學換了崗，我們開始出門跑業(yè)務。就這樣，我還是在所難免地緊張地打完了第一個電話，長舒一口氣。在這段不算很長的日子里，我學會了很多業(yè)務知識和為人處事的道理。還有，在價格武器的使用上，由于我們的市場規(guī)模較小，我們可以更好地