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【正文】 00元，僅有40個人的加油站，圓滿完成了春運期間日銷量80噸的保供任務(wù)。培訓時當時油站經(jīng)理就告訴他：成功就是將簡單的工作反復的做好！揣著將信將疑的心態(tài)，小莊走上了加油員的崗位。厚街北撬裝加油站工作和生活環(huán)境都比較艱苦，沒有加油罩棚保護，夏季地面高溫達50多度，雨天一身水，晴天一身土?！敖o我加滿油箱。一位司機師傅說，我就是愿意來這里加油，你只要喊一聲，不管怎么忙，他都會回應(yīng)你，聽著就是順耳。莊文雄主動與他溝通，得知車沒油了，發(fā)動機啟動不了。司機很是感謝他，并想給他錢。司機的油表沒跳動。他跟顧客說，再加一升油，油保證會滿出來。莊文雄發(fā)現(xiàn)了這個問題，主動規(guī)定好順序和車位，并協(xié)調(diào)其他加油員管理同一時間加油的車輛，留出通道，方便其他車輛出入。莊文雄回答說，大家中午都很辛苦，自己快點吃完，也好讓值班的同事能早點兒吃口熱飯；為了多銷油他經(jīng)常一個人看3臺加油機；在工作現(xiàn)場大家給他起了一個名字“永動機” 一天到晚渾身有使不完的勁兒。只要莊文雄當班，加油現(xiàn)場、加油設(shè)備設(shè)施都是最干凈的。莊文雄聽到這緊急情況，當時想都不想就答應(yīng)幫他頂班。每次，他總是認真仔細的檢查每個安全環(huán)節(jié)，把安全放在首位。而他，似乎忘記了挨餓一樣，繼續(xù)他永遠忙不完的工作。據(jù)了解，有一幫詐騙團伙，假稱阿姨的老鄉(xiāng)，說她兒子犯病住院，需要大筆錢。他這種無私的行為，感動了很多人，他們都說莊文雄是個好人。正是有了像莊文雄一樣千百個普普通通的員工，用忠誠鑄就輝煌，是他們讓寶石花在嶺南大地綻放得更加絢爛！。因為他知道，知識就是財富，每個人對事物的認識都有自己獨特的地方，集眾思所益，揚長補短，才能更好的提高自身的水平。莊文雄了解后，馬上報警。只有同心同德，彼此工作才會更和諧，事情才能完成的更完美，眾人拾柴火焰高！2011年8月初清潔阿姨在出外購物時被人詐騙了幾千元，哭哭啼啼地跑回宿舍。當一切忙完后，有個同事跑過來說，廚房沒飯吃了，她還沒吃飯。同事們都央求莊文雄去睡下，可他卻決然的說，幫別人頂班，就應(yīng)該把他要做的工作做得更好，你們不是害我嗎？有一次，到了中午吃飯時間，他例行的到現(xiàn)場頂班，不久后，油車到站了。前來加油的客人也逐漸增多！關(guān)心員工，愛護員工，員工們才能團結(jié)一致，心往一處想，力往一處使，才能更好的提高服務(wù)水平和銷量水平，莊文雄堅信著這樣的理念，并一直堅持著。由于污染嚴重，剛打掃過的衛(wèi)生往往一會就又臟了，許莊文雄就一次次地利用工作間隙，不厭其煩地繼續(xù)打掃。莊文雄工作積極主動，責任心強，他在工作中有一個最突出的特點，就是總比別人快一拍：吃飯動作快、發(fā)現(xiàn)車輛進站快、引導車輛加油快、打掃衛(wèi)生快；員工們中午輪班吃飯，他吃飯總是很快，放下碗筷，急匆匆地去跟同事?lián)Q班。類似這樣的事，莊文雄經(jīng)歷過不少，但每次他都會冷靜又耐心地對待，并且憑借豐富的工作經(jīng)驗，認真揣摩顧客心理，用不同的方法去處理，使很多次緊張局面得到緩解，有的司機甚至同他成了朋友?？蔁o論他怎么解釋，這位司機就是不信。一次早班加油高峰剛過，來了一輛車，93號汽油要加滿。之后，汽車還是無法啟動，電瓶熄火了。漸漸地很多客戶都知道厚街北有個小莊子，來了就直接要他加油，因為他“又快又準還能侃”。”莊文雄一邊忙著手中的活，一邊回答。他利用工作之余，認真向老員工學習加油操作，學習服務(wù)規(guī)范，按照《加油站管理規(guī)范》加油十三步曲的要求，認真地給每一輛車加油，從導引車輛、禮貌用語到唱收唱付，都做得一絲不茍。有些員工看看就走了，倔強的小莊沒有退縮。莊文雄就是厚街北加油站加油最好、資格最老的員工之一。在這段年輕的歲月流光中，處處隱藏著必然或偶然的機遇，等著我們?nèi)幦?，等著我們?nèi)^進。他們首先得改變自己的生存條件，同時也不放棄最主要的精神追求；他們既不鄙視普通人的世俗生活，但又竭力使自己對生活的認識達到更深的層次?！镀椒驳氖澜纭分械膶O少平，高中一畢業(yè)就走向了社會，先是在黃原城里給人做小工，后來進入銅城煤礦當了挖煤工人。因此，我們不應(yīng)該害怕，逃避問題，而應(yīng)該正視問題，解決問題，這樣我們?nèi)松膬r值才能得以體現(xiàn)。?問題是一塊很奇妙的石頭，對不同的人呈現(xiàn)不同的形狀。只有每位員工樹
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