寢室管理工作流程(文件)
【正文】 處、相關(guān)站段全面總結(jié)分析處置情況，措施明確高鐵、動(dòng)車、客車安全信息處置結(jié)束事故調(diào)查處理流程（47）接收鐵路交通事故信息責(zé)任：值班人員通知處領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任：值班人員處領(lǐng)導(dǎo)、客管科長、技術(shù)科長、客票管理所主任、客戶服務(wù)中心主任參加路局事故調(diào)查組責(zé)任：客運(yùn)處領(lǐng)導(dǎo)制定客運(yùn)處置方案責(zé)任：客運(yùn)處領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處置并協(xié)助調(diào)查取證責(zé)任:客管科列車開行調(diào)整及相應(yīng)處置責(zé)任:技術(shù)科參加小組會(huì)議責(zé)任：客運(yùn)現(xiàn)場調(diào)查負(fù)責(zé)人參加事故分析會(huì)責(zé)任:客管科形成專題報(bào)告責(zé)任:客管科根據(jù)總公司、路局確定事故等級(jí)、事故責(zé)任認(rèn)定和責(zé)任追究。辦理交接責(zé)任：列車長及時(shí)匯報(bào)責(zé)任：列車長（客運(yùn)值班員）按要求拍發(fā)事故速報(bào)認(rèn)真分析、確定責(zé)任責(zé)任：責(zé)任單位根據(jù)事故發(fā)生的經(jīng)過、原因，確定旅客傷害責(zé)任。檢查站段落實(shí)情況責(zé)任：各科室技術(shù)規(guī)章文電修定及時(shí)，符合實(shí)際，科學(xué)有效高鐵、動(dòng)車組非正常情況處置流程（411）接收高鐵、動(dòng)車組非正常情況信息責(zé)任：值班人員通知處領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人責(zé)任：值班人員處領(lǐng)導(dǎo)、客管科長、技術(shù)科長、客票管理所主任、客戶服務(wù)中心主任收集信息責(zé)任：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長是否需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案責(zé)任：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長NY組織相關(guān)單位進(jìn)行應(yīng)急處置責(zé)任：相關(guān)單位負(fù)責(zé)人Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)命令由路局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長發(fā)布，Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)命令系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任發(fā)布。Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)命令由系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長發(fā)布。應(yīng)急處置完畢，發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)通知責(zé)任：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長總結(jié)應(yīng)急處置情況，分析存在不足，提出改進(jìn)措施責(zé)任：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、相關(guān)單位整改落實(shí)存在問題責(zé)任：相關(guān)單位負(fù)責(zé)人收集資料存檔旅客大面積滯留處置流程（413）發(fā)生旅客大面積滯留了解滯留情況責(zé)任：客運(yùn)車站接到旅客大面積滯留報(bào)告時(shí)客運(yùn)主任（主管副站長或站長）應(yīng)親自到現(xiàn)場了解確認(rèn)滯留旅客數(shù)量 責(zé)任：相關(guān)車站匯報(bào)滯留情況 責(zé)任：相關(guān)車站啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng) 責(zé)任：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長III級(jí)預(yù)案由站段長負(fù)責(zé)，II級(jí)預(yù)案由局突發(fā)客流應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)，I級(jí)由局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長（副組長）負(fù)責(zé)各相關(guān)部門按照預(yù)案要求、分工開展應(yīng)急處置 責(zé)任：各處室、站段相關(guān)部門分工協(xié)作，有效處置消除或緩解旅客滯留，恢復(fù)正常狀態(tài) 責(zé)任：客運(yùn)車站對(duì)處置結(jié)果研判準(zhǔn)確按照“誰啟動(dòng)，誰結(jié)束”原則，由啟動(dòng)預(yù)案人撤除預(yù)案 責(zé)任：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長按照“誰啟動(dòng)，誰結(jié)束”的原則，不得隨意撤除總結(jié)應(yīng)急處置工作并形成報(bào)告 責(zé)任：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、相關(guān)單位旅客大面積滯留處置結(jié)束客運(yùn)火災(zāi)應(yīng)急處置流程（415）接收動(dòng)車、客車火災(zāi)信息責(zé)任：值班人員通知處領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任:值班人員處領(lǐng)導(dǎo)、客管科長、技術(shù)科長、客票管理所主任、客戶服務(wù)中心主任了解掌握動(dòng)車、客車火災(zāi)情況責(zé)任:客運(yùn)處處長是否可以自行撲救責(zé)任：列車長N通知就近車站撥打119支援撲救，120配合救護(hù)責(zé)任:相關(guān)車站Y積極進(jìn)行火災(zāi)撲救及人員救治責(zé)任:列車長組織站區(qū)力量配合撲救和傷員救治責(zé)任:相關(guān)車站按規(guī)定匯報(bào)傳遞信息責(zé)任:列車長配合調(diào)查取證、事故分析責(zé)任:列車長善后處置責(zé)任:列車
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