【正文】 關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理述職報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是應(yīng)聘營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我任職后的工作思路。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。同時(shí)不斷挖掘公司潛在客戶。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。以求達(dá)到以線帶面的效果。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。（四）現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。服務(wù)是無形的，而體驗(yàn)是可記憶的。（六）從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來看，制定營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)是營(yíng)銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程。簡(jiǎn)單來說就是做消費(fèi)者需要的服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意的營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)，同時(shí)再針對(duì)本行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)不穩(wěn)定的因素，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝、消費(fèi)者導(dǎo)向適應(yīng)。第三篇：信用社坐班主任述職報(bào)告述職述廉報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：述職人，金大千，現(xiàn)年44歲，中共黨員，現(xiàn)任杰棟縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社XX信用社坐班主任,分管保衛(wèi)、資產(chǎn)保全、儲(chǔ)蓄部工作。一是為更好地做好內(nèi)勤組的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，一年來，我不斷學(xué)習(xí)新型金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)，如學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)和自助設(shè)備操作業(yè)務(wù)，為新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣和日常管理工作奠下扎實(shí)的基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)一線窗口服務(wù)，履行崗位職責(zé)，做好分管業(yè)務(wù)工作。三是組織會(huì)計(jì)人員做好各項(xiàng)報(bào)表填制和會(huì)計(jì)核算工作和向上級(jí)的資料文件報(bào)送工作，為縣聯(lián)社和本社領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策提供依據(jù)。加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理工作。三、存在問題及今后努力方向。謹(jǐn)慎的處理好各種業(yè)務(wù),力求作到盡善盡美。在大是大非問題上，能夠保持頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持一致。因此，我能夠注重學(xué)習(xí)，自精品文檔 值得收藏精品文檔Word可編輯 值得收藏加壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考?！耙陨砹⒔?，堪為表率”。我能積極協(xié)助一把手的工作，當(dāng)好助手，相互理解，相互支持，相互配合，各負(fù)其責(zé)，顧全大局，努力完成支行黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。第三、針對(duì)支行的工作及人員情況，合理安排會(huì)計(jì)工作。建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記簿登記內(nèi)容的真實(shí)性及完整性。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能。但嚴(yán)格地衡量，還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：理論聯(lián)系實(shí)際的能力不高，對(duì)“三新”知識(shí)學(xué)習(xí)不深入，存在表面現(xiàn)象；個(gè)人思想作風(fēng)建設(shè)不夠硬，批評(píng)與自我批評(píng)開展的不夠深入；工作作風(fēng)還不夠深入踏實(shí)，仍然存在著依賴性、急躁性，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)存在不足，組織領(lǐng)導(dǎo)能力還有待于進(jìn)一步提高。精品文檔 值得收藏第五篇：銀行分理處坐班主任述職報(bào)告*銀行分理處坐班主任述職報(bào)告XX年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jī)屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進(jìn)娶不斷努力，才能取得更大的成績(jī)。積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作第一、針對(duì)具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會(huì)計(jì)工作。由此可見，自己與一名優(yōu)秀的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長(zhǎng)鳴，防范于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在有監(jiān)控設(shè)備的條件下，做到了在監(jiān)控設(shè)備下進(jìn)行雙人開柜、雙人清點(diǎn)、雙人裝鈔。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、裝訂及歸檔情況進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)，交接、監(jiān)交有記錄。未接受任何禮金、禮品、有價(jià)證券等，未搞權(quán)錢交易，未泄露任何金融秘密。干部的品德是根本素質(zhì)，因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要在工作和生活中拒絕“銅臭”的腐蝕，在處理每一項(xiàng)事情上要求職工做到的，我自己首先要做到，要求職工不做的，自己堅(jiān)決不做，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，有愛崗敬業(yè)的精神，對(duì)工作比較負(fù)責(zé)，盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作。特別是對(duì)黨的十六屆四中全會(huì)精神我能認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。我能夠加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作。以上是我對(duì)過去一年思想和工作情況的述職，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正。一是嚴(yán)格做好值班保衛(wèi)的檢查工作，確保各轄屬網(wǎng)點(diǎn)保持安全無事故。一是加大依法清收力度，認(rèn)真組織保全人員外出清收，努力降低不良貸款占比。內(nèi)勤組由于業(yè)務(wù)類型多，業(yè)務(wù)品種雜，在業(yè)務(wù)職能上，介于聯(lián)社部門和分社網(wǎng)點(diǎn)之間，起到承上啟下的作用，因此，作為分管內(nèi)勤工作的班子成員，我認(rèn)真做好各個(gè)崗位人員的分工協(xié)調(diào)工作，一是要求窗口服務(wù)柜員在服務(wù)工作上做好，做細(xì)，使每一個(gè)客戶能迅速、滿意、有效率地辦好每一筆業(yè)務(wù)。由于過去多年來，較少接觸保全工作，接管保全工作時(shí)間較短，為更好地履行崗位職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保全業(yè)務(wù)，虛心向班子領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)吸收保全工作經(jīng)驗(yàn)，以利于保全工作的開展。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神以及黨和國(guó)家在各個(gè)時(shí)期的金融政策和各項(xiàng)方針，不斷提高自己的政治修養(yǎng)，做到思想上與黨中央時(shí)刻保持一致，行為上時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作上遵循農(nóng)信社的發(fā)展大局。我對(duì)本職位的述職報(bào)告如上，這就是我對(duì)今后工作所持的態(tài)度和工作思路，我將堅(jiān)定不移的貫徹和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，悉心工作，努力配合營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的工作，永遠(yuǎn)以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中，提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重。另外，由于推廣對(duì)象的不同，營(yíng)業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標(biāo)。而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù)，特別是針對(duì)本行業(yè)，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國(guó)際”，而是巨尊國(guó)際的服務(wù)，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的，但縱觀其發(fā)展前景是很樂觀的，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貿(mào)易往來將持續(xù)加強(qiáng)，同時(shí)，昆明作為中國(guó)對(duì)東盟國(guó)家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機(jī)場(chǎng)的建成，昆明港的吞吐、倉(cāng)儲(chǔ)能力都將大幅增加，昆明必將是西南區(qū)的物流中心。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)“讓賓客感覺更好”的宗旨。從總體上看，農(nóng)村落后于城市，內(nèi)地落后于沿海，西部、中部地區(qū)落后