醫(yī)院服務(wù)公開承諾書[精選多篇](文件)
【正文】 ，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責(zé)，精心治療。六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品。監(jiān)督電話：051681222000沛縣九龍醫(yī)院第五篇：醫(yī)院公開承諾書醫(yī)院公開承諾書為進一步加強醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，深入開展以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：一、文明行醫(yī)，熱情服務(wù)：醫(yī)院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。為患者提供良好的就診和住院條件，提高服務(wù)能力和醫(yī)療護理質(zhì)量。實行“首診負(fù)責(zé)制”。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部規(guī)定的“九不準(zhǔn)”抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以醫(yī)謀私。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費價格，做到合理收費、合理檢查，合理用藥。五、發(fā)現(xiàn)假藥，以一罰十：嚴(yán)把藥品進出庫驗收關(guān)，堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院。監(jiān)督舉報電話：02984067901西安步長中醫(yī)心腦病醫(yī)院2017年2月16日。六、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，以良好的社會形象取信于民，腳踏實地、努力工作，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調(diào)查等形式公開。病人、群眾依法依紀(jì)向醫(yī)院舉報醫(yī)務(wù)人員（包括醫(yī)院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實，醫(yī)院對舉報人員予以獎勵。不得以任何理由拒絕推諉。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項的詢問，應(yīng)詳細(xì)解答，對確實不知道的問題，應(yīng)負(fù)責(zé)地找到可以解答的人員。門診設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺、預(yù)約服務(wù)電話，免費提供開水；實行“五聲服務(wù)”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。八、醫(yī)院設(shè)立意見箱及投訴電話，及時應(yīng)答患者的投訴，尊重患者、理解患者。進一步提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度。住院實行“一日清”制度，堅決杜絕無據(jù)收費、擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)等不規(guī)范行為。進一步落實溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項措施，簡化流程，方便就醫(yī)，保護隱私，尊重病人。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。對凡有
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