中學(xué)“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”活動方案(文件)
【正文】 務(wù)工作人員業(yè)務(wù)熟練，回答及時準(zhǔn)確。(六)誠信服務(wù)到位。各窗口單位要高度重視 “學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動”，建立健全組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將活動納入本局城市文明程度指數(shù)測評工作體系和工商所“兩化”建設(shè)目標(biāo)管理，做到組織到位、措施到位、保障到位。要加大監(jiān)測力度，通過互評、重點(diǎn)監(jiān)督等多種手段，推動各窗口單位及時發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)服務(wù)中存在的突出問題，促使服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，群眾滿意度明顯提升。各單位要安排專人，根據(jù)報送標(biāo)準(zhǔn)做好“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動”的文字、圖片、媒體報道等基礎(chǔ)材料的收集、整理、歸檔工作，按照時間節(jié)點(diǎn)向局人教科及時報送。二、活動主題學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，踐行核心價值觀三、活動安排學(xué)雷鋒活動集中安排在三、四月份進(jìn)行，持續(xù)全年。五年級學(xué)生出一期“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣“手抄報。喬家營小學(xué)繼續(xù)開展“日行一善”道德實(shí)踐活動，學(xué)生做習(xí)慣良好、文明守紀(jì)、遵守道德規(guī)范的“公德小雷鋒”；白塔小學(xué)繼續(xù)開展保護(hù)環(huán)境、撿拾垃圾、美化家園，“爭當(dāng)勤勞小雷鋒”活動；名言小學(xué)結(jié)合愛國主義教育基地開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛學(xué)校，向雷鋒學(xué)習(xí)”系列活動；黑小結(jié)合 “愛路護(hù)路”主題開展“愛勞動，做為人民服務(wù)的小雷鋒”系列活動。各班要積極制定活動方案，抓好活動落實(shí)，認(rèn)真謀劃，及早安排，精心組織，確保各項(xiàng)活動落到實(shí)處。要重視總結(jié)、檢查、反饋，做到目標(biāo)明確、有始有終，認(rèn)真做好圖文資料收集和整理，撰寫活動總結(jié)，主動向校團(tuán)委報送相關(guān)材料。各組織要立足實(shí)際，圍繞服務(wù)的重點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，突出活動特色，切實(shí)增強(qiáng)活動的針對性和實(shí)效性，力使主題活動收到明顯成效。各班組織學(xué)習(xí)互助小組，發(fā)揚(yáng)雷鋒釘子精神和助人為樂精神，共同克服學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)成績。一二年級開展“手拉手，我們來互助，爭做一名小雷鋒”，為身邊的人（家人、老師、同學(xué)等）做好事，開展扶老助殘、文明禮儀、保護(hù)環(huán)境、撿拾垃圾、美化家園、小手拉大手不文明行為勸導(dǎo)等學(xué)雷鋒志愿活動。各班在3月初出一期“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”的主題黑板報。是社會主義核心價值體系的生動詮釋，是引領(lǐng)社會道德風(fēng)尚的一面旗幟。要及時總結(jié)推廣工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，不斷將活動引向深入，擴(kuò)大活動影響面，樹立工商窗口文明形象。同時接受區(qū)文明辦總體安排、檢查指導(dǎo)和督促。全面實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾“三公開”，對服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時限、流程作出公開承諾，公布服務(wù)監(jiān)督熱線，接受社會和群眾評議、監(jiān)督。有條件的窗口單位要設(shè)立機(jī)動車、非機(jī)動車停放點(diǎn)。消防設(shè)施功能完好、維護(hù)保養(yǎng)到位，消防通道暢通，無堵塞、占用現(xiàn)象，有明顯緊急出口導(dǎo)向標(biāo)識(工商所)。在接待服務(wù)對象和處理市民投訴時使用普通話。工作時不做其他事情、不無故拖延、不隨意離開，無人值守時，崗位應(yīng)有未在崗提示說明。各類標(biāo)識設(shè)置規(guī)范、圖文清晰，位置醒目、更新及時、保持整潔。()按照“簡化辦理流程，縮短辦理時限”原則，建立和完善以服務(wù)對象為中心，方便、快捷、高效的服務(wù)流程。開展工商窗口建設(shè)和服務(wù)提升監(jiān)測工作。加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)，以文明禮儀常識、服務(wù)規(guī)范、崗位技能為主要培訓(xùn)內(nèi)容，提高工商窗口干部文明服務(wù)素質(zhì)。(二)大力開展“禮貌待人、誠信服務(wù)”主題活動。以“我為市場主體辦實(shí)事、我為市民群眾辦好事”為主題，結(jié)合職能拓展學(xué)雷鋒的實(shí)踐載體，開展注冊登記上門服務(wù)、延時服務(wù)等“五服務(wù)”，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等“五進(jìn)”宣傳教育及零距離維權(quán)工作，工商所干部深入社區(qū)開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、深入市場開展環(huán)境和秩序維護(hù)引導(dǎo)活動、深入企業(yè)指導(dǎo)品牌戰(zhàn)略和“守重”企業(yè)創(chuàng)建等各類志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步提升服務(wù)意識。(三)以黨員志愿服務(wù)為主體，結(jié)合工商職能，深入街道社區(qū)和服務(wù)對象開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動，樹立錦江工商良好形象，推動社會形成學(xué)雷鋒良好氛圍。3月2日――3月10日觀看教育片
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