中學(xué)“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)方案(文件)
【正文】 務(wù)工作人員業(yè)務(wù)熟練，回答及時(shí)準(zhǔn)確。(六)誠(chéng)信服務(wù)到位。各窗口單位要高度重視 “學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”，建立健全組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將活動(dòng)納入本局城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作體系和工商所“兩化”建設(shè)目標(biāo)管理，做到組織到位、措施到位、保障到位。要加大監(jiān)測(cè)力度，通過(guò)互評(píng)、重點(diǎn)監(jiān)督等多種手段，推動(dòng)各窗口單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，促使服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，群眾滿(mǎn)意度明顯提升。各單位要安排專(zhuān)人，根據(jù)報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)做好“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”的文字、圖片、媒體報(bào)道等基礎(chǔ)材料的收集、整理、歸檔工作，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)向局人教科及時(shí)報(bào)送。二、活動(dòng)主題學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，踐行核心價(jià)值觀(guān)三、活動(dòng)安排學(xué)雷鋒活動(dòng)集中安排在三、四月份進(jìn)行，持續(xù)全年。五年級(jí)學(xué)生出一期“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣“手抄報(bào)。喬家營(yíng)小學(xué)繼續(xù)開(kāi)展“日行一善”道德實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生做習(xí)慣良好、文明守紀(jì)、遵守道德規(guī)范的“公德小雷鋒”；白塔小學(xué)繼續(xù)開(kāi)展保護(hù)環(huán)境、撿拾垃圾、美化家園，“爭(zhēng)當(dāng)勤勞小雷鋒”活動(dòng)；名言小學(xué)結(jié)合愛(ài)國(guó)主義教育基地開(kāi)展“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)學(xué)校，向雷鋒學(xué)習(xí)”系列活動(dòng)；黑小結(jié)合 “愛(ài)路護(hù)路”主題開(kāi)展“愛(ài)勞動(dòng)，做為人民服務(wù)的小雷鋒”系列活動(dòng)。各班要積極制定活動(dòng)方案，抓好活動(dòng)落實(shí)，認(rèn)真謀劃，及早安排，精心組織，確保各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。要重視總結(jié)、檢查、反饋，做到目標(biāo)明確、有始有終，認(rèn)真做好圖文資料收集和整理，撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)，主動(dòng)向校團(tuán)委報(bào)送相關(guān)材料。各組織要立足實(shí)際，圍繞服務(wù)的重點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，突出活動(dòng)特色，切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，力使主題活動(dòng)收到明顯成效。各班組織學(xué)習(xí)互助小組，發(fā)揚(yáng)雷鋒釘子精神和助人為樂(lè)精神，共同克服學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。一二年級(jí)開(kāi)展“手拉手，我們來(lái)互助，爭(zhēng)做一名小雷鋒”，為身邊的人（家人、老師、同學(xué)等）做好事，開(kāi)展扶老助殘、文明禮儀、保護(hù)環(huán)境、撿拾垃圾、美化家園、小手拉大手不文明行為勸導(dǎo)等學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)。各班在3月初出一期“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”的主題黑板報(bào)。是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的生動(dòng)詮釋?zhuān)且I(lǐng)社會(huì)道德風(fēng)尚的一面旗幟。要及時(shí)總結(jié)推廣工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，不斷將活動(dòng)引向深入，擴(kuò)大活動(dòng)影響面，樹(shù)立工商窗口文明形象。同時(shí)接受區(qū)文明辦總體安排、檢查指導(dǎo)和督促。全面實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾“三公開(kāi)”，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、流程作出公開(kāi)承諾，公布服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)，接受社會(huì)和群眾評(píng)議、監(jiān)督。有條件的窗口單位要設(shè)立機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)。消防設(shè)施功能完好、維護(hù)保養(yǎng)到位，消防通道暢通，無(wú)堵塞、占用現(xiàn)象，有明顯緊急出口導(dǎo)向標(biāo)識(shí)(工商所)。在接待服務(wù)對(duì)象和處理市民投訴時(shí)使用普通話(huà)。工作時(shí)不做其他事情、不無(wú)故拖延、不隨意離開(kāi)，無(wú)人值守時(shí)，崗位應(yīng)有未在崗提示說(shuō)明。各類(lèi)標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)范、圖文清晰，位置醒目、更新及時(shí)、保持整潔。()按照“簡(jiǎn)化辦理流程，縮短辦理時(shí)限”原則，建立和完善以服務(wù)對(duì)象為中心，方便、快捷、高效的服務(wù)流程。開(kāi)展工商窗口建設(shè)和服務(wù)提升監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)，以文明禮儀常識(shí)、服務(wù)規(guī)范、崗位技能為主要培訓(xùn)內(nèi)容，提高工商窗口干部文明服務(wù)素質(zhì)。(二)大力開(kāi)展“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”主題活動(dòng)。以“我為市場(chǎng)主體辦實(shí)事、我為市民群眾辦好事”為主題，結(jié)合職能拓展學(xué)雷鋒的實(shí)踐載體，開(kāi)展注冊(cè)登記上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等“五服務(wù)”，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等“五進(jìn)”宣傳教育及零距離維權(quán)工作，工商所干部深入社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、深入市場(chǎng)開(kāi)展環(huán)境和秩序維護(hù)引導(dǎo)活動(dòng)、深入企業(yè)指導(dǎo)品牌戰(zhàn)略和“守重”企業(yè)創(chuàng)建等各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)。(三)以黨員志愿服務(wù)為主體，結(jié)合工商職能，深入街道社區(qū)和服務(wù)對(duì)象開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)，樹(shù)立錦江工商良好形象，推動(dòng)社會(huì)形成學(xué)雷鋒良好氛圍。3月2日――3月10日觀(guān)看教育片
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