讀書(shū)的學(xué)問(wèn)(文件)
【正文】 相差數(shù)倍，為什么呢？任何物品都沒(méi)有一個(gè)全世界認(rèn)同的價(jià)格，只能根據(jù)相同的市場(chǎng)水平加以評(píng)估定價(jià)，但對(duì)于需求的人來(lái)講可能是無(wú)價(jià)之寶，價(jià)格取決于需求。③ 職業(yè)經(jīng)理形象：專(zhuān)業(yè)形象以增加信賴(lài)。④ 解決問(wèn)題的能力，豐富的閱歷和綜合力。）① 得體著裝、整潔頭發(fā)、明亮眼睛、親切笑容、大方舉止。⑤ 對(duì)一切抱有負(fù)責(zé)任心的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)、尊重、自立、不大而化之。① 鬧鐘是戰(zhàn)斗的號(hào)角，沉迷于床榻意味著將橫尸疆場(chǎng)。⑤ 晚會(huì)前，仔細(xì)邀約電話(huà)——要求要求再要求。② 第一后備主任手持文件夾、面帶笑容，同客戶(hù)問(wèn)候入座。（不要過(guò)分熱情、不要過(guò)分幼稚、不要無(wú)精打采），進(jìn)行項(xiàng)目前進(jìn)行感情交流。銷(xiāo)售需要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，欣賞自己，贊美別人。小事情必須做好（細(xì)節(jié)決定成?。╀N(xiāo)售就是與人際關(guān)系息息相關(guān)的。語(yǔ)言：語(yǔ)氣溝通、語(yǔ)速溝通、肢體語(yǔ)言。④ 善于互動(dòng)。溝通分為6種：① 不要講太多專(zhuān)業(yè)化，要生活化。⑤ 多對(duì)比式講。③ 選擇傾聽(tīng)，假裝傾聽(tīng)，聰耳不聞。遇異議問(wèn)題：① 遇過(guò)異議的問(wèn)題仔細(xì)聽(tīng)，但不理會(huì)。溝通過(guò)程中涉及到的催眠詞：① 把“花錢(qián)”改成“投資”。⑤ “首付款”改成“首期投資款”。3． 自信表現(xiàn)在：眼睛，走路，說(shuō)話(huà)。一位學(xué)長(zhǎng)曾向我傳授面經(jīng)：“樹(shù)不要皮，必死無(wú)疑；人不要臉，天下無(wú)敵。我卻連皮毛也未可一窺，如我般知無(wú)不言，言無(wú)不盡的拙笨之人也只能仰天長(zhǎng)嘆，恨自己心比天高，命比紙薄。因此職場(chǎng)中絕大部分的吹牛學(xué)問(wèn)便介于過(guò)分坦誠(chéng)與盡皆謊言之間了。我見(jiàn)識(shí)過(guò)的吹牛人雖算不得大奸大惡之人，可終未能善用其才。看來(lái)這面經(jīng)要改為：“不會(huì)吹牛者，必死無(wú)疑；能善用其才者，天下無(wú)敵。要么為了業(yè)績(jī)，要么為了學(xué)歷，信口開(kāi)河，劍走偏鋒，害人害己，這般盲目的亂吹一通，即使“人不要臉”，也終未能天下無(wú)敵。有人雖深得吹牛精髓，然其職業(yè)操守與為人準(zhǔn)則我卻不敢茍同。過(guò)于坦誠(chéng)雖常使人失言，但徹頭徹尾的欺騙也斷不可取。職場(chǎng)中的吹牛在面試與推銷(xiāo)中最為常見(jiàn)，吹得好了則鋒芒盡藏，殺人于無(wú)形，更美其名曰“persuasive and munication skills”。世界上三種人：①用嘴巴去說(shuō)話(huà)②用大腦去說(shuō)話(huà) ③用心去說(shuō)話(huà)第五篇：求職學(xué)問(wèn)求職中的“吹?！睂W(xué)問(wèn)來(lái)源：BBC中國(guó)網(wǎng)日期： 20100714申請(qǐng)大學(xué)時(shí)見(jiàn)識(shí)過(guò)一位同學(xué)的個(gè)人簡(jiǎn)歷，通篇看下來(lái)，我竟發(fā)現(xiàn)對(duì)這位朝夕相處的同學(xué)，我原來(lái)毫不了解。?尊重傾聽(tīng)?澄清傾聽(tīng)?提出自己的觀念?確認(rèn)信息推銷(xiāo)：把東西賣(mài)好營(yíng)銷(xiāo)：讓東西好賣(mài)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理原則：1． 滋補(bǔ)養(yǎng)兵，情不立勢(shì)（一世同仁，不感情用事）所有違規(guī)及早警告和約束。如何傾聽(tīng)：，不要自以為是。常見(jiàn)十五大溝通障礙：。③ “顧慮”、“疑問(wèn)”改成“關(guān)心”。③ 永遠(yuǎn)認(rèn)可對(duì)方。⑥ 在和客戶(hù)談判中，不要面對(duì)面相對(duì)而作，消除抗拒心理。⑦ 銷(xiāo)售道具,多用圖片，少講文字如何傾聽(tīng)：① 不要盲目自卑心理，學(xué)會(huì)拒絕。③ 盡量少講硬式的東西。② 不同環(huán)境、文化、地區(qū)易產(chǎn)生誤區(qū)。② 學(xué)會(huì)不斷確認(rèn)，察言觀色。(善于分析)溝通：文字溝通、語(yǔ)氣溝通、語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通。銷(xiāo)售必須要給自己制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。學(xué)過(guò)的東西一定要吸收，變?yōu)樽约红`魂上的東西。（關(guān)鍵一步）喜好、性格——可迅速拉近關(guān)系消除隔閡④ 沙盤(pán)講解（邊聊邊溝通，觀其態(tài)，套近乎）提示：充分渲染、讓客戶(hù)身臨其境、渾身激動(dòng)并向往。（切忌不倫不類(lèi)）㈣、勇敢，專(zhuān)撿心里不想、不敢、不愿意做的事，歡迎拒絕，受挫。③ 早會(huì)結(jié)束時(shí)，情緒已是萬(wàn)分高漲，售樓處內(nèi)，期待客戶(hù)的到來(lái)。⑦ 有夢(mèng)想，不隨意而安。③ 強(qiáng)烈上進(jìn)心，渴求新知識(shí)，留意身邊任何先進(jìn)的東西，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，并以此為樂(lè)。：主任資料夾，見(jiàn)客記錄本，個(gè)人筆記心得，摘剪板便簽，簽字筆。（2）五種能力：① 介紹情況的能力，學(xué)習(xí)力和表達(dá)力（理解，表達(dá)，公正度，感染力）② 了解客戶(hù)的能力，調(diào)查力和分析力。① 導(dǎo)游：從古至今，所處地段的發(fā)展變化，人文環(huán)境，地理環(huán)境，歷史典故等加以繪聲繪色的描繪。有人說(shuō)成長(zhǎng)是舞，忘情地享受，讓舞曲狂野地傾斜；有人說(shuō)成長(zhǎng)是風(fēng)，清涼地吹著，讓人們沁透心脾；有人說(shuō)成長(zhǎng)是落葉，風(fēng)中優(yōu)美地舞著，讓路人聆聽(tīng)那“蹦嚓、蹦嚓”的節(jié)奏……在我眼里，成長(zhǎng)是音樂(lè)，時(shí)而優(yōu)美婉轉(zhuǎn)，時(shí)而跳躍奔放，時(shí)而凄涼
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