新員工培訓(xùn)計劃（精選5篇）(文件)
【正文】 脫崗培訓(xùn)：由各省市直營管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。各省市直營管理部負責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束對學(xué)員進行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋表》，并根據(jù)學(xué)員意見，在七日內(nèi)給出對該課程及相關(guān)問題的反饋。（2）如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。3．企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。美國有一個企業(yè)，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。5．企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗，服務(wù)錯誤的糾正等。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的amp。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個公司的標志物。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。2．企業(yè)的標志及由來。第五篇：新員工培訓(xùn)計劃1．公司的地理位置和工作環(huán)境。四、培訓(xùn)課程《企業(yè)文化》、《人事制度》、《收派件流程》、《安全生產(chǎn)》、《違禁品》五、培訓(xùn)考核培訓(xùn)期間考核為書面考核，在崗培訓(xùn)以書面考核為主，書面考核考題由授課教師提供，應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)鑒定。讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。二、第四篇：新員工培訓(xùn)計劃新員工培訓(xùn)計劃書一、培訓(xùn)目的本方案在于幫助新員工快速溶入公司，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。如果丟失金額較小提醒顧客下次注意，如果金額較大，上報領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。3 開發(fā)票 接過顧客的購物小票，詢問顧客需要開具發(fā)票的信息； 迅速按照發(fā)票機操作規(guī)范為顧客開具發(fā)票； 雙手將發(fā)票遞還給顧客 發(fā)票要機打，手寫無效，開具項目只能開賣場銷售的用品； 4 客訴接待與處理 食品的質(zhì)量問題投訴短時間內(nèi)購買的熟食存在異味、變質(zhì)，檢查后確定屬實：先向顧客表示歉意，穩(wěn)定顧客情緒；檢查商品，核對購買時間，通過看色澤、聞氣味、口嘗等確定是否存在質(zhì)量問題；詢問顧客是否食用，如已食用，詢問是否對身體造成不適，需不需要到醫(yī)院檢查治療，需要就立刻安排人員陪同到醫(yī)院檢查，如不需要到醫(yī)院的，最好對顧客進行家訪或慰問；如未食用，詢問顧客要求，及時了解顧客期望值，如超出權(quán)限，上報主管協(xié)調(diào)解決；及時通知相關(guān)部門、相關(guān)負責(zé)人，檢查商品的質(zhì)量，追查進貨的渠道。如果無法以雙手奉物，也要盡量以右手呈送表示禮貌，因為很多國家視左手為不潔的象征； 作一名引導(dǎo)人員應(yīng)走在賓客的左或右前方為指引，因為有些賓客尚不熟悉商業(yè)環(huán)境，切不可在賓館后方以聲音指示方向及路線，走路速度也不要太慢讓客人無所適從，必須配合客人的腳步，確實將賓客引導(dǎo)至正確位置。倉庫出貨步驟 填寫出貨申請單 列出新到商品； 補充柜臺商品； 將商品數(shù)量、規(guī)格、品名等列出； 清單送倉庫管理員。4 商品陳列與展示的常識根據(jù)商品的色彩與展示特征,或采取條列式,或采取對比式的陳列方式來
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