員工大會(huì)代表發(fā)言稿(文件)
【正文】 才實(shí)料，能跳到什么地方去。曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長(zhǎng)，年輕時(shí)在一家五星級(jí)賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時(shí)候，師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當(dāng)著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動(dòng)。賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。人總是成長(zhǎng)在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。任何人，在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里，都會(huì)變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。一、要有服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)似乎是一個(gè)老話題了，但它確實(shí)是油品銷(xiāo)售企業(yè)生存和發(fā)展的根本。三、要有團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)品的運(yùn)作需要所有環(huán)節(jié)參與人員的共同參與，共同努力才能完成。其次一些業(yè)務(wù)性軟件要完全掌握，例如：word、excl、popint等軟件必須操作熟練。很榮幸能作為股東代表站在這上面跟大家分享喜悅。股改，給我創(chuàng)造了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我擁有了一份事業(yè)，更實(shí)現(xiàn)了我長(zhǎng)久以來(lái)從打工者成為老板的夢(mèng)想。股改，卻讓我看到了希望。觀念的轉(zhuǎn)變，將催生一個(gè)全新的“燃眉”理念。以前干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的人是絕對(duì)會(huì)被改革所淘汰的，股改以后工作的績(jī)效將成為評(píng)價(jià)我們每一個(gè)員工的最主要的標(biāo)準(zhǔn)。我們必須牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，以客為尊、待客以禮；改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)收益，降低成本。XX是我事業(yè)的希望，也是我成功的平臺(tái)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，時(shí)刻關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，和全店員工一起努力完成公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，也為我們自己的事業(yè)更加輝煌。三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)。即要加強(qiáng)項(xiàng)目理論學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、執(zhí)行能力的學(xué)習(xí)。那就是管好自己的店，賺更多的錢(qián)，分更多的紅利！于是我調(diào)整了心態(tài)、轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)的投身工作中來(lái)，使自己成為公司改革的參與者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。謝謝！其實(shí)以前的我，就是一個(gè)打工者的心態(tài)，每天按部就班的上下班。在此，我謹(jǐn)代表XX公司全體股東和員工，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁，致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和祝福！2014年對(duì)我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是不平凡的一年，也是最幸福的一年。希望大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)，相信通過(guò)全體員工共同努力和勤奮工作，能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益雙豐收。因此，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)致勝的法寶，也是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展不可或缺的企業(yè)文化。我認(rèn)為不僅基層加油站要有服務(wù)意識(shí)，機(jī)關(guān)工作人員更需要服務(wù)理念，要有為顧客服務(wù)的思想，也要為公司全體員工服務(wù)的意識(shí)。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個(gè)人對(duì)我過(guò)不去。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類(lèi)事件。這就是對(duì)比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國(guó)際聯(lián)號(hào)的不要比了（他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝），我們差太遠(yuǎn)，我們比較臺(tái)州地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距？對(duì)比要用好的榜樣，我們才能進(jìn)步?！比魏我粋€(gè)人進(jìn)入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折，如何面對(duì)這些挫折，就是自己的心態(tài)問(wèn)題，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。”從理論上說(shuō)，高星級(jí)賓館需要高素質(zhì)的員工，這樣才能提高整個(gè)賓館的層次。即：網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)約化、精細(xì)化、綠色化。我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì)的觀點(diǎn)是：會(huì)議不在于是多是少，在于是否必要；會(huì)議不在于是長(zhǎng)是短，在于是否解決了問(wèn)題；會(huì)議不在于是誰(shuí)發(fā)言，在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。到了管理層還不知道什么是會(huì)議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天?！彪S便一個(gè)客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級(jí)級(jí)的就去“滅火”了。謝謝！公司員工大會(huì)員工代表發(fā)言稿2各位同事：大家好！
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