企業(yè)經(jīng)營與管理理念研究論文(文件)
【正文】 管理方法、工作模式也許在我國一些企業(yè)無法開展，甚至投入較大，產(chǎn)出甚微。四、企業(yè)管理的主體是圍繞人的基本特征展開的工作離開了老板和員工就不存企業(yè)了，并且企業(yè)的一切增值活動(dòng)都是有員工來掌握的，企業(yè)經(jīng)營思想的主體是一項(xiàng)圍繞人的基本特征來展開的。老板和員工是企業(yè)內(nèi)部靠價(jià)值鏈聯(lián)在一起利益共同體。沒有一個(gè)貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程的宗旨，就不能建立自己獨(dú)特的品牌，就無法打造核心競爭能力。企業(yè)精神：誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。環(huán)境方針：營造綠色環(huán)境，倡導(dǎo)健康文化。營銷理念：競爭無情，商機(jī)無限；開發(fā)市場、主動(dòng)為先。人才理念：以人為本，重在培養(yǎng)，任人唯賢，人盡其才。經(jīng)營理念：市場決定前途，質(zhì)量決定生存，品牌決定形象，理念決定發(fā)展，人才決定興衰。因此，我們公司在抓好企業(yè)經(jīng)營管理工作的同時(shí)，必須讓企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神貫穿、滲透于企業(yè)的全過程，并注意通過各個(gè)細(xì)節(jié)的管理、控制，用優(yōu)秀的經(jīng)營理念、企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，吸引和凝聚了優(yōu)秀人才，提高了企業(yè)的競爭力。而我國企業(yè)將硬件管理放在第一位，忽視了人的重要性，成了發(fā)達(dá)與落后的差別之一。人的特征中也有本性的一面，人生來就有善與惡的一面，善的一面靠企業(yè)文化和價(jià)值觀，用自律的形式來展開的；惡的一面用企業(yè)制度來控制的，用他律的形式來保證企業(yè)利益和全體員工的利益。有許多“海歸”上岸就感覺水土不服，并不是他們的東西不先進(jìn)，而是對我國企業(yè)現(xiàn)況了解不夠，未能因地制宜，把適合現(xiàn)況的搬過來。發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在許多模式都是我們今后的 目標(biāo)。像假冒偽劣絕不是溫州特色，或中國特色。我國企業(yè)落后比較普遍，這落后給民營企業(yè)提供了陽光、雨露和機(jī)遇。只有經(jīng)濟(jì)屬性而沒有階級成份，沒有革命企業(yè)和不革命企業(yè)之分。從國外“企業(yè)長青”、“從優(yōu)秀到卓越”看到了老板、老總的重要性。市場經(jīng)濟(jì)的競技場上吃安眠藥和服興奮劑的競技結(jié)果是可想而知的?？梢钥吹礁锩苏莆召Y源勢必成為斗爭資源，小人掌握資源難免成為斗爭資源，官本位之人掌握了資源難免成為做官資源。始于用戶需求，終于用戶滿意80追求客戶滿意，提供人性化服務(wù)81以市場為航標(biāo)、以客戶為中心82規(guī)范、務(wù)實(shí)、勤奮、微笑 83全程服務(wù)、全員跟進(jìn)84竭盡所能、有始有終客戶至上，細(xì)心呵護(hù)全程滿意85專業(yè)、誠信、高效、細(xì)致、周到、認(rèn)真、有始有終86專業(yè)細(xì)致、熱情周到、誠信服務(wù)、一切以客戶為中心87服務(wù)質(zhì)量在我手中，顧客滿意在我心中88貼心的服務(wù)、誠心的交流89您的需要，就是我們工作的方向；您的滿意，就是我們前進(jìn)的動(dòng)力90以人為本,誠信經(jīng)營91顧客至上 誠信服務(wù)92文明 關(guān)愛 誠信 責(zé)任93一切為客戶著想94誠信、快捷、靈活95客戶第一,誠信為本 96誠實(shí) 誠心 誠意97態(tài)度書寫一切，細(xì)節(jié)決定成敗98品質(zhì)服務(wù)、無盡追求99誠信為立足之本 創(chuàng)新為生存之源 服務(wù)為永恒的主題100真誠服務(wù)、共謀發(fā)展101優(yōu)先 務(wù)實(shí) 高效 守信102想用戶所想 急用戶所急 立足金融 服務(wù)市場103用心服務(wù)，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待104以客戶為中心，視服務(wù)為生命105誠信立業(yè)、勤勉立身 106自豪源于信賴、發(fā)展始于誠信107客戶價(jià)值、員工價(jià)值、股東價(jià)值、社會(huì)價(jià)值108有貢獻(xiàn)才能有收獲 109員工貴奉獻(xiàn)，公司重責(zé)任110堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事 111團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金112攬四海客戶，建聚鑫基業(yè)113誠信 協(xié)作 創(chuàng)新 發(fā)展114大家好，才是真的好115齊心協(xié)力，為聚鑫事；風(fēng)雨同舟，做聚鑫人116誠信經(jīng)營，盡心服務(wù)117服務(wù)客戶，精準(zhǔn)求實(shí)，眾志成城，致和致遠(yuǎn)118溝通帶來無限緊密，服務(wù)創(chuàng)造最大效益119愛崗敬業(yè)，與公司共命運(yùn)；開拓進(jìn)取，創(chuàng)企業(yè)新局面；120提高租賃人誠信意識，帶動(dòng)全民信用提升12
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