【正文】 境 人際關(guān)系的品質(zhì)影響人生的結(jié)果 影響人際關(guān)系的行為功勞自己占責(zé)任別人擔(dān)（做人厚道，做事禮讓三分，要想讀人先閱己）故作清高，缺乏坦誠的溝通和交流（遇事當(dāng)仁不讓，做人退讓三分低調(diào)一點(diǎn)）在公共場合與別人咬耳朵（謀大事者不拘小節(jié)，但要注意細(xì)節(jié)）喜歡在嘴巴和利益上占便宜（贏得是道理，輸?shù)氖歉星?。示范短信三：人生有三苦：一苦是，你得不到，所以你痛苦；二苦是，得到了，卻不過如此，所以你覺得痛苦；三苦是，你輕易地放棄了，后來卻發(fā)現(xiàn)，原來它在你生命中是那么重要，所以你覺得痛苦。示范短信七：感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵荆桓屑そO倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感激蔑視你的人，因?yàn)樗X醒了你 的自尊；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝四愕莫?dú)立。示范短信十一：看得破的人，處處都是生機(jī)；看不破的人，處處都是困境。示范短信十三：高調(diào)低調(diào)，看胸襟；大事小事，看擔(dān)當(dāng)；順境逆境，看把握；是得是舍，看欲望；成敗得失，看堅(jiān)持；心小，小事則大；心大，大事則小。示范短信十五：交友之道：以金相交，金耗則忘；以利相交，利盡則散；以勢相交，勢去 則傾；以權(quán)相交，權(quán)失則棄；以情相交，情逝人傷；唯心相交，靜行致遠(yuǎn)。成功做人的30條箴言 第一條：在人之上時(shí)，要視別人為人，在人之下時(shí)，要視自己為人。第二條：裁判別人，留心檢點(diǎn)自己。任何一種真誠而博大的愛都會在現(xiàn)實(shí)中得到應(yīng)有的回報(bào)。人生在世，總難免有被子小人纏身時(shí)刻，在小人面前講斯文扮君子，不但不會令這些目光狹隘疾賢妒能的小人領(lǐng)情，承認(rèn)這是君子風(fēng)度，還會使自己被人貽笑為傻氣，更會助長其得寸進(jìn)尺的氣焰，所以《菜根譚》認(rèn)為，“待小人不難于嚴(yán)而難于不嚴(yán)”。俗話說：寧可得罪十個(gè)君子，也別得罪一個(gè)小人。古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底在工作雅典一再戒他的門徒：你只知道一件事，就是你一無所知。第十條：為了使自己快樂，請先包容別人。第十二條：年輕人當(dāng)有遠(yuǎn)大志向，才可能成為杰出人物。正如大多數(shù)成功者所堅(jiān)信的那樣，我知道我不是境遇的犧牲者，而是它們的主人。很多時(shí)候，一個(gè)人的苦樂與成敗，并不是別人左右的結(jié)果，而是在于他的心態(tài)是否健康，用悲傷的眼睛看世界，那么世界便暗無天日，如果你用慈悲的眼光去看待這個(gè)世界，你會發(fā)現(xiàn)有許多事物值得我們?nèi)ジ袆?。如果一個(gè)人沒有犯過錯誤，那么他一定什么事也沒有事情也沒有做過。在你還是默默無聞不被人重視的時(shí)候，不妨試著暫時(shí)降低一下自己的物質(zhì)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)利益或事業(yè)心，做好一個(gè)普通人的普通事，這樣你的視野將更高廣闊，或許會發(fā) 現(xiàn)許多意想不到的機(jī)會。中國人常說，人活一張臉，樹活一張皮，面子在我們的傳統(tǒng)道德觀念中的地位之重可窺一斑。第九條：林子大了，什么鳥都有，世界大了，樣樣人都有。小人萬萬是得罪不得的，然君子最好也去招惹，君子雖不致像小人似的給你下絆子，但當(dāng)你身處維谷時(shí)下狠心上不來幫你，也是很可悲的！所以：與其邀百人 之歡，不如釋一人之怨。聽取和尊重別人的意見固然重要，但無論何時(shí)千萬不要人云亦，做別人意見的傀儡，否則你不但會在左右搖擺不知所在地往中身心疲憊，失去許多可貴的成功機(jī)會，有時(shí)還會失去自己。第四條：與人為善是善事，與蛇為善卻是惡事與人為善不是與恃強(qiáng)凌弱的人相處的辦法，正如中國古話所說的那樣：馬善被人騎，人善被人騎。為了處理別人時(shí)保全自己，我們須 得學(xué)會做人的兩大法則。我們沒有權(quán)利假借后天的給予對別人牙頤指氣使，也沒有理由為后天的際遇而自怨自艾。示范短信十七：欲成大器請謹(jǐn)記：覺人之詐，不憤于言；受人之侮，不動于色；察人之過，不揚(yáng)于他；施人之惠，不記于心；受人之恩，銘記于心；受人之魚，而學(xué)之漁；識人之才，授之于權(quán)；善于謀人，有容乃大。示范短信十四：受挫一次，對成功的內(nèi)涵則透徹一遍；失誤一次，對生活的醒悟就增添一階；不幸一次，對世間的認(rèn)識能成熟一級；磨難一次，對人生的理解會加深一層。想得開的人，處處都是春天；想不開的人，處處都是凋枯。示范短信九：有肚量去容納那些不能改變的事；有毅力去推動那些可能做好的事；有能量去扭轉(zhuǎn)那些偏離方向的事；有智慧去分辨那些非此即彼的事；有恒心去完成那些看似無望 的事；有勇氣去面對那些已經(jīng)做錯的事。（備注：別和誰，過不去）示范短信五：壓力最大的時(shí)候，效率可能最高；最忙的時(shí)候，學(xué)的東西可能最多；最愜意 的時(shí)候，往往是失敗的開始；少說多做，句句都會得到別人的重視；多說少做，句句都會 受到別人的忽視。示范短信一：人字兩筆：一筆寫前進(jìn)，一筆寫后退，不戀頂峰的人更可貴；一筆寫逆境，一筆寫順境，逆境是熔爐；一筆寫付出，一筆寫收獲，失去的不一定不美麗；一筆寫朋友，一筆寫對手，對手是走向成功的陪練。七、多問候朋友的父母特別是朋友不在家的時(shí)侯多替朋友照顧他的老人當(dāng)朋友有事時(shí)必須挺身而出多在朋友的朋友面前講朋友的好話八、平時(shí)的問候和交往更能擁有真摯的感情九、建立八個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)（父母、愛人家屬、同學(xué)、朋友、同事、老鄉(xiāng)、貴人）家簇式企業(yè)大有可為：堅(jiān)持任人為賢，任親不擋賢 同事：走在一起是緣份，佛說:前生500次回眸才換得今生的擦肩而過,我愿用千萬次回眸,換得今生與你相遇!，在這個(gè)世界上每人都需要被人幫助，但你是否具備被人幫助的條件。桃花有意冬風(fēng)無情 搖落一束花 好男兒志在四方 何必總戀家 柳綿有情 西風(fēng)無意 漂泊任天涯無事時(shí)交往很多君子，有事時(shí)識破眾多小人五、朋友是需要用時(shí)間去經(jīng)營的，人際關(guān)系需要用心人生四堂課：讀萬卷書、行萬里路、閱人無數(shù)、名師點(diǎn)悟 菩提本無樹 明鏡亦非臺 本來無一物 何處惹塵埃良好的人際關(guān)系是用熱情、理解和包容換來的一、嚴(yán)于律己 寬以待人當(dāng)你和朋友在一起時(shí)問問自己我能為朋友做什么當(dāng)你沒有朋友和你在一起時(shí)想想自己我能為朋友做點(diǎn)什么 靜坐常思己過 閑談莫論人非能吃苦方為有志之士 肯吃虧不是癡人 敬君子方顯有德,怕小人不算無能。）記住別人的名字習(xí)慣決定你的人生 物以類聚 人以群居事在人為,休言萬般皆是命。天 合 人 緣，地 合 家 緣。長輩之間的相處一、家庭之間幽默不可缺，用語言維護(hù)和睦溫馨的家庭。（車到山前必有路,船到橋頭自然直?！?具備傾聽他人的能力。談判高手的人格特質(zhì)：※ 具備探訊更多資訊的勇氣?！?對顧客保持距離，以退為進(jìn)?！?了解顧客喜歡什么，就談什么?！?因人制宜，巧言激將 ※ 聽取他人反對意見※ 動之以情曉之以理打動人心 ※ 講故事巧說服八、成功演講口才一個(gè)人的聲音能傳多遠(yuǎn)，他的影響才會有多大。※ 利用聊天向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的誠意。不能給別人物質(zhì)，給別人一些精神，都沒有給別人一些快樂大海之所以波瀾壯闊，是因?yàn)樗陀诘仄骄€，所以才能海納百川?！?繞開辦公室不宜談?wù)摰脑掝}?！?贊美要有獨(dú)到之處，良言一句三冬暖?？诓艧o處不在人際關(guān)系營銷職場談判演講家庭※ 一個(gè)人的成功15%取決于技術(shù)和知識，85%取決于社交能力，而社交能力中85%取決于語言能力。西點(diǎn)軍校為世界500強(qiáng)培養(yǎng)60%的CEO，關(guān)鍵是執(zhí)行力和行動力最好沒有借口，完美執(zhí)行聆聽是有效表達(dá)的基礎(chǔ)※ 會話之前先會聽，聽話聽音，聽其然還要聽其所以然。今天的因代表明天的果，種瓜得瓜種豆得豆 學(xué)習(xí)代表不了你的起點(diǎn)，但能改變你的終點(diǎn)。放棄’,出自南宋辛棄疾的《青玉案》。第二境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴” 意為39。緣是天意，份在人為。東京自然是我們中國的！還用說嗎？東南西北四個(gè)方向嘛！大毛是我兒，二毛是我兒，五毛是我兒，三毛是我兒，六毛是我兒，突然出來個(gè)叫四毛的，你說別人怎么想？口才的目的就是讓別人在最輕松的情況下，最高興的情況下聽最有用的東西。不要對別人說NO但要告訴別人什么是YES NO 抵制YES 引導(dǎo)演講提問題都是提簡單問題——神經(jīng)質(zhì)問題容易產(chǎn)生互動 幸福是對比而來的，對和錯也是在理念和概念當(dāng)中的 其語惡者為予師，其語善者為予友。越是大人物人越好越好接觸，稻田里的稻穗低著頭的籽粒最飽滿麥田里的麥穗彎著腰的是籽粒最沉甸甸的?！?創(chuàng)造財(cái)富的法寶 ※ 為他人帶來快樂※ 用最簡單的話訴說最復(fù)雜的事。語言和音樂是這個(gè)世界上兩種藝術(shù)，他不需要任何的幫襯催人淚下、令人振奮。各位聽懂了嗎，取之精華 去之糟泊，你認(rèn)為是好的接受，你聽的不好的，一聽了之，記都不要記它。如何化解語言中的爭執(zhí)？承認(rèn)別人的觀點(diǎn)，談自己的看法?！蓖ㄓ^古今中外，成功者無不擁有高超的演講才能。答：第一，新的科學(xué)技術(shù)革命，引起了思維客體的變化。四、簡答題（本大題共3題，每小題8分，共24分）簡述演講的內(nèi)涵及外延。名詞解釋概念：（2分）我的答案答：概念是反映思維對象的特有屬性的思維形式。簡答在演講中，要做到論證有說服力，必須遵守哪些論證規(guī)則？（10分）我的答案答：。（3）符合聽眾需要，選擇用恰當(dāng)?shù)难葜v形式。（2）把握時(shí)代脈搏，把住演講內(nèi)容關(guān)。演講的恰當(dāng)形式，與語言風(fēng)格分不開。首先，要根據(jù)時(shí)代的新要求、新任務(wù)、新特點(diǎn)、新思潮，確立具有時(shí)代性的演講主題。語言在演講中占有十分重要的地位，因而要使演講具有時(shí)代特色。其次，在具體闡述過程中，要能貼近現(xiàn)實(shí)舉新例。言簡意賅，新穎含蓄。（2）開場藝術(shù)：開場白簡短、自然，介紹時(shí)富于熱情，態(tài)度真誠。了解演講者了解演講內(nèi)容。（2）演講者必須講出獨(dú)到見解，講出真知灼見。（3）演講的進(jìn)程，就是信息傳遞的進(jìn)程，演講者就是信息傳播者，演講者的口頭語言和體態(tài)語言正是信息的傳播媒介，是信息載體，而聽眾正是信息的受體。三、選擇要點(diǎn)聽。儀表與風(fēng)度：儀表端莊、整潔，風(fēng)度優(yōu)雅、合乎禮儀。發(fā)音準(zhǔn)確、清晰、優(yōu)美。演講者要有意識地培養(yǎng)和樹立堅(jiān)強(qiáng)的自信心。所謂有自信就是對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、圓滿完成任務(wù)抱有成功的把握；否則，就是沒有自信或信息不足。自信心與成功欲密切相關(guān)，是演講者重要的心理支柱。自信心強(qiáng)，很少心理負(fù)擔(dān)，精力充沛，思維活躍，易于觸發(fā)創(chuàng)造性思維，左右逢源，能隨機(jī)應(yīng)變和臨場發(fā)揮。（20分）我的答案自信心是個(gè)體對自己識識活動和實(shí)踐活勸的結(jié)果抱有成功把握的一種預(yù)測反應(yīng)，是一種推斷性的心理過程，具有明顯的理性思維色彩，是演講者重要的心理支柱。（3）富于變化。辭格：（5分）我的答案答：所謂辭格，是用以表達(dá)一定的思想內(nèi)容、具有特殊的修辭效果和某種語言形式的修辭方法。四、委婉風(fēng)趣，曲徑通幽。它是一種直接的帶有藝術(shù)的社會