【正文】 療糾紛第三方調解機制。五是積極配合市人大做好對全市醫(yī)療糾紛處置的調研工作。為了維護合同護士利益，進一步穩(wěn)定我市護理隊伍，我們將我市護理人員配備和護士晚夜班待遇、合同護士同工同酬的問題納入醫(yī)院檢查和對各縣市區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)院目標管理考核、評先評優(yōu)的重要指標。2013年我市共有69名二級及以上醫(yī)院護理管理者參加省廳舉辦的護理管理干部崗位培訓班，200余名護士長參加了省護理學會、省護理基礎質量控制中心、省醫(yī)院協(xié)會護理管理專業(yè)委員會及省護理學會各專業(yè)委員會舉辦的多次培訓。今年組織三級醫(yī)院的護理專家對全市25家二級醫(yī)療機構開展了護理質量檢查，各縣市區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生局以開展“基層醫(yī)療機構清理整頓”專項活動為契機，對基層醫(yī)療機構護理工作開展了全面檢查。為“擴面、達標”，我們積極響應省廳要求，加大基層醫(yī)院幫扶力度，通過派護理專家下基層指導服務，基層醫(yī)院派護士長跟班學習進修等形式，目前，全市二、三級醫(yī)院共接受基層醫(yī)院護士長及護理骨干130余人進行參觀學習，全市已經有10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院試點開展優(yōu)質護理服務，100%的二、三級醫(yī)院都開展了優(yōu)質護理服務示范工程活動，三級醫(yī)院優(yōu)質護理服務病房覆蓋率達100%；二級醫(yī)院優(yōu)質護理服務病房覆蓋率80%，各醫(yī)院患者滿意度提升至95%以上。二是開展公益活動，激發(fā)工作熱情。一是加強組織領導，成立了XX市人感染h7n9流感防治工作領導小組、醫(yī)療救治專家組，多次組織召開專題會議進行安排部署，要求各級各類醫(yī)療就夠按照職責分工成立組織，落實工作責任。從而有效保障了人民群眾的生命健康。我市血液工作在各級各部門的大力支持配合下，實現(xiàn)了衛(wèi)生部規(guī)定的“醫(yī)療用血100%來源于無償獻血、成分輸血達90%以上”的目標，據(jù)統(tǒng)計我市112月份采血人數(shù)：；獻血量：；臨床用血量：（含成分血）。五是加強血液管理信息化系統(tǒng)建設，成立以局長為組長市血液管理信息系統(tǒng)建設工作領導小組，制定了《XX市血液管理信息系統(tǒng)建設實施方案》，召開了相關醫(yī)療機構的培訓工作會議，明確工作重點，提出工作要求。八是狠抓了經血液傳播疾病的發(fā)生。一是加強麻醉藥品、第一類精神藥品和精神類原料藥計劃的審批工作。對全市187家取得《印鑒卡》的醫(yī)療機構開展了專項檢查。（四）、切實做好禁毒等相關工作。平時衛(wèi)生系統(tǒng)各單位利用黑板報、墻報和電子顯屏等進行禁毒防艾宣傳，禁毒日和防艾日我局布置各單位在廣場、車站等公共場所擺放宣傳板、發(fā)放傳單、廣播車上街宣講等手段，廣泛開展宣傳活動，使人們了解毒品的危害，警示人們遠離毒品、遠離艾滋，珍惜生命。在工作的同時切實加強了人文關懷。（六）按照市人防指揮部的要求，完成了XX市人民防空襲醫(yī)療救護保障方案的修訂。二、堅持不懈努力提高病歷質量：病歷質量是醫(yī)療質量的核心，今年針對病歷采取了門診病歷不定期抽查，運行病歷每周一查，上架病歷每月一抽查一考核等形式狠抓病歷質量，全年抽查門診病歷200多份，合格率98%，運行病歷960多份，合格率90%，住院病歷86份，%，及時將信息反饋給業(yè)務院長及科主任，并監(jiān)督整改情況，通過以上努力，今年我院病歷在區(qū)和市衛(wèi)生局考核中病歷質量得到專家肯定。通過各方努力，我院今年順利實施了電子病歷和電子處方，大大提高了我院醫(yī)療文書書寫的規(guī)范化，病歷質量有了大幅度提高，在多次區(qū)、市考評中取得好成績。醫(yī)務科20101226第四篇：醫(yī)政工作總結醫(yī)政工作總結2016上半年醫(yī)政組在上級領導的正確指導下，按以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質量為主題，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。四、嚴格依法執(zhí)業(yè)，進一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，堅持誠信服務，進一步規(guī)范診療行為，通過開展中醫(yī)規(guī)范化管理工作，全面提升我區(qū)民營醫(yī)療機構的規(guī)范化服務能力。加大出租承包科室、使用非衛(wèi)生技術人員等違法違規(guī)案件的查處力度。以下為工作細節(jié)完成中藥飲片加成率的上報工作。醫(yī)療人員服務工作和醫(yī)療質量安全分別到蕭山辦事中心、杭州市民中心完成了多個單位的醫(yī)師、護士注冊及變更工作。參加關于規(guī)范醫(yī)療機構科室管理及醫(yī)療技術臨床應用管理視頻會議。配合區(qū)四院調解醫(yī)療糾紛二次。醫(yī)療審核現(xiàn)場審核九中開設醫(yī)務室。這些工作日子以來醫(yī)政工作按照目標管理責任要求，抓落實，較好地完成工作任務。**門區(qū)衛(wèi)生局領導高度重視，副局長親自組織，抓好落實，從建立組織，完善制度，職責，到一線督察，有重點，有部位，有措施，全面規(guī)范科學的開展了院內感染管理自查自糾工作。對轄區(qū)內的基層醫(yī)療機構進行專項整治，全年對基層醫(yī)療機構進行違法、違規(guī)行為進行督導檢查。上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室現(xiàn)有基礎情況和有關數(shù)據(jù)。2013年我局又重新制定了《基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》和《績效考核辦法》，對各項工作做了明確分工，強化責任，加強監(jiān)督管理，提高了工作效率和工作質量。下一步工作安排：基本公共衛(wèi)生工作繼續(xù)開展和抓實各項工作，還將不定期的對承擔項目工作的人員進行培訓工作。繼續(xù)完善醫(yī)療機構網絡管理。各個醫(yī)療機構的院內感染工作繼續(xù)進行。完成市局安排的專業(yè)技術人員的各項培訓工作。傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理率為100%。還進行了全科醫(yī)師轉崗、全科醫(yī)師強化理論和藥學人員培訓；組織轄區(qū)各醫(yī)療機構的相關人員參加市局舉辦的基本公共衛(wèi)生、院內感染、醫(yī)學專用藥品臨床應用的培訓工作。完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報名工作、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士注冊工作。全年分階段對院內感染工作進行督導檢查。我們一定要認真總結經驗，把我醫(yī)政工作做得更好，為人民群眾提供更好的優(yōu)質高效康復服務環(huán)境。進一步走向科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。1召開大江東集聚區(qū)內所有醫(yī)療機構院感培訓。開展醫(yī)療機構有無出租承包科室、違規(guī)合作項目情況調查。特別聘請四院院感專家進行了院感培訓，對于存在問題不足方面，特別做指導。下發(fā)了參加中醫(yī)護理適宜技術臨床推廣應用學習班的通知。七、通過醫(yī)療文件書寫培訓，提高基層醫(yī)療機構的服務能力，避免醫(yī)療事故發(fā)生。對轄區(qū)民營醫(yī)療機構進行了效驗工作檢查，現(xiàn)完成75余家醫(yī)療機構的效驗檢查工作，覆蓋率達到99%以上，對不達標的給予指導，對合格的單位給予效驗五、對麻醉藥品儲存、使用、管理工作進行了檢查指導，對不符合規(guī)定的，下發(fā)了整改通知，要求各單位嚴格按照相關法律法規(guī)，認真落實麻醉藥品規(guī)范，確保麻醉藥品安全使用?，F(xiàn)匯報如下：一、是各單位加強培訓學習，保證醫(yī)生、護理、醫(yī)技人員診療規(guī)范、操作規(guī)范；二、是強化基本藥物的合理使用及藥品安全問題，力爭抗生素指標控制在35%以內；三、是要強化責任心，以高度負責的態(tài)度對待病人，提高服務質量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。雖然今年取得了很好的成績，但同時我們也應該保持清醒的頭腦，工作中還有很多不足，如，個別科室病歷書寫及歸檔不及時，病歷內涵質量有待進一步提高，抗生素濫用，不合理用藥，無菌觀念不強，心肺復蘇基本功欠規(guī)范，門急診缺乏必要的輔助檢查，診斷依據(jù)不充分，藥占比居高不下等等。全年共組織三基講課14次，各類培訓如：衛(wèi)生法律法規(guī)知識講座4次，手足口病2次，超級細菌培訓1次，國家基本藥物指南培訓2次，總計參加人次約：2728人次，和區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合開展各類學習班7次，參加人次1500人次，三基考試4次，參加160人次，通過各類培訓和考試，醫(yī)務人員素質得到了進一步提高。（八）及時高效完成了省廳醫(yī)政處交辦的各項臨時性工作與市委、市政府、局黨委交辦的各項臨時性的工作。我們嚴格按照《醫(yī)療機構戒毒治療科基本標準（試行）》和《戒毒醫(yī)院基本標準（試行）》在相關機構設置戒毒科，同時切實加強戒毒科的監(jiān)督與管理。XX市勞教管教院內成立XX市特殊病違法犯罪人員隔離管理中心（以下簡稱“隔離管理中心”）以來，我局從第三人民醫(yī)院選派精兵強將抓好隔離管理中心的醫(yī)療工作。一是加強禁毒防艾宣傳。三是加強了藥品不良事件的上報及處理。二是加強督導檢查，嚴格監(jiān)督管理。九是狠抓無償獻血的償還工作，2013年1—12月份全市免費用血763人，報銷用血費用40萬余元，為方便市民報銷血費，全市各縣市區(qū)均均建立了無償獻血償還點。六是對全市新增輸血業(yè)務的各級各類醫(yī)療機構開展臨床用血前評審，加強臨床用血管理，進一步規(guī)范全市輸血科（血庫）建設，確保臨床用血安全有效。二是繼續(xù)在全市推行采供血計算機聯(lián)網和計算機網絡溫度冷鏈系統(tǒng)，更好保證了血液質量；三是配合市人大開展了關于XX市貫徹獻血“一法一辦法”專題調研，撰寫了是衛(wèi)生局《關于貫徹實施無償獻血“一人一辦法”有關情況的匯報》，解決了無償獻血工作中的一些難點問題。全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試工作原則性強、保密要求高、工作量大、任務重、時間戰(zhàn)線長，為做好醫(yī)師資格考試報名、審核、技能和綜合筆試等各項工作，全科人員密切協(xié)作，加班加點，組織了3319名考生報名資格審核、3078名考生技能考試、2227名考生綜合筆試，做到了試卷安全保密，考場紀律良好，考試公平公正，順利完成了2013醫(yī)師資格考試各項工作任務。三是強化