董事長致辭范文(文件)
【正文】 請(qǐng)通過和君IT系統(tǒng)查知哪些同事（或外部專家顧問）具備相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)認(rèn)識(shí)，與他們?nèi)〉寐?lián)系，征詢他們對(duì)現(xiàn)項(xiàng)目的意見，必要的時(shí)候與他們進(jìn)行項(xiàng)目討論。人人貢獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)，人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，和君將變成全員自動(dòng)地彼此響應(yīng)、相互幫助的美好人間。舉例來說：收入分配機(jī)制：項(xiàng)目收入的分配向生產(chǎn)環(huán)節(jié)做了最大程度的傾斜，以確保項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目愿意足夠的投入，同時(shí)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。組織機(jī)制：和君的合伙人必須親自帶團(tuán)隊(duì)，按專業(yè)化的原則定位自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)育自己團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。這份指南來之不易，是全體和君人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、汗水的結(jié)晶。我們必須憑借過硬的專業(yè)本領(lǐng)來為客戶解決問題、開闊視野、提升思想和經(jīng)營境界。在此過程中，全體和君人都要秉持人生如蓮的成功理念，進(jìn)行持續(xù)不斷的三度修煉。人之態(tài)度、氣度、厚度，猶如蓮之根本；“三度”修煉，日積月累，功到自然成。一個(gè)好的咨詢項(xiàng)目，應(yīng)該是激情涌動(dòng)的一場創(chuàng)作。以其所見者真、所知者深也。如果你我他都一起來做到上述六條，我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的正道正業(yè)遲早將變成一股偉大的事業(yè)洪流，客戶、生意、人才必將滾滾而來、源遠(yuǎn)流長。這是一種境界，我們和君人應(yīng)該追求這樣的職業(yè)境界。咨詢師對(duì)自己的項(xiàng)目，甚至是對(duì)項(xiàng)目所牽連的客戶事業(yè)、和君事業(yè)，應(yīng)該有愛，一如一個(gè)母親對(duì)新生兒的愛，一個(gè)藝術(shù)家對(duì)自己杰出作品的愛。談單子、報(bào)價(jià)格，必須講究性價(jià)比。蓮花初綻，動(dòng)人心魄，觀者如云，豈知絢爛芳華的背后是長久的寂寞等待。但無論如何，我們不能離開專業(yè)本領(lǐng)而以商務(wù)應(yīng)酬和人際周旋為能事。執(zhí)行《項(xiàng)目管理指南》，對(duì)提高作業(yè)效率、提高客戶滿意度，具有重大意義。和君在員工培訓(xùn)、知識(shí)管理、同事關(guān)系和諧、企業(yè)文化、職業(yè)紀(jì)律等方面，進(jìn)行著持續(xù)的努力，不遺余力地推動(dòng)員工專業(yè)能力和職業(yè)道德的不斷進(jìn)步，從能力和操守兩方面來保證客戶滿意度的提高。項(xiàng)目結(jié)案必須有客戶正式簽署的滿意函，然后才解除押款。和君的文化選擇和機(jī)制設(shè)計(jì)，都是圍繞客戶滿意來展開的，最終都直接或間接指向一個(gè)共同的目標(biāo)：為客戶創(chuàng)造價(jià)值。通過上述方式，對(duì)每一個(gè)客戶的服務(wù)，都不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目小組在服務(wù)，而是十幾年歷史積累、千人咨詢師隊(duì)伍的共同結(jié)晶。每接一個(gè)客戶，先登錄知識(shí)管理中心，查閱和君歷史上的類似客戶名單，研讀和君歷史上的類似案例，查閱行業(yè)資料，鉆研最佳實(shí)踐，將和君全員全經(jīng)營歷史所積累的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和信息，用于服務(wù)現(xiàn)客戶。但我們不能止于此，和君咨詢倡導(dǎo)與客戶結(jié)伴成長，發(fā)現(xiàn)和服務(wù)真正有成長前途的企業(yè)。推介我們自己的能力和服務(wù)，要實(shí)事求是。有的人不尊重咨詢師，把咨詢師當(dāng)作隨便使喚的工具。和君人應(yīng)該有很強(qiáng)烈、很明確的客戶選擇意識(shí)。和君必須秉持信念、堅(jiān)持不懈地造就一種正道正業(yè)、催人向善的企業(yè)文化，以文化的力量，喚起人們心中的美麗天使翩翩起舞，促動(dòng)英雄主義的雄獅威風(fēng)凜凜。舍此，我們憑什么問心無愧地收取客戶的付費(fèi)、心安理得地接受客戶的敬重？如果我們不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值、不能為客戶解決問題，那么我們收費(fèi)的理據(jù)何在、公道何在？天地之間有桿秤，我們創(chuàng)造了多少價(jià)值，就贏得多少尊嚴(yán)和榮譽(yù)。我們從事咨詢職業(yè)，必須確立二個(gè)基本而樸素的認(rèn)識(shí)和態(tài)度： 第一，確保客戶滿意是我們的最大利益所在。風(fēng)雨十幾年，艱難咨詢路，在創(chuàng)造客戶價(jià)值上，我們和我們的客戶一起摔了很多跟斗、交了很多學(xué)費(fèi)，有過很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
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