【正文】 區(qū)選聘的居民小組長任責(zé)任人。具體任務(wù)如下：負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民信息登記、社情民意收集、社會(huì)治安巡查、應(yīng)急管理、矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳和組織居民參加活動(dòng)。圍繞社區(qū)文化建設(shè)需要和居民精神生活需求，組織豐富多彩，健康有益的社區(qū)文化，體育，科普，娛樂等服務(wù)活動(dòng)。對(duì)不能解決或難以解決的問題要及時(shí)上一級(jí)管理組報(bào)告并協(xié)助解決，如果仍不能解決的，可有片格責(zé)任人協(xié)同社區(qū)綜治工作站，通過分析研判后按要求進(jìn)行分類分級(jí)處理，明確具體負(fù)責(zé)人員，責(zé)任落實(shí)到人，并及時(shí)報(bào)告辦理情況和結(jié)果。（六）建立健全綜治網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫。（七）建立綜治“網(wǎng)格化管理”工作信息平臺(tái)。二是實(shí)行綜治“網(wǎng)格化管理”平臺(tái)信息工作臺(tái)帳電子化。（一）推進(jìn)“一線服務(wù)”。（三）搭建“三級(jí)網(wǎng)格”，全面推行“四級(jí)網(wǎng)格化”管理模式。二級(jí)網(wǎng)格。三級(jí)網(wǎng)格。即基礎(chǔ)網(wǎng)格。一方面加快推進(jìn)以就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等為重點(diǎn)的基本公共服務(wù)均等化，著力保障和改善民生，促進(jìn)社會(huì)公平正義，逐步完善比較完整、覆蓋村居、持續(xù)保障的基本公共服務(wù)體系。堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為先、關(guān)口前移、上下聯(lián)動(dòng)”，不斷 完善社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、司法調(diào)解、信訪代 理、社會(huì)綜合治理、應(yīng)急管理等工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)矛盾的 超前研判、全面收集、及時(shí)掌控和有效化解。設(shè)置治安 聯(lián)絡(luò)員，在社區(qū)保潔員、水電維修工、出租車司機(jī)、導(dǎo)游等社會(huì) 群體中發(fā)展治安信息員，全面快速收集各類治安隱患信息，及時(shí)解決。對(duì)征集到的意見建議，實(shí) 行分級(jí)辦理反饋制，確保居民反映意見建議得到落實(shí)。組建由退休黨員、院校社團(tuán)成員、社會(huì)志愿者組成的網(wǎng)絡(luò)義工隊(duì) 伍，利用社區(qū)活動(dòng)室、市民教育學(xué)校等場(chǎng)所，建立“網(wǎng)格之家”，實(shí)施網(wǎng)格“8 小時(shí)”定點(diǎn)接待制度，并為網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)格居 民提供了一個(gè)集學(xué)習(xí)、活動(dòng)、交流、議事為一體的多功能場(chǎng)所。二是建立計(jì)生信息反饋協(xié) 查制度。制定社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估實(shí) 施細(xì)則，圍繞拆遷安置、重點(diǎn)工程、教育醫(yī)療、環(huán)境衛(wèi)生、安全 生產(chǎn)、食品藥品安全等容易引發(fā)社會(huì)矛盾的重點(diǎn)領(lǐng)域建立穩(wěn)定風(fēng) 險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容。加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，健全應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件、環(huán)境污染事故、安全生產(chǎn)事故、重大自然災(zāi)害事故、暴力恐怖襲擊案件的應(yīng)急處置演練，提高全 社會(huì)的危機(jī)管理和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三是創(chuàng)新監(jiān)督管理方式。（一）研究部署階段（4月1日—20日）。（三）總結(jié)工作階段（6月20日—6月底）。社區(qū)主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人要具體抓，負(fù)直接責(zé)任。要建立綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)”工作績效考核制度，并與評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)保障措施，在人、財(cái)、物等方面對(duì)開展網(wǎng)格化管理、信息平臺(tái)建設(shè)等工作提供有力技持。二、督查考核原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則；堅(jiān)持首接負(fù)責(zé)、主動(dòng)解決的原則；堅(jiān)持源頭控制、快速處置的原則；堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決的原則；堅(jiān)持突出重點(diǎn)、促進(jìn)一般的原則；堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、以獎(jiǎng)代補(bǔ)的原則。由網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，街道各科室、社區(qū)主任參加，對(duì)網(wǎng)格管理員的履職盡責(zé)情況進(jìn)行督查考核，并根據(jù)街道安排，交叉開展督查考核工作。網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口計(jì)劃生育期內(nèi)信息、戶況信息是否做到及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)、及時(shí)登記上報(bào)；育齡婦女的結(jié)婚、懷孕、出生、避孕節(jié)育等信息是否按要求填寫完整并及時(shí)上報(bào)所在社區(qū)；對(duì)政策外懷孕和政策外生育等重要信息，是否做到當(dāng)天發(fā)現(xiàn)當(dāng)天上報(bào)。社區(qū)黨建及文體等工作開展情況。聽。看。主要看信息采集是否及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，是否達(dá)到全覆蓋。事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范。召開由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會(huì)，聽取他們對(duì)網(wǎng)格化管理的意見和建議，以及對(duì)網(wǎng)格長的綜合評(píng)價(jià)?？己私M根據(jù)《社區(qū)網(wǎng)格化管理群眾滿意度測(cè)評(píng)表》匯總情況，計(jì)算民意滿意率分值。網(wǎng)格長或網(wǎng)格化管理宣傳報(bào)道工作取得下列情形之一的給予加分。（二）分值對(duì)應(yīng)等級(jí)：社區(qū)每季度對(duì)網(wǎng)格長履行情況進(jìn)行評(píng)先評(píng)優(yōu)，共分“優(yōu)秀”(95分以上)、“良好”(8594分)、“合格”（6584分）和“不合格”（65分以下）四個(gè)等級(jí)。九、督查考核紀(jì)律：督查考核組必須堅(jiān)持公平、公正的原則，客觀如實(shí)地評(píng)價(jià)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確?？己私Y(jié)果的公信力；督查考核組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得隨意透露考核過程與結(jié)果；督查考核組成員必須實(shí)行回避原則，不參與對(duì)本人負(fù)責(zé)網(wǎng)格片區(qū)的督查考核；被督查考核的網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格長要主動(dòng)配合督查組工作，按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)資料；要高度重視督查考核組發(fā)現(xiàn)的問題，針對(duì)反饋意見及時(shí)落實(shí)整改。街道科室在網(wǎng)格化管理中取得優(yōu)異成績將給予獎(jiǎng)勵(lì)?？己朔种蹬c市、區(qū)布置的階段性中心工作、專項(xiàng)檢查、單項(xiàng)檢查掛鉤，凡在市級(jí)檢查中出現(xiàn)問題的每項(xiàng)扣20分；凡在區(qū)級(jí)檢查中出現(xiàn)問題的每項(xiàng)扣10分，記入考核總分。社區(qū)網(wǎng)格化管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組每季度綜合各片區(qū)工作開展情況，填寫《社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)分表》，對(duì)各片區(qū)工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分。其中：網(wǎng)格基本信息15分、計(jì)生工作15分、綜治維穩(wěn)工作10分、市容衛(wèi)生工作10分、勞保保障工作10分、民政工作10分、黨建及其他工作10分。六看服務(wù)對(duì)象是否滿意。五看工作業(yè)績，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和取得的實(shí)效。二看操作程序是否規(guī)范，對(duì)一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。評(píng)。年底進(jìn)行總評(píng)，并將考核結(jié)果進(jìn)行排名公布。網(wǎng)格內(nèi)勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)等登記、排查，是否做到及時(shí)、準(zhǔn)確。網(wǎng)格內(nèi)各種信息是否按規(guī)定時(shí)間上報(bào)。四、督查考核機(jī)構(gòu)：街道成立督查考核組。第五篇：長青街道社區(qū)網(wǎng)格化管理督查考核辦法長青街道辦事處網(wǎng)格化管理考核辦法為全面推進(jìn)我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格長、網(wǎng)格工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照“發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力”的工作要求，特制定本辦法。充分利用宣傳欄、橫幅、宣傳車等形式集中宣傳綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)”工作，營造良好的氛圍，使社會(huì)認(rèn)同、基層理解、群眾支持。全體干部要恪盡職守，密切配合，認(rèn)真抓好綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)”工作的落實(shí)。七、工作要求（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。（二）具體實(shí)施階段（4月20日—6月20日）。六、實(shí)施步驟根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，社區(qū)綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)”工作要在2012年4月開始全面啟動(dòng)，2012年6月實(shí)現(xiàn)常規(guī)化運(yùn)作。一是暢通居民投訴渠道，建立層級(jí) 投訴述求機(jī)制，完善投訴箱、意見箱、投訴電話等投訴設(shè)施。依托網(wǎng)格化管理平臺(tái)，從 產(chǎn)生各類矛盾糾紛的源頭抓起，對(duì)個(gè)網(wǎng)格區(qū)排查化解工作建立 “統(tǒng)一分辦、統(tǒng)一受理、限期化解、預(yù)警督辦和責(zé)任追究”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)和整體聯(lián)動(dòng)的矛盾糾紛化解工作格局，真正構(gòu)建“大排查、大調(diào)解”工作機(jī)制，推動(dòng)平安街道建設(shè)。服務(wù)中心每月收集、整理、登記各網(wǎng)格員上報(bào)的信息，做到及時(shí)更新。一是建立計(jì)生信息采集、分類、登記、管理制度。堅(jiān)持日通氣、周碰頭、月總結(jié)的網(wǎng)格員工作例會(huì) 制度，開展不定期的重大事項(xiàng)民情懇談會(huì)，形成廣覆蓋、高效率 的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系。一是設(shè)置“網(wǎng)格居民之聲”信箱。各網(wǎng)格區(qū)要加強(qiáng)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出問題的排查整治，完善集整治、管理、建設(shè)、服務(wù)為一體的常態(tài)工作機(jī)制。建立社會(huì)矛盾網(wǎng)格化大調(diào)解體系。（四）實(shí)施“五大網(wǎng)格管理”體系。社區(qū)管片干部為網(wǎng)格責(zé)任人，小格責(zé)任人為組成人員，具體負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和考評(píng)等日常工作。將轄區(qū)按路段劃分為四個(gè)大片，每一大片為一個(gè)網(wǎng)格。即社區(qū)網(wǎng)格。構(gòu)建“二維結(jié)構(gòu)”（二）構(gòu)建“二維結(jié)構(gòu)”。同時(shí)，在信息平臺(tái)上設(shè)立信息發(fā)布、網(wǎng)上交流、監(jiān)督預(yù)警、考核考評(píng)等功能。一是實(shí)行綜治“網(wǎng)格化管理”工作平臺(tái)信息流程標(biāo)準(zhǔn)化。一要建立矛盾糾紛數(shù)據(jù)庫，包括政府行為、社會(huì)組織行為以及公民之間行為引發(fā)的各類矛盾糾紛，做到分門別類、歸口建檔；二要建立治安隱患數(shù)據(jù)庫，包括涉賭、涉黃、涉毒及“兩搶一盜”多發(fā)地段、安全事故隱患等；三要建立重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)庫，包括“法輪功”等邪教人員、信訪人員、社區(qū)矯正對(duì)象、歸正人員、吸毒人員、閑散青年、危險(xiǎn)物品從業(yè)人員、“武瘋子”等“八類重點(diǎn)人員”。建立網(wǎng)格管理服務(wù)公示制度，