【正文】 營業(yè)員、收款員必須堅守崗位，切實做好所在區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，向顧客做好解釋工作，管理員應(yīng)組織人員把守主要通道，維護(hù)好現(xiàn)場看好商品，防止商品人為短少，防止偷盜和搶劫。晚上營業(yè)期間停電，如不能及時供電，應(yīng)向總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)報告，由總經(jīng)理決定是否繼續(xù)營業(yè)。消防監(jiān)控中心應(yīng)由取得上崗證的監(jiān)控人員值班，以便及時發(fā)布指令。（二）處理方法：微傷（只破一點(diǎn)皮，不出血）可由輔導(dǎo)員暫用創(chuàng)可貼自行處理，事后送往醫(yī)務(wù)室檢查；輕傷（破皮出血），由一名輔導(dǎo)員立即送往醫(yī)務(wù)室處理（另一名輔導(dǎo)員維持秩序，或繼續(xù)組織活動），及時做好止疼、止血、消炎包扎等工作，可留醫(yī)查看，并報告督導(dǎo)員或教務(wù)部長，輔導(dǎo)員聽從醫(yī)護(hù)人員安排隨時接學(xué)生歸隊；輕傷以上傷情，（由督導(dǎo)或教務(wù)部長迅速通過外聯(lián)員報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任），不得瞞報、漏報與遲報，并立即送往醫(yī)務(wù)室，必要時應(yīng)由專門人員盡快將傷者就近送往正規(guī)醫(yī)院治療校醫(yī)對受傷學(xué)生做好登記，督導(dǎo)和教務(wù)部長對輕傷學(xué)生作全程跟蹤服務(wù)（送醫(yī)院、報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、與班主任和家長溝通、定期通電話詢問等）。三、學(xué)生暈車（一）預(yù)防措施：上車時讓暈車和體質(zhì)較弱學(xué)生先上車，調(diào)整好座位，一般不要坐前排和后排，盡量坐在第二、三排座位，并及早給有暈車習(xí)慣學(xué)生涂抹風(fēng)油精（太陽穴、人中等部位）跟司機(jī)溝通好，車速要平穩(wěn)，盡量避免急剎車和猛踩油門；給有暈車習(xí)慣學(xué)生發(fā)環(huán)保小袋，并安排小組長協(xié)助照顧；鼓勵原車學(xué)生從心理客服暈車；強(qiáng)調(diào)車上不能吃零食，暈車學(xué)生不喝飲料，以免刺激胃部引起嘔吐。在等待接應(yīng)車期間，輔導(dǎo)員要安撫好學(xué)生并在原車上有秩序地組織活動；在發(fā)生交通事故便無人受傷時，如耐留下司機(jī)或車輛配合交警調(diào)查，就馬上安排車輛接應(yīng)并安撫學(xué)生，在原車上有序地組織活動：發(fā)生交通事故且有人受傷時，及時將受傷人員送往離事故現(xiàn)場最近醫(yī)院救治，并馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)，校方領(lǐng)導(dǎo)以及保險公司，同時按制好啟事車輛及司機(jī)對常任人員做好登記，并全程做好跟蹤服務(wù)（與班主任，家長溝通，配合學(xué)校和保險公司做好理賠工作等）五、學(xué)生走失（一）預(yù)防措施：注重組織秩序，以班級為單位隨時清點(diǎn)人數(shù)，交換場地或組織完一個活動后要杜絕場面混亂，將學(xué)生帶到空曠處點(diǎn)齊人數(shù)再離開：強(qiáng)調(diào)學(xué)生要有集體主義觀念，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，嚴(yán)禁學(xué)生脫離隊伍私自行動；兩位輔導(dǎo)員互相配合，一前一后照看好學(xué)生；和班主任交接后告訴學(xué)生走失自救方法；a、告訴學(xué)生集合時間、地點(diǎn)；b、向場地工作人員和附近（和本班輔導(dǎo)員穿一種工作服）老師求助；c、學(xué)生記住輔導(dǎo)員聯(lián)系電話。（二）處理方法：客觀公正處理學(xué)生之間矛盾與糾紛，不傷害或岐初見任何一個學(xué)生；問明情況，單獨(dú)談話，正面引導(dǎo)，以和為貴；對受傷學(xué)生要及時判送到醫(yī)務(wù)室處理。八、天氣變化（一）預(yù)防措施交接時，如遇陰雨天氣提醒學(xué)生帶好雨具；熟悉活動場地能避雨場所；隨時觀察陰雨天氣變化情況，合理控制室外活動進(jìn)度；在天氣狀況不穩(wěn)定，活動場地遠(yuǎn)且缺乏避雨場所情況下，可以采取延緩或調(diào)換活動順序方法，避免學(xué)生淋到雨。 行政部負(fù)責(zé)檢查線路及機(jī)械故障修復(fù)。各部門導(dǎo)購要盡全力保護(hù)好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊員等安排好安全保衛(wèi)工作。 收銀員停電應(yīng)急辦法收銀POS機(jī)由于有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。 收款結(jié)束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進(jìn)收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。 防損部巡邏崗，主管，領(lǐng)班分別巡視各樓層，應(yīng)急電源供應(yīng)光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點(diǎn)巡視，必要時到防損部值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。 超市部員工停電應(yīng)急處理辦法超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。停電時間24小時以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并且及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后再將商品調(diào)回。 二線職能部門(除信息部外)人員應(yīng)立即關(guān)閉計算機(jī)設(shè)備，等待來電。組長：申煜領(lǐng)副組長：高夢燕成員：趙延霞廉丹丹趙方義宗方青報告員：趙延霞現(xiàn)場指揮：高夢燕二、應(yīng)急處理程序：突發(fā)事件發(fā)生后，報告員要在第一時間報告校長，并及時向上級有關(guān)部門匯報。注意現(xiàn)場保護(hù)和封鎖，做好善后處理。善后，要保護(hù)現(xiàn)場，便于調(diào)查事故原因，對有意破壞現(xiàn)場者，要給予嚴(yán)肅處理。發(fā)現(xiàn)險情后，相關(guān)人員必須及時到位，對延遲、缺席、擅離職守、臨陣退縮者，根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)的處分，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究其刑事責(zé)任。及時安排專人負(fù)責(zé)指揮師生向安全地帶疏散，避免造成師生人身傷害；在疏散過程中，學(xué)生優(yōu)先，低年級優(yōu)先。擴(kuò)展資料：緊急突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案馬廟周海小學(xué)緊急突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)學(xué)校安全工作，提高師、生緊急救援的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，有效地處置學(xué)校突發(fā)事件，把事故損失、事故的影響降低到最低限度，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和本校實際，特制定本預(yù)案。 遇設(shè)備故障，主管或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部，由行政部維修或通知設(shè)備維修廠家維修，同時主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉。停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。 所有防損部員工應(yīng)服從當(dāng)班主管(若無主管則由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé))安排，在指定區(qū)域進(jìn)行安全巡視。 當(dāng)UPS供電停止后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。 導(dǎo)購應(yīng)注意所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。3. 4 3分鐘之內(nèi)應(yīng)立即送上電。【程序】患者及家屬要求封存病歷，保管好病歷，及時準(zhǔn)確記錄，備齊病歷資料，迅速與醫(yī)務(wù)處或總值班聯(lián)系緊急應(yīng)急預(yù)案151. 目的防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。緊急應(yīng)急預(yù)案14【應(yīng)急預(yù)案】，患者及家屬要求封存病歷時，病房要保管好病歷，以免丟失。七、丟失財物（一）預(yù)防措施：交接時，向?qū)W生講解財物保管常識及要求，強(qiáng)調(diào)學(xué)生不要攜帶貴重物品（例如：數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、隨聲聽等）；在活動過程中尤其是交換活動場地時，提醒并檢查學(xué)生攜帶好隨身物品；在車上叮囑學(xué)生保管好個人物品，下車時讓學(xué)生檢查自己物品是否丟失，輔導(dǎo)員在學(xué)生下車后檢查車上是否有遺留物品，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生若財物丟失一定要第一時間報告輔導(dǎo)員，以便盡可能采取補(bǔ)救措施；帶學(xué)生在外住宿時，一定要強(qiáng)調(diào)學(xué)生自己貴重物品隨身攜帶好；或者交給輔導(dǎo)員代保管。六、學(xué)生斗毆：（一）預(yù)防措施：交接后要教育學(xué)生活動時要講文明、講禮儀、講團(tuán)結(jié)；并教育學(xué)生會與人和諧相處；注意觀察學(xué)生言行，如有此傾向時，及時制止；并私底談話門交流，杜絕發(fā)生打架事件；控制好幾個關(guān)鍵時間（如休息、吃飯等）；教務(wù)部長和輔導(dǎo)員巡場；幾個學(xué)校一起活動時，尤其要提高警惕，防止高年級學(xué)生出現(xiàn)斗毆情況。四、乘車安全（一）預(yù)防措施：所用車輛全部由深圳大型星級車隊提供，車上每個座位都配有10萬元保險；所用車輛為八成以上新豪華大巴車，并有校巴證；所有車輛司機(jī)都持證上崗，工作期間不飲酒、不疲勞駕駛、不接打電話，要嚴(yán)格做到安全駕駛；學(xué)生要有序上車，確保每一個座位，不得超載。防患于未然。具體處理措施如下：一、學(xué)生受傷（一）預(yù)防措施輔導(dǎo)員和班主任交接后強(qiáng)化安全教育，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識輔導(dǎo)員熟悉各場地、清查各安全隱患，加強(qiáng)特殊地段防護(hù)工作；并由負(fù)責(zé)安全工作人員在活動區(qū)域內(nèi)發(fā)生滑到等意外場地所設(shè)置醒目警示牌。如決定停止?fàn)I業(yè)，應(yīng)及時通知防損和部門做好提前打烊清場準(zhǔn)備，引導(dǎo)顧客離場，控制人員進(jìn)入。防損人員應(yīng)迅速趕到停電部位各主通道口，把好大門，控制顧客進(jìn)場，監(jiān)控有無偷盜、搶劫情況。（3）特別是晚上營業(yè)期間停電，如不能及時供電，應(yīng)向總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)報告，決定是否營業(yè)。通知商場廣播員向顧客致歉和對員工提醒。五、備注，各組人員在第一時間到位，做好各級工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。四、緊急疏散程序，一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。三、突發(fā)事件逐層報告制度值班行政人員—校長—教育局四、安全工作聯(lián)絡(luò)電話 （略）五、責(zé)任追究制度學(xué)校發(fā)生重大安全事故，對事故瞞報、謊報、遲報或故意破壞事故現(xiàn)場的，按照國家有關(guān)法規(guī)，將對相關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。接待家長，接待有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，做好現(xiàn)場辦公的后勤服務(wù)工作。組織力量送傷員、病人到醫(yī)院。負(fù)責(zé)事件的調(diào)查、分析和處理，查找原因和責(zé)任，善后處理工作。一、組織管理（1）學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急救援處置預(yù)案，盡快了解并掌握事件情況，控制局面，阻止事態(tài)發(fā)展，并研究決定事件處理的具體策略。（二）搶險處理程序當(dāng)?shù)刭|(zhì)災(zāi)害險情發(fā)生時養(yǎng)老院防汛抗洪搶險工作小組根據(jù)險情擬訂搶險方案、采取必要措施，并指派工作人員在第一時間奔赴現(xiàn)場、其他各組按照職責(zé)開展工作。主要職責(zé)：迅速組建現(xiàn)場治安隊伍，維護(hù)養(yǎng)老院治安和道路交通秩序，組織現(xiàn)場保護(hù)，疏散受災(zāi)區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員，保證搶險救災(zāi)工作順利進(jìn)行。主要職責(zé)：組織搶險救災(zāi)隊伍和必要的設(shè)備，搶救被壓埋人員；根據(jù)實際情況，及時組織受到地質(zhì)災(zāi)害威脅的人員財產(chǎn)轉(zhuǎn)移到安全地帶，情況緊急時，強(qiáng)行組織避災(zāi)疏散。、現(xiàn)場搶險組、