【正文】 有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。以便快速分揀。按照品類、風(fēng)格、價(jià)位等因子進(jìn)行分類，確定店鋪的引流款、利潤款、形象款，以便于后期的合理備貨。因此我們需要事先對雙11的銷量有一個(gè)大概的預(yù)估，在10月1日之前，完成預(yù)估銷量約60%的備貨；待10月1日之后，根據(jù)當(dāng)期的銷售狀況、老客戶基數(shù)、流量增長趨勢等進(jìn)行二次預(yù)估，然后在一個(gè)月之內(nèi)完成剩余預(yù)估的備貨量。根據(jù)以上雙11活動對價(jià)格的要求，在接下來的一段時(shí)間內(nèi)，店鋪參加雙11的商品不要參加聚劃算、天天特價(jià)等打折促銷活動，以免雙11活動價(jià)格過低，超出自己的承受范圍，而不能為消費(fèi)者提供好的用戶體驗(yàn)。五、打造店鋪人氣爆款打造店鋪人氣爆款，對于雙11活動引流起到至關(guān)重要的作用！以眾多參加過雙11的商家案例分析來看，除了類目的主會場之外，一些大型店鋪的分會場流量僅占到全店流量的10%左右，更多的流量來自于自然搜索；這也是買家購物的一種習(xí)慣。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。三、活動目的和意義在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。：當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。讓友誼與社團(tuán)的團(tuán)結(jié)，為大學(xué)活動生活創(chuàng)造一種活潑的氛圍。按時(shí)間記名次，按名次計(jì)分。，以裁判員的判罰為最終判決。(1)、道具要求：“寶物”（一般為字條）(2)、參加人員：集體(3)、獎品：10個(gè)口罩(4)、游戲規(guī)則：先準(zhǔn)備好“寶物”（即字條上可以寫“表演節(jié)目、獲得獎品等），然后把寶物分布在各個(gè)隱蔽的地方，接著，各尋寶者開始找尋“寶物”，找到“寶物”的尋寶者不得隨意打開“寶物”，由主持人對獎。更大程度拉近顧客對美容院的信任，來促進(jìn)雙方之間的感情交流。要愛就勇敢大聲說出來吧，如果你不想讓對方知道是誰，不妨通過美容院“紅娘”來幫你搭線吧。活動二：美容卡充500，送500。因?yàn)檫@個(gè)活動有規(guī)定名額是前12名進(jìn)店的顧客，先到先得，記住每位顧客都只有一次返現(xiàn)金機(jī)會，多充了也是只有一次機(jī)會的。二、活動時(shí)間和地址時(shí)間：20xx年11月11日00：00—24：00地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進(jìn)流水線；C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來?！睋?jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題?！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、。活動目的：建立商家與客戶之間良好的關(guān)系，在當(dāng)?shù)卮蝽懨雷u(yù)度，增加電器的銷售目標(biāo)人群：本地用戶主辦方：xx電器銷售有限公司活動具體內(nèi)容：將你的煩惱告訴我：在使用小家電的過程中，有很多小問題、小故障頻發(fā)，而客戶卻無法解決，即使聯(lián)系到商家，同樣不能得到妥善解決，因此，舉辦這樣的活動，只需要客戶講心中使用的困惑，大聲地將出來，而商家只需要專人記錄，并配送小禮品即可。具體操作如下：比如用戶購買海爾的一件較大產(chǎn)品，則頒發(fā)海爾貴賓卡，如果該用戶繼續(xù)購買該品牌電器，則享受一定的優(yōu)惠。相信會吸引很多人的目光?；顒涌偨Y(jié)：雙11，雖名為光棍節(jié)，但人們還是希望，家庭美滿，闔家幸福。套餐優(yōu)惠搭配秒殺注：①活動當(dāng)天分時(shí)間段開秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。直通車投放產(chǎn)品：店鋪首頁推廣。標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里。微淘推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。（流程：活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放）三、客服及微博、微信計(jì)劃（一）電話回訪A、重點(diǎn)客戶的回訪（500元以上）B、一級顧客的回訪（300—500元）會對顧客進(jìn)一步的分類a、14——19號開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪（店鋪需要前臺人員的配合）B、———（200—500元以上）內(nèi)容：（電話內(nèi)容以冬季上新為題展開，在溝通的時(shí)候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒）備注：客戶分類———購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯11月1日前完成所有電話回訪。B、微博內(nèi)容——怎么選款，對穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的。F、我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢。雙十一促銷的活動方案 12活動主題：低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買了嗎？)活動時(shí)間：20xx年11月9日—20xx年11月11日活動內(nèi)容：●活動一全場5折終極狂歡(20xx年11月11日)20xx年11日11日10時(shí)起，全場5折銷售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城！(注：務(wù)必使全場參與活動，以達(dá)到集群效應(yīng)。)活動費(fèi)用預(yù)計(jì)：抽獎刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元，獎品成本8000元，總計(jì)9000元。(注：活動7000元可由商家分?jǐn)偅顒忧捌趯⒎謹(jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動順利開展。采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。二、活動主題：雙11大決戰(zhàn)——東信百貨開啟中國購物節(jié)！三、活動時(shí)間：11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天四、送禮處：三樓寶縵家紡旁五、活動內(nèi)容東信百貨11月11日史無前例，重磅出擊，雙十一大決戰(zhàn)，向電商宣戰(zhàn)，比網(wǎng)購更優(yōu)惠！重磅消息：10元現(xiàn)金禮券來了，看你搶不搶?。?！領(lǐng)券方式：①憑“雙11”短信領(lǐng)??；②關(guān)注“江西東信百貨”官方微信，回復(fù)“1”獲得電子券一張，憑電子券領(lǐng)取紙質(zhì)禮券；③憑VIP貴賓卡直接領(lǐng)取；每人每種領(lǐng)券方式限送2張；●禮券僅限東信百貨13F使用，黃金珠寶、鐘表眼鏡、特價(jià)、租賃專柜及明示專柜除外；●禮券不得跨柜使用，滿100抵用一張，滿200抵2張，單件商品限抵2張；●禮券一次性使用，不找零，不兌現(xiàn)，由收銀臺收銀員收??；●“接券”或“不接券”專柜需明示；●領(lǐng)券時(shí)間：11月4日至11月11日禮券使用時(shí)間：11月8日至11月11日領(lǐng)券地點(diǎn)：東信百貨一樓總服務(wù)臺迎戰(zhàn)雙十一，血拼到底【1F皮鞋箱包】；達(dá)芙妮單鞋100元/雙；意爾康新款5折起，特價(jià)160元起，；木林森新品5折起；；；夢特嬌鞋/；；米蘭圣迪新款6折；皇妹特價(jià)50元/雙；巨圣/古典風(fēng)度全場80元起；德尼爾森特價(jià)4折；巨日新款99元起；；BOSS/勞斯帥特全場5折；?！?F內(nèi)衣】納芙夫人/都市新感覺文胸5折起；詩婷全場8折；依時(shí)戀女睡衣全場50元/套，部分文胸買一送一；；精雅/。六、禮品設(shè)置滿xx送消費(fèi)券；滿xx送飲食券；滿xx送精美小禮品一份。【3F運(yùn)動休閑】；阿迪達(dá)斯全場3折起；李寧全場4折起；；駱駝戶外/花花公子戶外全場5折起；；真維斯全場9折起，特價(jià)60元起；；MAKU ，特價(jià)19元。【1F玉器飾品】；。作為線下的實(shí)體商場，我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念，在11月氣溫下降時(shí)機(jī)開展冬裝促銷。大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。一等獎1名品牌智能手機(jī)一臺價(jià)值1111元二等獎2名xx超市購物卡一張價(jià)值111元三等獎6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元四等獎20名心相印卷紙一提價(jià)值30元參與獎20xx名精美禮品一份價(jià)值2元(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。雙十一促銷的活動方案 11一、促銷主題中歐英語雙十一狂歡大放送二、促銷目的促進(jìn)老帶新，加強(qiáng)知名度三、促銷時(shí)間20xx年11月11日四、促銷對象中歐英語新老學(xué)員五、具體方案針對老帶新：老生送20個(gè)課時(shí)(翻倍送)，新生折上折；非老帶新當(dāng)天報(bào)名直減1000元；11月11日當(dāng)天報(bào)名所有新生均可贈送中歐英語一個(gè)月的特色課程。D、重點(diǎn)說明從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比。（二）短信溝通（客服主管）A、周五發(fā)（）（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條B、周三發(fā)（）（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）C、周五發(fā)（）一級顧客的短信（200—500元）D、周六發(fā)（）重點(diǎn)顧客短信（500元以上）E、周日發(fā)（）短信通知所有顧客凸顯店鋪活動（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）（三）郵件溝通（設(shè)計(jì)部）A、周三發(fā)（）（慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動。微博推送內(nèi)容：店鋪促銷；單品促銷；推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。）建立獨(dú)立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。直通車活動：首頁熱賣單品。③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：B、活動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造秒殺活動費(fèi)用預(yù)算：二、流量計(jì)劃流量構(gòu)成：預(yù)熱期間時(shí)間：—活動進(jìn)行時(shí)間：工作內(nèi)容：鉆展投放位置：新首頁首焦、首頁banner。雙十一促銷的活動方案 10一、活動計(jì)劃促銷方式以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。為新婚送禮雙11已經(jīng)接近歲末，很多新婚家庭選擇在這個(gè)時(shí)候購買家電。評選最美主婦在中國當(dāng)下，商家促銷千篇一律，毫無新意可言，而且更沒有人情味。電器行業(yè)其實(shí)也可以，小家電、電視、冰箱等等都可以進(jìn)行以舊換新。淘寶、京東、蘇寧易購等等網(wǎng)絡(luò)電商的強(qiáng)勢之下，線下實(shí)體店，經(jīng)營變得艱難起來。同時(shí)，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道?！叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。準(zhǔn)備(一)車輛：準(zhǔn)備要求根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車？去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛；運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn)；可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對待?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。這種促銷不僅可以刺激顧客消費(fèi)，還能進(jìn)一步擴(kuò)充美容卡的使用率?；顒右?guī)則：只要在“雙11”活動當(dāng)天在美容院消費(fèi)滿212元的顧客，就可以獲得美容院紅娘為心儀的他準(zhǔn)備的一份驚喜禮物，此外獲得對方同意還可以一起享受免費(fèi)甜蜜的晚餐哦。提升美容院的服務(wù)、產(chǎn)品、員工的形象。比如：寶物里寫著“學(xué)貓叫三聲，獎勵蘋果兩個(gè)”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應(yīng)的獎勵。(1)、道具要求:鼓或音樂、花(2)、參加人員：集體(3)、獎品：6個(gè)香皂(4)、游戲規(guī)則：全體就坐，當(dāng)擊鼓者開始擊鼓時(shí)，花就開始傳，當(dāng)鼓停時(shí)，花到誰手，誰就是“幸運(yùn)者”，就要表演節(jié)目。、臂碰球，如有違反均視為犯規(guī)。向后走時(shí)，雙手不能碰到球，否則一次罰2秒；球掉后從起點(diǎn)重新開始游戲。為了增進(jìn)我們大家的友誼，讓大家更好的了解彼此，特別舉行這次晚會。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。裝修階段基本分為三個(gè)：(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注；(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)；(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。雙十一促銷的活動方案 5一、策劃書名稱淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書。擁有一定的利潤空間才能為消費(fèi)者提供更好的售前、售中、售后服務(wù)。四、理性促銷amp。三、合理備貨根據(jù)產(chǎn)品定位以及活動期間的預(yù)估銷量，對雙11產(chǎn)品進(jìn)行合理備貨；隨著金九銀十的到來，無論是自己的工廠還是代工廠，接下來的工廠的訂單都會急劇增多，常規(guī)的15天的生產(chǎn)周期可能會拖延到20天，甚至更久。在活動前夕，我們需要制定明確的營銷思路和規(guī)劃，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客戶服務(wù)、品牌傳播等方面，制定詳細(xì)可行的營銷方案，并按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。十一、物料準(zhǔn)備(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝