【正文】 把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。目的只有一個，標準不放棄。上級要求的時間，按著標準嚴格去做。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。三、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗?？v有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。垃圾池周圍垃圾清理、轉移x次。在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。物業(yè)保潔工作總結14一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。這樣，便于操作，利于檢查。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說者輕巧，聽者難受。通過公司的一個指導，我按照要求完成了這一年的保潔任務，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。在這樣的一個分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的。培訓讓員工的能力得到加強，那對于整個團隊來說，能力也是更上一層了。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴加懲處。物業(yè)保潔工作總結15時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經一年多了， 首先我要感謝公司上級領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺?！凹毠?jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司上級領導深表歉意。節(jié)日小區(qū)布置 2 次。小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。三、工作需要改進的方面 鞏固與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的，今年在工作中我是非常的認真的在做自己的工作的，所以也有了不錯的工作成績，受到了上級的表揚。打掃自己負責區(qū)域的樓道的衛(wèi)生，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生，在打掃時做到認真仔細，不放過任何一個衛(wèi)生死角。比如物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作。在上班時間我也會穿戴好制服，維護好我們物業(yè)在外的形象。物業(yè)保潔年終工作總結2轉眼20xx年就要過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗，嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意!由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產日清，持續(xù)地面清潔、干凈。20xx年我要加強學習，繼續(xù)努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦，對一期所有衛(wèi)生要加強管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。在檢查工作中，不去過場。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。上級要求長效管理，我們有始有終。xx一塊沒問題，我們能放心。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的個別情況。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。為xx添光。保持綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的`企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。物業(yè)保潔年終工作總結6今年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。四、垃圾清運垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。并根據現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。二、日常保潔工作管理保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。物業(yè)保潔年終工作總結5一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了責任區(qū)域，要做到責任到人，一定要把各自的責任區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員責任區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。本人自從6月18日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學習的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學習。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。有人不理解保潔。公司多次的突擊任務都能直指即來，樂意干活，沒有怨言。三、團結講正氣在工作的實際中，不利于團結的話不說不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不做小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處；講正氣，杜絕歪風邪氣，不互相猜疑。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。目的只有一個，標準不放棄。xx師傅責任的`區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。xx師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快；先粗后細，一步到步，人走物清。按標準培訓。因此我對今年的物業(yè)保潔工作進行了以下總結。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。10月1日，劉經理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天帶領保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。在這半年里我?guī)ьI保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。新的一年馬上就要開始了，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài)，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境。二、工作表現(xiàn)在這一年中我是非常認真的在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的保潔，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好。每天我都會檢查一下樓梯間的`衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時候及時清掃。一、具體工作作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負責區(qū)域的干凈，我負責的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和2棟居民樓的衛(wèi)生，我具體做了如下工作：打掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味，保持電梯的干凈整潔，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境。最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的工作人員、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。 鞏固自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。17 、 19 樓電梯驕箱消毒 12 次。維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。保潔休息室搬遷 2 次。在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。三、嚴格管理保潔隊伍身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴格。二、培訓員工，提高保潔隊伍的能力在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人專門打掃衛(wèi)生，一個負責拖地，一個專門清理垃圾，還有一個就負責收尾的工作。新的一年里，我們保潔人員愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，一如即往地做好本職工作。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。xx現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，保潔人員們也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使