【正文】 中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。（7）完成外圍地面沖刷工作。3樓地毯的清洗工作。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。附xx年5月份購綠植明細表名稱購進數(shù)量（棵）現(xiàn)有數(shù)量（棵）死亡數(shù)量（棵）綠蘿20137散尾葵13130發(fā)財樹550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹110搖錢樹220橡皮樹220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。成本控制方面。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。4廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計劃在衛(wèi)生間和廳地面的石材做防護處理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。不合區(qū)域，不合部位都有詳細的分值考評。這樣做受培衙魅者也簡單接收和掌握，即進步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓職工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上分列有次序，操作起來有個準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。在反省工作中，不去過場。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市是市委市當(dāng)局的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。xx廣場保潔光陰是：早城八點到晚上八點。然則，二位師傅二話不說，欣然接收安排。他倆的敬業(yè)境地和吃苦刻苦精神值得我們物業(yè)人好勤學(xué)習(xí)。話來說：“反省時是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和反省一個樣。三、連合講正氣在工作的實際中，我們不停提示和要求人人：倒霉于連合的話不說(背后不談?wù)搫e人長短)。講正氣，削減了猜疑心理。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，當(dāng)然是很微不夠道，然則，它表達了一種精神和境地，加倍緊急的是，他匆忙進了連合加強了團隊意識。工作做以簡要總結(jié)。二、培訓(xùn)對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進展實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達保潔工作的根本要求。三、保潔工作模式方面在原有的七個單元的根底上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進展。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。(4)完成特約清潔效勞?，F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標(biāo)準(zhǔn)。安排好保潔部的日常工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。一、人員治理保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進展。近期因施工導(dǎo)致整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。對車場每月兩次的清洗工作。完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。明年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。六、工作中存在問題外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有肯定上升。通過公司的一個指導(dǎo)，我根據(jù)要求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。在這樣的一個安排下，各保潔員都還能完成全部的工作，安排也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比擬滿足的。培訓(xùn)讓員工的力量得到加強，那對于整個團隊來說，力量也是更上一層了。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴(yán)加懲辦。第四篇：物業(yè)保潔工作總結(jié)物業(yè)保潔工作總結(jié)1很榮幸來到XX單位擔(dān)任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。同時，希望能有機會學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。小的事情通過自己摸索，能和同事一起自己解決處理。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。因此我對今年的物業(yè)保潔工作進行了以下總結(jié)。按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快；先粗后細，一步到步，人走物清。xx師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。xx師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。三、團結(jié)講正氣在工作的實際中，不利于團結(jié)的話不說不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不做小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處；講正氣，杜絕歪風(fēng)邪氣，不互相猜疑。公司多次的突擊任務(wù)都能直指即來，樂意干活，沒有怨言。有人不理解保潔。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方法。自從我6月x日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域，要做到職責(zé)到人，一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責(zé)區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。物業(yè)保潔工作總結(jié)5作為物業(yè)保潔部的一員，我一直都克己守則，保持一個非常嚴(yán)謹、嚴(yán)肅的態(tài)度進行工作。孩子們成家立業(yè)之后，我就更放心去做自己的事情了。二、積極配合，團結(jié)合作作為一名保潔，有時候很容易和同事們發(fā)生一些分歧，但是我一般都會非?？焖俚幕?。三、改變不足，向前出發(fā)九月份的工作當(dāng)中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說平時和同事們的交流當(dāng)中，我算是一個比較固執(zhí)的人了，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇。所以在團結(jié)和配合同事們工作上，我認為自己也是做到位了的。在這個月的工作當(dāng)中，我一直都非常嚴(yán)格的約束自己，保持自己的原則，在紀(jì)律方面也絕不會去觸碰，保持一定的清醒前行。九月份已經(jīng)過去了，在此我也想把我這個月的工作情況總結(jié)一下，為下一個月的開啟做好準(zhǔn)備。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。二、完成的工作沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。一、工作中的不足由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。為xx添光。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的個別情況。xx一塊沒問題，我們能放心。上級要求長效管理，我們有始有終。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。在檢查工作中，不去過場。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，以及投入更多的時間、更大的熱情，完成XX單位內(nèi)部的各項保潔工作。創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)是XX鎮(zhèn)(區(qū))的一項大事，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認真服務(wù)好參觀人員、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員、運動愛好者、辦公室人員、書場觀眾等，XX單位內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。在這樣的嚴(yán)加治理下，我們的保潔員特殊的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在全部的事情的第一位。三、嚴(yán)格治理保潔隊伍身為保潔員的治理人，我在治理上很嚴(yán)格。二、培訓(xùn)員工，提高保潔隊伍的力量在年中，公司又聘請了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人特地清掃衛(wèi)生，一個負責(zé)拖地，一個特地清理垃圾，還有一個就負責(zé)收尾的工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將會有更好的表現(xiàn)。冬季衛(wèi)生無法到達標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有肯定改善。保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量，并對工作中的問題進展總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。在養(yǎng)護時努力克制不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準(zhǔn)時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。完成大廈外墻的2次清洗。完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作?，F(xiàn)有人員配置一名保潔員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。三、保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。二、培訓(xùn)對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進展實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達寫字樓保潔工作的要求。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的物業(yè)保潔領(lǐng)班工作做以簡要總結(jié)。加強人員治理工作。在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有肯定上升。五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面隨著ISO900120xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量,并對工作中的問題進展總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。現(xiàn)有人員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)