【正文】 生活的更好一些。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以。現(xiàn)有人員14人，本共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定?，F(xiàn)有人員配置7F16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。4保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。在這9月底也對自己的工作做個總結：本月根據(jù)領導指示，我打掃x樓、x樓、x樓、x樓的衛(wèi)生。一天工作下來也是真的辛苦，做保潔的，每天真的就是彎著腰工作，所以身體也是異常的疲勞，但是看到自己拖得地變干凈了，我還是覺得挺欣慰的。但是當我適應了也還好，公司還是比較人性化的，白班和夜班的分配也比較合理，也很公平公正，這樣我工作也還好。管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。隨著用人制度的深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。小區(qū)綠化帶種植樹木的時候參與其中并做好了這方面的工作，關于這點難以否認的樹木的種植給打掃工作帶來了一定的困擾，無論是水泥地面上的樹枝還是泥土都不是特別雅觀，即便知道這是栽種完畢之前的必經(jīng)過程還是為此感到有些不適，綠化帶周圍的清掃工作在我的安排下將其處理還算不錯，只不過有時平淡而重復的保潔工作會讓自己產(chǎn)生煩躁的情緒，在我看來或許是自己比較年輕的緣故導致工作時有些貪圖效率，而且有時在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情。一、真誠服務，努力工作。二、逐漸熟悉，獲得自信。三、掌握情況，不斷成長。四、存在問題，加以改進。明白自己所肩負的責任。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為物業(yè)做出應有的貢獻。到xx嘉苑工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。較好地完成了各項工作任務。經(jīng)過一年的學習和摸索，我能夠把XX單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一周以來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我必須認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感不雅留下第一印象。不合區(qū)域，不合部位都有具體的分值考評。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，施展班長的業(yè)務技能長，調(diào)動純熟工的積極性。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上分列有次序，操作起來有個準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。在反省工作中，不去過場。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市當局的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。同時標準不低落，偌大廣場異常難見到煙帶和果殼紙屑。上級要求長效治理，我們至始至終。銀河一塊沒問題，我們可以或許寧神。連合出心情連合出精神。公司多次的突擊任務都可以或許只之即來，愿意干活，沒有牢騷。感慨：有人不理解保潔。一、具體工作作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負責區(qū)域的干凈，我負責的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和2棟居民樓的衛(wèi)生，我具體做了如下工作：打掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味，保持電梯的干凈整潔，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時候及時清掃。二、工作表現(xiàn)在這一年中我是非常認真的在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的保潔，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好。新的一年馬上就要開始了，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài)，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題?；仡欉@半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現(xiàn)總結如下：在領導和全體同志的關懷、助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。一、一年來的工作表現(xiàn)（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要受理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為x年的工作打好基礎?，F(xiàn)有人員14人，8人離職。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。（4）完成廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。xx年保潔平均清潔費用5500/月。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。5在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。這樣，便于操作，利于反省。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤觀手快做)。周師傅便是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無牢騷。杜絕一糊二混，創(chuàng)造問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和藹，呈現(xiàn)反常，多方幫助。區(qū)內(nèi)不停保持著優(yōu)越狀態(tài)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。同時標準不低落，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。上級要求長效治理，我們至始至終。在很多次的檢磨練收明查暗訪歷程中，也證明白一點。倒霉于連合的話不傳，不做長嘴婆，管好本身的嘴。連合出心情連合出精神。公司屢次的突擊任務都能只之即來，情愿干活，沒有牢騷?？偨Y閱歷和教訓，找出缺乏，為20xx的工作打好根底。在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。在實施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。四、保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。(5)完成了協(xié)作房開活動的工作。冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。物業(yè)保潔個人工作總結3今年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。四、保潔工作完成方面完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。完成大廈垃圾的清運工作。完成特約清潔效勞。五、綠化工作方面年初大廈選購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大局部植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。保潔對大廈進展了徹底消殺，在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進展殺滅，取得了較好的效果?，F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。下面就來總結自己一年的工作：一、安排好保潔工作年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進而給下面的員工安排了保潔任務。把工作安排好，也讓我明白合理安排很重要，這樣不簡單起沖突，而且也不是固定的`形式，我也有做相對的調(diào)整，在年底，我們的安排制度是越來越合理的。不管是新員工，還是老員工，培訓的內(nèi)容對他們都有很大的幫忙，在清掃樓層的衛(wèi)生時，由于有技術和工具的幫忙，清掃的速度加快了，保潔程度提高了。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在潔凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務力量差。工作中，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是單位領導的有效指揮。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成單位布置的各項工作，不辜負領導的期望。同時，在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點，比如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。按標準去做。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。按標準去查。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。二位師傅二話不說，欣然接受分配。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點?，F(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有勁頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的廢品回收全歸公，我們堅決服從，樂意去做。四、感慨與無奈在人們的想象中，保潔誰都能做。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為xx出力。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方法方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗！”“細節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。節(jié)日小區(qū)布置2次。三、工作需要改進的方面加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。在這半年里我?guī)ьI保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。10月1日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天帶領保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗，澆水。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒有因此而有一些別的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次衛(wèi)生做好，絕對沒有辜負物業(yè)對我們這個部門的期待。來到我們保潔部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，對自己的定位很清晰。有時候任務界限不是很明確的話，大家的確都會出現(xiàn)一些爭分，但是我是一個比較能吃虧的人，只要是不傷及我根本的利益，我一般都是可以