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正文內(nèi)容

??诼糜问袌?chǎng)調(diào)查報(bào)告(文件)

 

【正文】 調(diào)查內(nèi)容針對(duì)該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動(dòng),該地周?chē)沫h(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。步行B、包車(chē)C、自駕車(chē)D、路邊找車(chē)您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開(kāi)發(fā)充分,管理到位B、開(kāi)發(fā)不足,管理到位C、開(kāi)發(fā)充分,管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足,管理缺陷。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少,景區(qū)門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段,還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向,如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿(mǎn)足所有旅游者的需求,所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素,確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的方向。此外,我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品,推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品,使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品,這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。該市旅游商品目前品種單一,供游客選擇的范圍狹小,產(chǎn)品檔次低,新面孔少,難以吸引游客目光。生活在北京這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾,因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。在過(guò)去5年中,%。未來(lái)幾年中國(guó)的出境人數(shù)還會(huì)持續(xù)高速增長(zhǎng),%的年同比增長(zhǎng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。休閑的時(shí)光,勢(shì)必會(huì)帶來(lái)心靈的沖擊,同時(shí)也帶來(lái)巨大的商機(jī)。在旅游中,生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。2營(yíng)銷(xiāo)策劃::在“雙節(jié)”,打造安全,健康的境外游品牌,領(lǐng)略不同人土風(fēng)情,提供周到,貼心的全程服務(wù)。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化,使古希臘文化在世界文化藝術(shù)殿堂中熠熠生輝。圣托里尼島上的伊亞小鎮(zhèn)看世界上最美麗的落日,捕捉白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫(huà)面。精選四大西歐名國(guó),完美選擇,西歐不留遺憾。樂(lè)享購(gòu)物馬德里lasrozas時(shí)尚精品購(gòu)物村,是一個(gè)對(duì)奢侈品進(jìn)行一站式購(gòu)物的理想天堂,你能節(jié)省下來(lái)一大筆錢(qián)買(mǎi)到像hugoboss、bally、clacoste和zadigamp。特點(diǎn):陽(yáng)光海岸,一站式購(gòu)物,讓你盡享美景,樂(lè)享價(jià):168003定價(jià)策略:心理營(yíng)銷(xiāo)策略:我們主要針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行定價(jià),因?yàn)槭浅鼍秤?,所以我們的目?biāo)群體是中高消費(fèi)者,但也根據(jù)不同消費(fèi)者的心里,或講究整團(tuán)品質(zhì),或在意價(jià)格,針對(duì)不同群體,不同目標(biāo)進(jìn)行定價(jià)。合理的成本,良好的時(shí)效。交通系統(tǒng)的便利、發(fā)達(dá)與否是北京市民出境旅游能否得以有效實(shí)現(xiàn)的重要路徑依賴(lài)。根據(jù)國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),首都機(jī)場(chǎng)在XX年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機(jī)場(chǎng)行列。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈是北京出境旅游市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)。在歐洲、澳洲游市場(chǎng),由于參與經(jīng)營(yíng)的旅行社越來(lái)越多和在線旅游企業(yè)“酒店+機(jī)票”的分銷(xiāo)方式對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊,歐洲旅游產(chǎn)品的價(jià)格也在逐步走低,20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報(bào)價(jià)普遍下降1000元左右。6內(nèi)部環(huán)境分析保持公正、正義、誠(chéng)實(shí)、坦誠(chéng)、守信。注重團(tuán)隊(duì)合作,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀,與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)。知名度低,市場(chǎng)份額有限,規(guī)模較小,創(chuàng)新意識(shí)弱。交通愈加便利,依托首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī),并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的各種自然、人文資源。以旅游活動(dòng)的性質(zhì)作為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的話(huà),所需資源可分為6種,分別是觀光游覽型旅游資源,參與型旅游資源,購(gòu)物型旅游資源,保健休療型旅游資源,文化型旅游資源,感情型旅游資源。關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4調(diào)查地點(diǎn):北京市調(diào)查方法:電話(huà)訪問(wèn)調(diào)查時(shí)間:2月底被訪者:1860歲之間的城市居民樣本量:201調(diào)查機(jī)構(gòu):北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司報(bào)告來(lái)源:北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司旅游市場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容:旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松,其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司于XX年2月底在北京實(shí)施,調(diào)查采用電話(huà)訪問(wèn)的方法,共完成有效問(wèn)卷201份,調(diào)查對(duì)象為年齡在1860歲之間,家中有電話(huà)的北京居民。導(dǎo)致受訪者不滿(mǎn)意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō),其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。費(fèi)用和信譽(yù):參團(tuán)出游的主要障礙受訪者中,有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題,樹(shù)立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的,因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。年齡在30到50之間,有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。但目前來(lái)看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在XX元以上,超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入XX元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分?!暗?003年年底?!吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專(zhuān)項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示,大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,%。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上,近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。再加上旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因,大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著。大學(xué)生旅游特征分析(一)講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體。同時(shí),大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。(二)旅游目的地相關(guān)信息的真假可信度一些旅游企業(yè)沒(méi)有對(duì)旅游信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí)、過(guò)于陳舊或者沒(méi)有及時(shí)更新,以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品,但是價(jià)一般比正規(guī)市場(chǎng)商店的標(biāo)價(jià)貴得多,尤其是路邊小攤上的貨往往會(huì)充斥著假冒偽劣貨品,有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購(gòu)買(mǎi)物品,從而誤導(dǎo)一些人,使旅客爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。但是現(xiàn)在我國(guó)的一個(gè)特殊情況是,教育行政管理部門(mén)擔(dān)心發(fā)生傷亡事故,自己要承擔(dān)責(zé)任,對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度,這是中國(guó)大學(xué)生旅游開(kāi)發(fā)中首先應(yīng)該解決的問(wèn)題。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問(wèn)題,一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全,社會(huì)整體道德水平的提高。戰(zhàn)略性建議各級(jí)政府、教育管理部門(mén),高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持。(三)旅游地的本地人欺騙外來(lái)旅游的人到了一個(gè)地方難免要購(gòu)買(mǎi)一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里,這樣一來(lái)可以解決吃或是同學(xué)的家在那里,這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題。此外,大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,對(duì)外面的世界充滿(mǎn)好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事,因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。(五)大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性。有關(guān)調(diào)查也證實(shí),大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)合上以2—7人居多,達(dá)到74%,其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。(三)出游方式多以自組群體為主大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地,前景看好。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問(wèn)題所能解決的,加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,做了這樣的大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,當(dāng)受訪者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí),一半左右的人表示希望。但可以看出,人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng),學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期,這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%??磥?lái),盡管對(duì)旅行社而言,價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。對(duì)于某些愿意嘗新,或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō),參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力??扑既鹬堑难芯咳藛T認(rèn)為,旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),消費(fèi)者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。其次是“擅自變更行程安排”%,和“配套設(shè)施不完善”%。隨團(tuán)旅游:不滿(mǎn)意旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。其中,本部入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入分別較11年同期增長(zhǎng)2%、29%、10%、48%。人文旅游資源,指能夠吸引人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的古今人類(lèi)所創(chuàng)造的物質(zhì)實(shí)體或以其為載體的神話(huà)傳說(shuō)、名人軼事等。越來(lái)越多的旅游社開(kāi)始注重特色旅游的開(kāi)發(fā)。機(jī)會(huì)威脅隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家外匯儲(chǔ)備的增加,國(guó)民可自由支配的收入的增加。:關(guān)心員工成長(zhǎng)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作能力、追求高效和諧、平衡激勵(lì)約束,強(qiáng)調(diào)激勵(lì)與約束相結(jié)合、保持平衡有度,為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國(guó)家的深度旅游方向發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,市場(chǎng)主體的增加對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊,但是從近期看,競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的加大,因此很多旅行社采取了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。在出境旅游中,尤以對(duì)航空業(yè)的依賴(lài)程度更為顯著。對(duì)一個(gè)城市的出境旅游產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括兩個(gè)方面:經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財(cái)富狀況。人員宣傳:這部分的消費(fèi)者平時(shí)工作比較忙,因此派人在寫(xiě)字樓進(jìn)行傳單派發(fā),進(jìn)行宣傳,這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。除此之外,你還有諸如belstaff、diesel、loewe、versace和zegna等的選擇,感受
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