【正文】 告宿舍”、“劣等宿舍”沒有相關(guān)比例。授予“文明宿舍”的稱號；兩次或兩次以上被評為“警告宿舍”的，將被評為“劣等宿舍”。四、獎罰方法：被評為“優(yōu)勝宿舍”、“文明宿舍”的宿舍將由學院學生處通報表揚并發(fā)給獎狀。特此通知。在上述單位和部門中從事黨政管理、學生管理、教學輔助以及其他公共服務崗位的各類人員在本規(guī)范中統(tǒng)稱為職員。學校將不斷完善職員的聘任、培訓、考核、評估、獎懲和申訴機制，逐步建立職員職業(yè)發(fā)展與保障機制。確實不符合辦理規(guī)定的，應當耐心解釋說明不予辦理的理由或者報告主管負責人。（四）對于以實名電子郵件反映情況的發(fā)件人，可參照首問責任制的方式處理。在工作執(zhí)行過程中產(chǎn)生失誤的，應追究相關(guān)人員的責任。（一）校長辦公會決定的事項，屬于明確待執(zhí)行事項的決定，應在會議討論中確定時間節(jié)點，并要求負責部門嚴格按照規(guī)定時限辦結(jié)；屬于審議或表決性事項的決定，負責部門應在會議后3個工作日內(nèi)向相關(guān)單位或人員通報決定意見或結(jié)果。如校領(lǐng)導因特殊原因無法及時采用書面方式閱批文件，黨委辦公室、校長辦公室應通過其他方式主動協(xié)調(diào)請示，并及時與來文單位溝通反饋。（五）學校職能部門要求各有關(guān)單位上報的材料，各有關(guān)單位應在規(guī)定的時限內(nèi)完成。（六）師生員工向?qū)W校職能部門反映的非常規(guī)性問題，各部門應認真組織研究，并于收到訴求后的5個工作日內(nèi)答復初步處理意見。第九條學校完善行政協(xié)調(diào)機制。如主辦部門不能解決，可呈請主管校領(lǐng)導協(xié)調(diào)，或由校領(lǐng)導授權(quán)校長辦公室或黨委辦公室協(xié)調(diào)解決。第十一條學校實行行政工作督辦機制。教務、研究生培養(yǎng)、科研、學科建設(shè)、人事、外事、財務、設(shè)備等業(yè)務涵蓋范圍較廣的職能部門，應將其業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)所涉及的校內(nèi)各單位的業(yè)務崗位納入工作規(guī)程范疇，按照統(tǒng)籌管理、分類指導的原則，統(tǒng)一制定全校各專門業(yè)務崗位的工作規(guī)范。（二）對于來文內(nèi)容上的瑕疵，或明顯超出了收文單位處理權(quán)限的，也應當由收文單位主管負責人進行處理，不得由經(jīng)辦人未經(jīng)登記直接退文。通過網(wǎng)絡集成的方式，促進單位間信息資源共享，減少信息不對稱的現(xiàn)象。工作時間，應著裝得體，禮貌待人，熟悉基本的行政禮儀，適應工作崗位的需求，自覺維護學校的形象。學校可根據(jù)實際需要組織專項培訓，提高職員在外語、財務、信息技術(shù)等方面的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。第二十條學校完善職員考核機制，逐步建立績效評估和責任追究的機制，定期開展服務對象滿意度測評，對職員的服務質(zhì) —8— 量做出有效公正的評價，對工作優(yōu)秀者予以表彰獎勵。第二十二條對職員的批評教育，由職員所在單位作出。第二十四條職員對學校的行政工作行使建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對自身所遭遇的不公正評價或待遇依國家和學校有關(guān)規(guī)定具有申訴權(quán)?！?0—中山大學校長辦公室主動公開2013年5月27日印發(fā)—11—第五篇：學生宿舍內(nèi)務管理規(guī)范學生宿舍內(nèi)務管理規(guī)范一、宿舍布置規(guī)范宿舍布置規(guī)范化是為了保證宿舍的文明、整潔、美觀、舒適、有序。2．墻面：墻面布置要統(tǒng)一、美觀、健康。床面不要堆放雜物。地面上不亂堆放臉盆、酒瓶、衣物及其它雜物。室內(nèi)要經(jīng)常通風，保持空氣清新，預防疾病傳播。值日生職責：（1）值日生必須每天掃衛(wèi)生至少兩次，將室內(nèi)公共用品，熱水瓶、衛(wèi)生工具等統(tǒng)一定點擺放。（5）值日生必須督促宿舍其他成員搞好個人衛(wèi)生。協(xié)助寢室長做好宿舍安全、紀律等工作。（3）處理日常報修、洗理等工作，協(xié)調(diào)好宿舍成員之間的關(guān)系。（7）積極配合宿管室做好宿舍管理工作，起到模范帶頭作用。（7）完成學校、宿管室交給的其它。值班生活老師職責（1）周末返校須提前一小時，接待家長、學生擺放行李。（5）積極參與宿舍管理、教育、服務等活動。（1）保證和組織宿舍值周、清掃衛(wèi)生以及公益勞動等的順利進行。（7）宿舍衛(wèi)生大掃除由宿舍長和值日生共同組織。（3）保持宿舍及舍外走廊清潔，垃圾一律直接倒入衛(wèi)生間垃圾桶內(nèi)。（2）宿舍衛(wèi)生檢查不合格時，值日生是第一責任人。毛巾等生活用品要統(tǒng)一掛放。4．桌面：物品須擺放整齊，桌面不要堆放紙箱等大件物品。3．床面：白天床上蚊帳須統(tǒng)一摘下。宿舍布置力求美觀大方，格調(diào)健康高雅。第二十六條本規(guī)范由校長辦公室負責解釋并組織實施，由學校監(jiān)察處負責督辦。第二十三條對書面告誡決定不服的，被告誡人可在收到書面告誡決定3個工作日內(nèi)向?qū)W校監(jiān)察處申請復核一次，由監(jiān)察處組織有關(guān)專家和職能部門代表進行復核，必要時可通知被告誡人進行申辯。職員有下列行為之一，經(jīng)查證屬實，給予批評教育一次；（一）首問責任人未履行首問職責的，增加服務對象辦事難度或加重其義務的；（二）違反辦事程序、擅自處理行政事項或超越授權(quán)范圍、擅自作出決定的；（三）不履行一次性告知義務的，或無正當理由不在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的；（四）不落實崗位責任制的要求，敷衍塞責、辦事效率低下的；（五）丟失有關(guān)單位或個人提交的請示、報告或其他材料的；（六）對待服務對象作風粗暴、態(tài)度惡劣的；（七）對投訴對象進行打擊、報復的或?qū)ζ涫马椆室馔涎硬晦k的；（八）違反學校規(guī)定的其他行為。第十九條新入職的職員應經(jīng)過學校的入職培訓，考試合格后方可正式入職。職員的培訓分為入職培訓和在崗培訓，按照分類培訓、量化考核的原則進行。各用人單位應按照實際工作需要配置、遴選、培訓本單位的學生行政助理，學生行政助理的工作不得超出下述范圍：（一）協(xié)助進行各單位間非涉密性的公文信函的流轉(zhuǎn)；（二）一般性文件的復印、打字工作；（三）單位內(nèi)部的會議通知；—7—（四）非首問崗、事務崗等的臨時性替崗工作；（五）接待來訪、辦理會務的后勤服務工作。（四）各單位應當根據(jù)實際工作需要，做好各類公文、函件、合同等文件的分類保存和歸檔工作。對校內(nèi)各單位呈 —6— 送的公文以及師生員工提出的申請，各職能部門應進行來文登記，并依照規(guī)定程序辦理。第十二條學校督促各機關(guān)部、處、室，各學院、直屬系、直屬單位等規(guī)范本單位的崗位職責、工作流程和管理制度。第十條學校實施目標管理責任制。（二）涉及多個部門的制度協(xié)調(diào)問題，由學校法律事務室負責。因政策原因確實無法解決的，應及時做好解釋工作。各職能部門給予的辦事時限，一般不少于5個工作日，特殊情況例外。（四）各單位，尤其是涉及公共服務的職能部門，應以網(wǎng)絡或紙質(zhì)公告的形式，明確各類審批性事項的辦理時限。（三）各單位呈報校領(lǐng)導的請示、報告等公文，應通過文件管理部門（即黨委辦公室、校長辦公室）進行統(tǒng)一管理與流轉(zhuǎn)。學校文件須經(jīng)分管校領(lǐng)導簽發(fā)，重要文件由學校主要領(lǐng)導簽發(fā)。（一）校內(nèi)各單位的呈報事項，應按崗位職責逐級審核，涉及具體業(yè)務的，應由相關(guān)職能部門會簽后，再呈校領(lǐng)導審批。對符合規(guī)定且手續(xù)齊全的，應在規(guī)定的時限內(nèi)及時辦理；對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應一次性告知所缺的全部手續(xù)和資料；對不符合規(guī)定不能辦理的，應當告知原因和依據(jù)；對不屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的事項，經(jīng)辦人應告知服務對象向有關(guān)單位申請。首問責任制指在辦理行政事務時，首位接待來訪、受理申請或接聽來電的職員應認真解答、負責辦理或引薦到相關(guān)部門的制度?！?— 第四條學校各單位在處理行政事務時，應嚴格依法行使職能，以精細和嚴謹?shù)墓芾矸绞胶驮鷮嵉墓ぷ髯黠L開展工作，建立效率優(yōu)先、責權(quán)明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的行政工作機制。第一章總則第一條本規(guī)范旨在明確我校機關(guān)各部、處、室，各學院、直屬系、直屬單位的職員在處理行政事務