【正文】 踐報(bào)告7一、實(shí)踐目的一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及工作管理的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的事前工作，認(rèn)真做好每一份工作。但是通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：工作流程的了解；應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉；人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性的努力爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)去接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)涉及到的領(lǐng)域，而不是僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。我們唯一的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于一文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那還真是有一種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。學(xué)會(huì)自我寬容，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。比如說(shuō)辦理公文，要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門(mén)都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而是要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量的發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流凸顯關(guān)鍵。另外在辦公室的人際關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來(lái)一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說(shuō)話，多做事，態(tài)度真誠(chéng)和謙虛，這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢的學(xué)習(xí)與積累?？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的體會(huì)收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際中去運(yùn)用。這里有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的員工和領(lǐng)導(dǎo)可以來(lái)這里實(shí)習(xí)?！叭绻幌脍s時(shí)間，就要養(yǎng)成井井有條的好習(xí)慣?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。很多時(shí)候我覺(jué)得自己沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)重用，做的只是一些不重要的雜事，我的提議或者工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。俗話說(shuō)“紙上談兵，總會(huì)覺(jué)得膚淺?！扒Ю镏?，始于足下。平時(shí)上班接電話，處理一些不重要的文件，幾乎不用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為社會(huì)人的工作作風(fēng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)在工作過(guò)程中的重要作用。它也開(kāi)闊了我們的眼界，增長(zhǎng)了我們的知識(shí)，為我們將來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也許工作以后，我們就能體會(huì)到父母掙錢(qián)來(lái)之不易。通過(guò)這種做法，我深深體會(huì)到，父母掙錢(qián)養(yǎng)家并不容易，不必要的個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)向父母要錢(qián)，我也不再尷尬。但是有些同事表面上是面帶微笑，但在幕后卻是不擇手段，踩著別人的肩膀不斷往上爬，我一踏出校門(mén)就適應(yīng)不了。如果他們有更好的機(jī)會(huì)，他們肯定會(huì)毫不猶豫地跳槽。不止一次在電視上看到職場(chǎng)的危險(xiǎn)，看到辦公室同事之間的對(duì)錯(cuò)。我在書(shū)上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典的理論，看起來(lái)很有說(shuō)服力，但是從來(lái)沒(méi)有付諸實(shí)踐。我們從老師或者書(shū)本上看到了很多精彩的知識(shí)，看似輕松，實(shí)則困難，我們一直不喜歡深究。臨近放暑假的時(shí)候，我們班開(kāi)完班會(huì)，班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然是到親戚家工作，但我的心里還是很不安，不過(guò)最終還是鼓起勇氣接受了這份工作. 辦公室里有一臺(tái)電腦，因?yàn)槲以鴮W(xué)過(guò)一個(gè)月的電腦，對(duì)電腦比較熟習(xí)也學(xué)會(huì)了五筆，打字比較快，老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì)，想融入這個(gè)社會(huì)，這小小的辛苦是一定要的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：要善于溝通，像和同事之間等要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。但隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸的開(kāi)始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)在全縣安全生產(chǎn)會(huì)議上的發(fā)言稿等，都是由我負(fù)責(zé)的，這證明我通過(guò)努力得到處室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。發(fā)傳真就要求我們對(duì)辦公自動(dòng)化裝備具有一定的了解，要求會(huì)使用。會(huì)后，我們主要是整理此次民主生活會(huì)的有關(guān)材料，包括：會(huì)前征求的意見(jiàn)、會(huì)議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份民主生活會(huì)綜合情況報(bào)告和會(huì)后整改措施文件。②辦公時(shí)特別是接電話和人交換讓我學(xué)會(huì)了禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)、辦事方式和技能，也讓我學(xué)得更多的社會(huì)知識(shí)，能夠更好的溶進(jìn)社會(huì)③學(xué)習(xí)使用辦公自動(dòng)化裝備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等裝備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個(gè)砝碼，增加我就業(yè)的資本。一份發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)能夠換取同事的信任，不論是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。了解一個(gè)人，則需要深進(jìn)的交換。不管在哪一個(gè)行業(yè)，熱忱和信心都是不可或缺的。剛開(kāi)始進(jìn)進(jìn)一個(gè)領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱忱和信心，同時(shí)也要曉得主動(dòng)出擊，只有這樣才能更好的與同事熟習(xí)，更好的進(jìn)進(jìn)狀態(tài)，溶進(jìn)工作環(huán)境。二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流，保持真我，堅(jiān)持做自己。但是在工作中，我們可以忍耐，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人，專(zhuān)心做事。論輩份，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資格，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)先輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤勞地往做，不要以為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，實(shí)在，事情做的比他人多其實(shí)不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。很多的時(shí)候，我們難免會(huì)出錯(cuò)誤，碰到這類(lèi)情況的時(shí)候，我們要做的，不是回避，也不是搪塞，而是主動(dòng)站起來(lái)承當(dāng)。公司的先輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤，但盡對(duì)不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出更錯(cuò)誤的決定。一起工作的時(shí)候，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失，我們所處的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有為了工作搜集的信息，我們都可以相互聊一聊，揚(yáng)長(zhǎng)避短。我們每一個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。要知道，一個(gè)壞的結(jié)果，總比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈沒(méi)關(guān)系，就當(dāng)作是對(duì)自己的磨練，在這類(lèi)磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。以上是我在我的第一個(gè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的心得體會(huì)。在此感謝我工作的地方昆山***勞務(wù)有限公司，感謝所有幫助過(guò)我的人們，我成長(zhǎng)的每步，都離不開(kāi)他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。作為大學(xué)生涯的第一個(gè)實(shí)習(xí)階段，實(shí)習(xí)不但重要更有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐步把握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用到實(shí)際工作中，讓我漸漸褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融進(jìn)這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的。假如這樣的不公平是常久以來(lái)就存在的，就憑仗我們的氣力想要往改變，那是不太可能的。七、凡事要忍受，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。由于，我們其實(shí)不比任何人差!在工作中，一定不要失往信心，雖然我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要英勇一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到。這樣，工作會(huì)帶給我們?cè)S很多多的快樂(lè)。五、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成績(jī)，分享工作的快樂(lè)。自己為自己負(fù)責(zé)，才是一個(gè)擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。四、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)勇于承當(dāng)責(zé)任的人。工作的事情，要主動(dòng)地往做，而做任何的事情，都要勤勞。社會(huì)終究是社會(huì)，它不是校園，也不若校園里的一切那末簡(jiǎn)單明了，單純透明。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)原封不動(dòng)的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依靠，也能夠無(wú)條件地索取，一旦踏進(jìn)社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一生，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講求優(yōu)越劣汰，不能獨(dú)立，必將就要被社會(huì)淘汰。耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。實(shí)習(xí)中，跟經(jīng)委下屬部分的電話聯(lián)系、值班時(shí)跟來(lái)訪職員的交談、與處室職員的交換，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交換能力，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的進(jìn)步。溝通是一種重要的技能和能力，時(shí)時(shí)都要奇妙應(yīng)用。⑤待人要真誠(chéng)。我了解到公務(wù)員的平常工作不但是處理各種題目、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)提煉精神實(shí)質(zhì)，加以推廣和普及。辦會(huì)就是其中的一項(xiàng)，在這次實(shí)習(xí)中，印象較為深入的一次會(huì)議就是辦公室系統(tǒng)黨組專(zhuān)題民主生活會(huì)了。向與各部分聯(lián)系，除信件的來(lái)往，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。我在這家公司平日里就是負(fù)責(zé)做一些文件的處理和整理，接個(gè)電話?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。更難受的是，閑的時(shí)候也不能離開(kāi)辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。在這兩個(gè)月的實(shí)踐中，我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，經(jīng)歷了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為的是在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后的上班做準(zhǔn)備。雖然這個(gè)練習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生慢慢改變，我的思想也是。通過(guò)這次實(shí)踐，我更加體會(huì)到大學(xué)生之間的關(guān)系是多么珍貴。每天就等著下班早點(diǎn)回去陪家人。正因?yàn)槿绱?，辦公室關(guān)系往往顯得有點(diǎn)冷漠，人際關(guān)系有時(shí)顯得有點(diǎn)緊張，但環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。與同事相處步入社會(huì)，我們和各種各樣的人打交道。試想一下，如果我們剛畢業(yè)，工資水平一般不高，去掉房租、伙食費(fèi)、日常開(kāi)銷(xiāo)，有時(shí)給父母寄點(diǎn)錢(qián)補(bǔ)貼家用，往往剩下的不多。即使在炎熱惡劣的天氣里，只要不是周末就要上班，有時(shí)候生意也完成了。大學(xué)里的實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生都必須有的經(jīng)歷。這和我的專(zhuān)業(yè)有著密切的關(guān)系。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)很少用到。”雖然兩個(gè)月的練習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多，關(guān)于做人，做事，學(xué)習(xí)。迷路的時(shí)候想找個(gè)人傾訴，卻找不到人傾訴。在這個(gè)巨大的變化中，我們可能會(huì)不知所措，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?！边@是我剛進(jìn)辦公室的時(shí)候一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)教給我的。還有，因?yàn)檫@是我第一次正式加入社會(huì)，踏上工作崗位，我感到不安卻又開(kāi)心。而我在實(shí)習(xí)中，有時(shí)候明顯發(fā)覺(jué)自己理論掌握不夠，對(duì)現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說(shuō)明我各方面都迫切需要改進(jìn)。這一點(diǎn)我覺(jué)得公司的領(lǐng)導(dǎo)做的不錯(cuò)，我很欣賞，感觸也因此而生，更加深切的感受到了企業(yè)軟件企業(yè)文化的巨大作用。但是在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其他部門(mén)的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文秘管理的正確性，涉及的反滿(mǎn)方面很多，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共活動(dòng)場(chǎng)合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，