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大學(xué)生對食堂滿意度及影響調(diào)查研究(文件)

2025-10-11 00:02 上一頁面

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【正文】 認為飯菜供應(yīng)時間太短,11人認為沒有夜宵。作為大學(xué)生,遠離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個家。借此機會,我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況,針對這個問題,我展開了以下的調(diào)查。三.調(diào)查內(nèi)容(一)個人基本信息調(diào)查:包括學(xué)生性別、就讀年級,生活消費等基本信息;(二)食堂基本信息調(diào)查:包括食堂消費、就餐頻率等事實問題;(三)滿意度調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的飯菜質(zhì)量(新鮮度、口味、份量、品種、價格);服務(wù)質(zhì)量(態(tài)度和效率)、環(huán)境和衛(wèi)生的滿意度調(diào)查;(四)后勤機制的調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。我們特此開展大學(xué)生對食堂滿意度問卷調(diào)查。對您的回答我們將予以保密。所以一個食堂的好壞直接決定了我們身體健康程度以及對整個學(xué)校的好感度。通過不同的調(diào)查對象,增加調(diào)查的人數(shù)來確保在本次調(diào)查的準確性。調(diào)查對象是在校大學(xué)生,整個班級分為七個組,每個組做一百份調(diào)查問卷??紤]到周末自習(xí)室的人比較少,于是我們首選圖書館去做調(diào)查,征求那兒圖書館阿姨的同意之后,我們成功進入了圖書館里。真的,只要捅破這層窗戶紙,一切就變得很容易了。?A、井然有序,人人自覺排隊 B、大部分人都排隊,個別人插隊 C、大家都爭先恐后,沒秩序而言 D、自己管自己的,能吃到飯就行了,不管那么多選項調(diào)查結(jié)果C 0 20 10 30 2 22 8 27 56 15 7D 9 0 43 14 0 0 0 47 74 4EF題號 A 24 32 16 15 16 3 47 53 20 11 48 23B 76 59 64 32 40 63 31 39 53 29 69 66 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12調(diào)查結(jié)論:從調(diào)查結(jié)果來看,同學(xué)們每個月在食堂的花費集中在400到600之間,也就是說每天大概在食堂用15元。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,大多數(shù)學(xué)生認為食堂阿姨的服務(wù)態(tài)度一般,有一些認為比較差。雖然不敢肯定是誰的錯,不過這種情況比較常見了,客觀上也能反映出食堂服務(wù)態(tài)度不是很好。而大學(xué)我們也來自五湖四海,每個人的口味必然有差異,所以可以考慮多一些種類的食物,我很希望在學(xué)校也能吃到家鄉(xiāng)的美食!平時就餐考慮的因素。通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對食堂營業(yè)時間27%的人表示不滿意,他們認為下午食堂開放的時間不好,五點之前都找不到吃的,而且晚上七點半之后大多數(shù)食堂就只有燒烤了,主食都沒有了。現(xiàn)在同學(xué)在這方面確實表現(xiàn)的很好,不過在食堂的營養(yǎng)搭配問題上,我們就認為食堂的飯菜搭配確實有很多問題了。總結(jié)要搞好食堂。③要嚴格學(xué)校餐飲經(jīng)營的注入制度。食堂應(yīng)該提出質(zhì)量保證,吸引學(xué)生的光顧,保證學(xué)生對食堂質(zhì)量的信任。我們希望我們的調(diào)查結(jié)果可以得到學(xué)校乃至西安的領(lǐng)導(dǎo)重視,加強食堂管理,為我們大學(xué)生學(xué)習(xí)生活提供一個好的環(huán)境,俗話說吃得好才能學(xué)得好。再次挺高食堂工作人員的素質(zhì),形成良好的服務(wù)氛圍。④建立檢查、評估體系,加強監(jiān)督。對策主要有3點:①管住價格,高校餐廳的主要功能是為了學(xué)生提供餐飲服務(wù),具有明顯的公益性。不過我最不能忍受的是咱學(xué)??觳湍?,用那種豆腐皮還是什么的假冒豬肉,欺騙我們無知少年啊。確實,我覺得食堂可以適當延長營業(yè)時間,晚上七點到八點去吃晚飯的同學(xué)很多很多,如果可以延長一個小時,我覺得食堂可以增加很多效益的。因為大家來自不同的地區(qū),經(jīng)濟發(fā)展情況不一樣,導(dǎo)致不同人之間的消費水平也不同了,經(jīng)濟差點的同學(xué)更多會考慮價格方面,吃貨自然考慮口味了,然后經(jīng)濟寬裕的會比較多的考慮營養(yǎng)搭配吧。學(xué)生還是比較關(guān)注飯菜的口味和價格。我在食堂的感覺也一樣,好多服務(wù)員都不冷不熱的,有些還會埋怨你。20元在食堂能夠吃得比較好了。問 卷 調(diào) 查? A.本地 :A、很符合營養(yǎng)搭配 B、沒感覺 C、全都是葷菜 D、基本沒有自己愛吃的A、每次都吃不完 B、正好 C、基本上吃不飽 ?A.早餐 C、晚餐 D、都差不多 5.您每月在食堂飯菜的花費是A、400以下 B、400~500 C、500600 D、600以上您對服務(wù)員工作的態(tài)度 : A、很不錯,可以吃到風味小吃 B、很一般,沒有特點C、不怎么樣,都千篇一律。師范大學(xué)里面女生特別多,但是為了保證調(diào)查的準確性,我們找了很多男生做調(diào)查問卷,大概一個小時就完成了整個問卷,感覺還是挺興奮的,畢竟自己完成了一件事情吧。六、查執(zhí)調(diào)行:采訪員:廖恢,張園,陳良權(quán),方鈺,郝德軍。還可以反饋給食堂經(jīng)理或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來根據(jù)學(xué)生的需求改進食堂的包括飲食衛(wèi)生,飲食口味和食堂開放時間等問題。此次調(diào)查報告,我們則更多的從學(xué)生的角度出發(fā)來闡述,來調(diào)查學(xué)生對食堂滿意度水平。(2)若無特殊說明,每一個題目只能選擇一個答案。您的回答不涉及是非對錯。六.分析方法在資料收集完畢后,把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進行統(tǒng)計,應(yīng)用相關(guān)模型進行數(shù)據(jù)分析七.調(diào)查的時間2016年10月25日2016年10月27日八.經(jīng)費預(yù)算 打印費:20元問卷調(diào)查大學(xué)生對食堂滿意度調(diào)查親愛的同學(xué):您好,我是金融與統(tǒng)計學(xué)院2014級的學(xué)生。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議,進而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。因此,學(xué)生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。結(jié)論:從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。(13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。(8)食堂就餐環(huán)境,有3人對就餐環(huán)境非常滿意,17人滿意,10人則對就餐環(huán)境感覺一般,(9)食堂提供的飯菜質(zhì)量,6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好,8人感到好,16人覺得一般。(4)每周在食堂就餐天數(shù),有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了
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