大酒店停車(chē)場(chǎng)工作計(jì)劃(文件)
【正文】 ，加強(qiáng)單位的精神文明建設(shè)。三、租賃車(chē)位按照先付款后使用的原則，乙方需在簽定本合同時(shí)將車(chē)位年租賃費(fèi)一次性向甲方支付。五、租約到期后仍未辦理續(xù)租手續(xù)的車(chē)主，該車(chē)輛進(jìn)出時(shí)一律按《巴人家園大酒店機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》收費(fèi)，乙方不得以任何理由拒付停車(chē)費(fèi)，否則，甲方有權(quán)拒絕其車(chē)輛進(jìn)入酒店停車(chē)場(chǎng)停放。十、合同終止乙方到期后不支付租金，本合同自動(dòng)終止；乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)保留乙方繳納全部租金，并終止本合同。六、乙方承諾并遵守甲方《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定》，不得亂停亂放，占用道路或他人車(chē)位，凡進(jìn)出酒店停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須服從當(dāng)值保安員的指揮；并憑酒店發(fā)放的ID卡（貴賓卡）出入，否則保安人員有權(quán)不予放行。在新的一年，我們?yōu)榱宋M(fèi)者到我們酒店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營(yíng)效益。主要特征是等顧客上門(mén)，尤其是政府部門(mén)為主顧的客群回頭率較之以往大幅下降，缺乏對(duì)這一消費(fèi)群體積極主動(dòng)的挖掘。尤其是政府部門(mén)為主顧的客群，要指定專(zhuān)人積極主動(dòng)的接觸和公關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，了解其消費(fèi)需求和回頭要求，用一定的心思，花大力氣牢固抓住這一群體，為我店的入住率提高貢獻(xiàn)。建議用投入較少的資金進(jìn)行酒店文化宣傳或酒店人脈的宣傳，大力倡導(dǎo)全員促銷(xiāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使全店上下個(gè)個(gè)都宣傳酒店，推銷(xiāo)酒店服務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng) 既是對(duì)酒店有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本又增加了銷(xiāo)售收入，從而酒店利潤(rùn)又有了提高。今年我們的相關(guān)服務(wù)人員要積極主動(dòng)的爭(zhēng)取顧客的服務(wù)評(píng)價(jià)和對(duì)酒店的意見(jiàn)和建議。提高酒店管理水平，創(chuàng)新酒店管理模式，是酒店贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。如果我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)員工之間相互拆臺(tái)缺乏凝聚力，相互不融缺乏互補(bǔ)性，相互不睦缺乏吸引力，長(zhǎng)此以往酒店就會(huì)在“內(nèi)耗”中搖搖欲墜。其次不斷提高大家的自身修養(yǎng)，少說(shuō)閑話，多干實(shí)事，己所不欲勿施于人，關(guān)系和諧，互相關(guān)心，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的技能互補(bǔ)作用。酒店規(guī)范包括成文的和不成文的，成文的如酒店內(nèi)部各種規(guī)章制度，不成文的如約定俗成的酒店成員的思想觀念等。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是酒店的本份 首先定好標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范技能操作，嚴(yán)抓培訓(xùn)。其次抓好落實(shí)，這是我們管理者的“通病”，經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問(wèn)題。在酒店、部門(mén)、班組三級(jí)組織中，自下而上地提高檢查力度，不走過(guò)場(chǎng)其做到“創(chuàng)收有獎(jiǎng)、損利受罰”。停車(chē)場(chǎng)在以往各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，工作人員要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境的清理，日日清掃，隨時(shí)撿拾。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)。美化酒店服務(wù)環(huán)境，改善酒店硬件設(shè)施，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。酒店的整體形象是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)的，而細(xì)節(jié)則是無(wú)窮盡的。其次各部門(mén)做好節(jié)能降耗，節(jié)約每一滴水、每一度電，每一張紙。降低成本、杜絕浪費(fèi)。精細(xì)化管理是相對(duì)粗放化管理而言的，細(xì)節(jié)決定成敗，一定要注重細(xì)節(jié)，把小事做好。抓好落實(shí)，每件事情都落處有聲。明確了標(biāo)準(zhǔn)，才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，酒店規(guī)范是形成酒店凝聚力的動(dòng)力，它能夠使酒店員工明確個(gè)人目標(biāo)，使之與酒店目標(biāo)一致。再次要堅(jiān)決遵從酒店規(guī)范，酒店規(guī)范是酒店每個(gè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是統(tǒng)一員工行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)和活力。人，是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素。二、管理計(jì)劃“管理”表面上與盈利無(wú)關(guān)。跟“新”、跟“風(fēng)”的消費(fèi)心態(tài)。顧客資源已經(jīng)成為酒店利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，這是最好免費(fèi)口碑宣傳，也使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)這部分市場(chǎng)份額。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目前永昌縣城各個(gè)檔次賓館林立，競(jìng)爭(zhēng)手段出現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化、深入化，因此本要引起高度重視，調(diào)查和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)手段，指定相關(guān)對(duì)策，提高服務(wù)質(zhì)量，做好會(huì)議接待、商務(wù)會(huì)談、休閑觀光等經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開(kāi)發(fā)與加強(qiáng)。針對(duì)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)當(dāng)反思，目標(biāo)市場(chǎng)定位。一、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃隨著酒店業(yè)內(nèi)部管理精細(xì)化、服務(wù)前沿化的要求，只有正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思路，才能指導(dǎo)贏得新的客源市場(chǎng)，贏得回頭客和忠誠(chéng)客戶，以獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字之日起生效，雙方不得有異議。在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)平等協(xié)商解決。七、甲方免責(zé)乙方車(chē)輛在停車(chē)位內(nèi)的損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任； 乙方車(chē)輛在停車(chē)位內(nèi)的丟失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任；八、不可抗力在履行本合同的過(guò)程中出現(xiàn)不能預(yù)見(jiàn)、不可避免的如地震、暴雨、火災(zāi)等情況造成損失的，甲方不承擔(dān)一切責(zé)任。該車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方購(gòu)買(mǎi)。今后，我們將通過(guò)卓有成效的工作，加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)，完善城市停車(chē)場(chǎng)功能，使我市停車(chē)場(chǎng)真正成為城市建設(shè)工作中的一處亮點(diǎn)第四篇：巴人家園大酒店停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租
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