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大學生超市實習社會實踐報告(文件)

2024-10-13 23:25 上一頁面

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【正文】 營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節(jié),我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經營的大智慧。我開始有點懷念這段即將結束的快樂生活了,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。 由于家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??!于是,我制定了以下幾大要點:一。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。所以,后來經理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。于是,他們就需要人來幫忙了。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!三。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。 話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯系的啊!大學生超市社會實踐實習報告8前言社會實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。總之,任何事情都要全面地考慮,認真地對待。二、實習時間:20xx年7月26日—20xx年8月25日三、實習人:xxx四、實習內容畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。我在超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。閑暇之余,我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄,努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。內部構造我們超市共分十三個區(qū),分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調區(qū)、調味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。日用百貨中的商品很多,包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等。食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果。冷凍區(qū)包括各種冷藏食品,像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。超市入口處設有服務臺,服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。其中會計室、結算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯合比較緊密,收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里,另外,如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。六位經理分別從周一到周五輪流值班,周日有三位經理去外區(qū)進貨,另外三位負責超市的看管和市場的調查。下面是我總結的關于經營管理的一些概況。門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,店內店外的裝飾新穎,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改,設備情況要及時清查,以免影響超是正常營業(yè)。商品質量檢查:特別是生鮮質量,要求相應責任人明確整改時間,質量較差商品及過期要求店長買走作為處罰。每天質量監(jiān)督小組檢查工作及內容:主要是檢查商品的質量(生鮮為主),店內清潔,商品保質期,以加強商品的競爭力及減少商品的損失。每天值班經理都要在超市賣場中巡查,對當天賣場的狀況進行必要的調理。對超市中表現良好的工作人員給予相應獎勵。對此我們超市也采取了比較好的策略。例如,我們超市在水果區(qū)懸掛了一些塑料葡萄,在果凍區(qū)懸掛一些夸張性的糖果和裝飾鮮花,在食品區(qū)配以風鈴,在糧油區(qū)懸以裝飾扇等等。超市慶典(如店慶)提供特價、免費產品等。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài),只有先把小事做好才能成就大事。為了鍛煉自己的社會實踐能力,我作為一名售貨員在某地沃爾瑪做了一個月的社會實踐。今年學校寒假放假較早,加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望,使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。一月二十一日上午8:30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。值得慶幸的是,最終我還是有驚無險的通過了。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。這一套工作服看似簡單卻別具匠心,既體現了公司形象,又簡單實用,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統一服裝,連店總等領導層人物也不例外。正式上班后我才真正認識到:實際的工作條件比想象中更加艱難,工作內容比預想中更加艱辛復雜。部門有主管兩名,全職員工七名,臨時員工兩名。因為臨近春節(jié),店內工作十分忙碌。兩天過后,隨著我對工作內容的逐漸熟悉,便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。雖然早知道工作內容不會輕松,但一天下來的體力勞動著實令毫無經驗的我精疲力竭。接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。晚會的氣氛非?;钴S,節(jié)目也非常精彩,所有節(jié)目都有員工自編自演,引起的掌聲連綿不斷,體現了員工們無窮的創(chuàng)造力。盡管之前已做了大量準備工作,可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。在我們所有員工的一致努力下,全店的銷售額每天都超過了去年同期水平,也超過了今年的預計值。我全心地投入到工作中去。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的干勁,才成就了沃爾瑪今天的經濟帝國大廈!一個月的時光一晃而逝。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。然后,我們逐漸的進入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的39。超市要為顧客負責任,把產品在保質期內銷售給顧客,絕不賣過期產品,我們也承擔著對自己的責任。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。這樣超市的知名度自然就擴大了。超市主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務態(tài)度滿意。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。面對消費者個性的變化,企業(yè)應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。實習結束了,我的思考并沒有結束,在實習中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分,或者專業(yè)知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財富!大學生超市社會實踐實習報告3前言社會實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富??傊魏问虑槎家娴乜紤],認真地對待。二、實習時間:20xx年7月26日—20xx年8月25日三、實習人:xxx四、實習內容畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。我在超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。閑暇之余,我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄,努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。內部構造我們超市共分十三個區(qū),分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調區(qū)、調味區(qū)、飲料區(qū)、。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調查,簡略的總結了一個超市的構造和經營管理方略。在職期間,我認真履行超市十八字宗旨和十六字準則,即“全心全意為人們服務,讓顧客滿意”宗旨和“文明經商,熱情服務。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質,不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。作為一個大學生,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經歷,為我們以后就業(yè)做好準備。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。而且還要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的。能做到忙而不亂,條理清楚。實踐是檢驗真理的標準。在學到工作經驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發(fā)展要密切聯系市場這個大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。我們會及時記錄商品的供需情況,據此通知供應商的業(yè)務員前來調換商品,這就保證了商品的流通。按貨物類別上架之后,我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。培養(yǎng)獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經驗,為將來步入社會奠定基礎,增強我們適應社會的能力。我開始有點懷念這段即將結束的快樂生活了,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。公司的經營理念經營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節(jié),我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經營的大智慧。友店里還裝扮了年貨街,年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望,同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。使得工作才能有序開展。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞,更加強了員工團結,提高了員工斗志,為馬上到來的“新年”而鼓勁。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難。當然體力勞動的份量相當大,而且都是些最基本的工作。每班正常工作時間為八個小時,中間吃飯休息40分鐘。具體的工作內容分以下幾個方面:一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。第二天上午我到人力資源部領取了工卡,又辦了工資卡。那是一件橘紅色上衣和一條淺藍色牛仔褲。培訓會實有一名來自長沙沃爾瑪的培訓師負責的。面試過程中,考官非常嚴肅的問一些他們認為有用的信息,而我則小心翼翼的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。首先要聯系沃爾瑪人力資源部并與其進行協商,確定其招聘意向和要求工作的時間。因此,我能有幸到這樣的單位參加社會實踐,我覺得非常的自豪,這讓我自己有了一次充分的鍛煉。第三篇:大學生超市社會實踐實習報告大學生超市社會實踐實習報告1概要:作為一名21世紀的的接班人,已經成年的我必須要放眼未來,為我自己將來的人生道路找準方向,為我將來的人生大廈打穩(wěn)根基。序:本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但后來慢慢適應了。特殊節(jié)日(圣誕節(jié)、復活節(jié)、情人節(jié)等)為超市提供帶本公司標志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等。遲到者要受到通報批評并罰款。工薪策略工薪問題是超市員工比較關心的問題,針對此問題我們超市也制定了比較規(guī)范的相關規(guī)定。若核查不出差數所在原因,貨區(qū)負責人員要對其損失負責。巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員。商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。主管是工作人員中比較優(yōu)秀的。軟件構造我們超市有6位經理,分別管理各區(qū)和部門,其中一位是總經理。我們超市設有會議室、結算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。同心金店專賣金銀玉制品,小家店除賣小飾品和錢包等,還有話費充值等服務。油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等。調味區(qū)包括調味料、調味醬、罐頭等。針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服,有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等,還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調查,簡略的總結了一個超市的構造和經營管理方略。在職期間,我認真履行超市十八字宗旨和十六字準則,即“全心全意為人們服務,讓顧客滿意”宗旨和“文明經商,熱情服務。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質,不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。作為一個大學生,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經歷,為我們以后就業(yè)做好準備。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。 在超市里打工我還學到了很多的東西。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。不管是誰,隨喊隨到。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機
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