【正文】 迎送用戶，自己的衣服濕了沒(méi)有一點(diǎn)怨言，用戶感動(dòng)地說(shuō)：“移動(dòng)公司不但網(wǎng)絡(luò)一流，服務(wù)更是一流；2004年4月3日，用戶王強(qiáng)交完話費(fèi)之后，不小心把錢包丟在了營(yíng)業(yè)廳，錢包里有幾千元現(xiàn)金，銀行卡等貴重物品。機(jī)主很感動(dòng)拿出500元現(xiàn)金來(lái)酬謝她，但被她婉言謝絕了。第四篇：公路收費(fèi)站創(chuàng)建文明號(hào)先進(jìn)事跡公路收費(fèi)站創(chuàng)建文明號(hào)先進(jìn)事跡xx收費(fèi)站位于容縣至岑溪29公里加300米處。在創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)中，我站把爭(zhēng)創(chuàng)工作與精神文明建設(shè)結(jié)合起來(lái)，主要做到：一、開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)”，平時(shí)每月組織團(tuán)員政治學(xué)習(xí)不少于兩次，幾年來(lái)從未間斷。收費(fèi)員林軍曾經(jīng)共收費(fèi)3212530元無(wú)差錯(cuò)，另一收費(fèi)員朱媛共收費(fèi)2714650元無(wú)差錯(cuò)。在“大手拉小手，愛(ài)心獻(xiàn)春蕾”捐資助學(xué)活動(dòng)中，全站青年收費(fèi)員從微薄的工資中共捐出18325元扶貧助學(xué)，與岑溪市xx鎮(zhèn)大垌小學(xué)、中心小學(xué)的覃勇、覃燕妮和鐘成三個(gè)孤兒結(jié)成對(duì)子，資助他們完成學(xué)業(yè)。我站將創(chuàng)建工作與青年崗位能手評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)開展收費(fèi)“紅旗班組”和“崗位能手”活動(dòng)，培育文明示范集體和文明標(biāo)兵。我站還善于利用新聞?shì)浾摯龠M(jìn)工作發(fā)展，通訊員先后在《廣西交通》、《廣西公路征稽》、《廣西工人報(bào)》和《梧州公路》等黨刊黨報(bào)中發(fā)表各種新聞信息320多篇，為公路通行費(fèi)征收工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的思想輿論環(huán)境。我站自從XX年開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，通行費(fèi)收入逐年遞增，收費(fèi)員的文明熱情服務(wù)贏得了廣大司乘人員的信賴。自開征以來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)我站青年員工拒絕請(qǐng)吃60多次，拒收金額3000多元，自建站以來(lái)做了好人好事達(dá)250件以上，120人次。在創(chuàng)建活動(dòng)中，廣大青年職工刻苦學(xué)習(xí)努力工作，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)工作者和業(yè)務(wù)能手。這樣，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益就相應(yīng)出來(lái)了。擁有專科以上學(xué)歷的23人，中專（高中）50人，是一支思想過(guò)硬、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。自開通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，全站涌現(xiàn)出一大批典型事跡和先進(jìn)人物，被省交通廳、項(xiàng)目辦、管理處表彰命名的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)收費(fèi)員”、“文明執(zhí)法標(biāo)兵”、“巾幗明星”、“青年崗位能手標(biāo)兵”等稱號(hào)近200人次，收到錦旗32面，感謝信和電話近100人次，被各級(jí)新聞媒體宣傳報(bào)道6次，不斷擴(kuò)大XX影響，光大河北交通形象。本站設(shè)主、輔站，共有15條通行車道（其中上道6條，下道9條），現(xiàn)日平均收費(fèi)額為26萬(wàn)元，是XX處收費(fèi)額第二大站，現(xiàn)日平均車流量達(dá)到8600輛次左右，其中小型車占65左右，從貨運(yùn)到客運(yùn)，從商界到政界各層次的人士都要從此而過(guò)，我站每位收費(fèi)人員平均每分鐘就得完成一次收費(fèi)、發(fā)卡業(yè)務(wù)程序，就要受到一次不同層次、不同思想境界客戶的檢閱，就要向客戶展示一次我們的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能。二、完善組織結(jié)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制。三、加強(qiáng)職工教育，提升職工整體素質(zhì)。在軟件建設(shè)上我們堅(jiān)持以人為本，“治路先治人，治人先治魂”的思想，教育職工爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)不是喊出來(lái)的，而是干出來(lái)的。為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)，強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)，我站領(lǐng)導(dǎo)小組始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì)和省委六屆六次全會(huì)精神為指針，組織全體職工進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)。因此我站充分發(fā)揮團(tuán)組織的生力軍作用，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持每年制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，確定了指導(dǎo)思想，奮斗目標(biāo)和具體內(nèi)容。首要任務(wù)是把全站職工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)軌道上來(lái)。下面將我站在創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”過(guò)程中的主要做法匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化窗口意識(shí)。通行費(fèi)征收連年攀升，年年超額完成收費(fèi)任務(wù)，截止到2005年11月份，為收費(fèi)還貸做出了重要貢獻(xiàn)。這支年輕而富有朝氣的隊(duì)伍為梧州公路收費(fèi)事業(yè)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，成為梧州公路局收費(fèi)系統(tǒng)一支重要的生力軍，我們用火熱的青春構(gòu)筑起桂東收費(fèi)系統(tǒng)一道最亮麗的彩虹！第五篇：收費(fèi)站創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)匯報(bào)材料青春在高速路上閃光——XX站創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料XX高速公路XX收費(fèi)站隸屬于河北省XX高速公路管理處唐山管理所，始建于1998年6月，1999年9月1日正式開通運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)也是一種橫向聯(lián)系工作，增強(qiáng)了收費(fèi)部門與地方政府的凝聚力，收費(fèi)工作得以順利進(jìn)行。從XX年收入10，777，642元上升到XX年29，792，436元，預(yù)計(jì)今年通行費(fèi)收費(fèi)超三千萬(wàn)元大關(guān)。如XX年3月28日晚上，一輛農(nóng)用車在收費(fèi)站附近發(fā)生了車禍，是我們收費(fèi)員伸出了援助之手給傷員第二次生命，有難必助，有危必幫在當(dāng)?shù)匾粫r(shí)傳為佳話。為了激勵(lì)廣大團(tuán)員青年在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中做一名誠(chéng)信的收費(fèi)員，團(tuán)支部于每年學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日，要求每一位團(tuán)員青年堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”從我做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，自覺(jué)實(shí)踐《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。為活躍青年團(tuán) 員,豐富文化生活我站一是開通xx收費(fèi)站青年網(wǎng)站，設(shè)計(jì)了有收費(fèi)站特色的網(wǎng)頁(yè)定期發(fā)布更新站務(wù)情況、文明建設(shè)情況和政治理論研究等內(nèi)容，對(duì)收費(fèi)站好人好事進(jìn)行宣傳；二是開通網(wǎng)上(Q群號(hào)：15186937)，讓青年收費(fèi)員在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，構(gòu)建交流平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)達(dá)到資源共享，信息交換快捷，促進(jìn)業(yè)務(wù)聯(lián)系。特別是今年開展的“笑臉迎賓客，情系寶石節(jié)”競(jìng)賽活動(dòng)，以“用我的微笑傳遞梧州的熱情”為主題，收到良好的社會(huì)效益。二、積極參與公益事業(yè)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力實(shí)現(xiàn)人才效益，我站員工取得了?？埔陨蠈W(xué)歷 8人，業(yè)務(wù)培訓(xùn)46人次，收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)明顯提高。XX年獲梧州市“文明單位”和自治區(qū)“文明庭院”稱號(hào)；XX年獲“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)；XX年獲自治區(qū)“巾幗文明崗”稱號(hào)；XX年梧州公路管理局收費(fèi)站綜合評(píng)比第一名；XX年全區(qū)交通廳直屬收費(fèi)站年終綜合評(píng)比第五名；XX年獲梧州市“巾幗建功”先進(jìn)集體稱號(hào)。海城分公司將在已有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持重在創(chuàng)建的原則，繼續(xù)倡導(dǎo)“在社會(huì)做好公民、在企業(yè)做好員工、在家庭做好成員”的三好觀念，通過(guò)創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”：全體員工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。當(dāng)時(shí)王強(qiáng)是在康寧所在窗口辦理業(yè)務(wù)，但由于康寧一天接待的