【正文】 迎送用戶，自己的衣服濕了沒有一點怨言，用戶感動地說：“移動公司不但網絡一流，服務更是一流；2004年4月3日，用戶王強交完話費之后，不小心把錢包丟在了營業(yè)廳，錢包里有幾千元現(xiàn)金，銀行卡等貴重物品。機主很感動拿出500元現(xiàn)金來酬謝她，但被她婉言謝絕了。第四篇：公路收費站創(chuàng)建文明號先進事跡公路收費站創(chuàng)建文明號先進事跡xx收費站位于容縣至岑溪29公里加300米處。在創(chuàng)文明號活動中，我站把爭創(chuàng)工作與精神文明建設結合起來，主要做到：一、開展創(chuàng)建“學習型青年文明號”，平時每月組織團員政治學習不少于兩次，幾年來從未間斷。收費員林軍曾經共收費3212530元無差錯，另一收費員朱媛共收費2714650元無差錯。在“大手拉小手，愛心獻春蕾”捐資助學活動中，全站青年收費員從微薄的工資中共捐出18325元扶貧助學，與岑溪市xx鎮(zhèn)大垌小學、中心小學的覃勇、覃燕妮和鐘成三個孤兒結成對子，資助他們完成學業(yè)。我站將創(chuàng)建工作與青年崗位能手評比活動結合起來，通過開展收費“紅旗班組”和“崗位能手”活動，培育文明示范集體和文明標兵。我站還善于利用新聞輿論促進工作發(fā)展，通訊員先后在《廣西交通》、《廣西公路征稽》、《廣西工人報》和《梧州公路》等黨刊黨報中發(fā)表各種新聞信息320多篇，為公路通行費征收工作創(chuàng)造了一個良好的思想輿論環(huán)境。我站自從XX年開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，通行費收入逐年遞增，收費員的文明熱情服務贏得了廣大司乘人員的信賴。自開征以來，據不完全統(tǒng)計我站青年員工拒絕請吃60多次，拒收金額3000多元，自建站以來做了好人好事達250件以上，120人次。在創(chuàng)建活動中，廣大青年職工刻苦學習努力工作，涌現(xiàn)出一批先進工作者和業(yè)務能手。這樣，經濟效益和社會效益就相應出來了。擁有專科以上學歷的23人，中專（高中）50人，是一支思想過硬、團結奮進、業(yè)務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。自開通運營以來，全站涌現(xiàn)出一大批典型事跡和先進人物，被省交通廳、項目辦、管理處表彰命名的“優(yōu)秀共產黨員”、“先進收費員”、“文明執(zhí)法標兵”、“巾幗明星”、“青年崗位能手標兵”等稱號近200人次，收到錦旗32面，感謝信和電話近100人次，被各級新聞媒體宣傳報道6次，不斷擴大XX影響，光大河北交通形象。本站設主、輔站，共有15條通行車道（其中上道6條，下道9條），現(xiàn)日平均收費額為26萬元，是XX處收費額第二大站，現(xiàn)日平均車流量達到8600輛次左右，其中小型車占65左右，從貨運到客運，從商界到政界各層次的人士都要從此而過，我站每位收費人員平均每分鐘就得完成一次收費、發(fā)卡業(yè)務程序，就要受到一次不同層次、不同思想境界客戶的檢閱，就要向客戶展示一次我們的思想素質、服務態(tài)度、業(yè)務技能。二、完善組織結構，健全監(jiān)督機制。三、加強職工教育，提升職工整體素質。在軟件建設上我們堅持以人為本，“治路先治人，治人先治魂”的思想，教育職工爭創(chuàng)文明號不是喊出來的，而是干出來的。為爭創(chuàng)省級青年文明號，強化集體領導，我站領導小組始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨的十六屆三中、四中全會和省委六屆六次全會精神為指針，組織全體職工進行思想政治學習。因此我站充分發(fā)揮團組織的生力軍作用，發(fā)揚團隊精神，成立了以站長為組長的創(chuàng)建“青年文明號”領導小組，堅持每年制定創(chuàng)建活動實施方案，確定了指導思想，奮斗目標和具體內容。首要任務是把全站職工思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)建活動軌道上來。下面將我站在創(chuàng)建省級“青年文明號”過程中的主要做法匯報如下：一、加強創(chuàng)建領導，強化窗口意識。通行費征收連年攀升，年年超額完成收費任務，截止到2005年11月份，為收費還貸做出了重要貢獻。這支年輕而富有朝氣的隊伍為梧州公路收費事業(yè)的發(fā)展作出了貢獻，成為梧州公路局收費系統(tǒng)一支重要的生力軍，我們用火熱的青春構筑起桂東收費系統(tǒng)一道最亮麗的彩虹！第五篇：收費站創(chuàng)建省級青年文明號匯報材料青春在高速路上閃光——XX站創(chuàng)建省級“青年文明號”匯報材料XX高速公路XX收費站隸屬于河北省XX高速公路管理處唐山管理所，始建于1998年6月，1999年9月1日正式開通運營。創(chuàng)建“青年文明號”活動也是一種橫向聯(lián)系工作，增強了收費部門與地方政府的凝聚力，收費工作得以順利進行。從XX年收入10，777，642元上升到XX年29，792，436元，預計今年通行費收費超三千萬元大關。如XX年3月28日晚上，一輛農用車在收費站附近發(fā)生了車禍，是我們收費員伸出了援助之手給傷員第二次生命，有難必助，有危必幫在當地一時傳為佳話。為了激勵廣大團員青年在市場經濟的大潮中做一名誠信的收費員，團支部于每年學習雷鋒紀念日，要求每一位團員青年堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”從我做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，自覺實踐《公民道德建設實施綱要》。為活躍青年團 員,豐富文化生活我站一是開通xx收費站青年網站，設計了有收費站特色的網頁定期發(fā)布更新站務情況、文明建設情況和政治理論研究等內容，對收費站好人好事進行宣傳；二是開通網上(Q群號：15186937)，讓青年收費員在網上進行業(yè)務聯(lián)絡，構建交流平臺，通過這一平臺達到資源共享，信息交換快捷，促進業(yè)務聯(lián)系。特別是今年開展的“笑臉迎賓客，情系寶石節(jié)”競賽活動，以“用我的微笑傳遞梧州的熱情”為主題，收到良好的社會效益。二、積極參與公益事業(yè)，承擔社會責任。積極開展各項業(yè)務培訓工作，努力實現(xiàn)人才效益，我站員工取得了?？埔陨蠈W歷 8人，業(yè)務培訓46人次，收費員的業(yè)務技術素質明顯提高。XX年獲梧州市“文明單位”和自治區(qū)“文明庭院”稱號；XX年獲“先進基層黨組織”稱號；XX年獲自治區(qū)“巾幗文明崗”稱號；XX年梧州公路管理局收費站綜合評比第一名；XX年全區(qū)交通廳直屬收費站年終綜合評比第五名；XX年獲梧州市“巾幗建功”先進集體稱號。海城分公司將在已有榮譽的基礎上，繼續(xù)高標準、嚴要求地加強對創(chuàng)建工作的領導，堅持重在創(chuàng)建的原則，繼續(xù)倡導“在社會做好公民、在企業(yè)做好員工、在家庭做好成員”的三好觀念，通過創(chuàng)建實現(xiàn)“兩個提高”：全體員工思想道德素質和科學文化素質的提高，企業(yè)經濟效益和社會效益的提高。當時王強是在康寧所在窗口辦理業(yè)務，但由于康寧一天接待的