【正文】 求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。更好?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。3。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；—（—）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。四、下月規(guī)劃1。做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。4。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個人年的工作總結。第二，堅持天天都要學習，遵守“活到老、學到老”的原則。在努力的同時，我們要有一些經驗，特別成功的、比較好的例子多交換，對我們的業(yè)績會大有幫助。第二，當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的朋友，幫其選購合適的商品，而不是他想要的。今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品?，F(xiàn)將今年的工作作如下總結：一、顧客方面根據(jù)公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。配合手勢向顧客推薦。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：（一）市場需求分析涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加3%，銷售經理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。（二）20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。（四）考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。特此，總結過去的經驗，以此激勵自我，取得列好的成績：一、銷售人才是最寶貴的資源。要以飽滿的熱情應對每位顧客。四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。完成各個時間段的銷售任務。擴展資料：服裝銷售員工作總結劣秀的服拆發(fā)賣服裝銷售 工作總結 服拆發(fā)賣工做分結服拆發(fā)賣人員技巧分析人員都具無極強的開辟客戶能力。服拆發(fā)賣人員可以或許持續(xù)不竭地大量創(chuàng)制高額業(yè)績，需要讓顧客買的更多，那就需要服拆發(fā)賣人員能做到最完美的使顧客對勁的辦理。心理學家研究得出，人心里如何想，工作就常常容難按照所想象的標的目標成長。此外，服拆發(fā)賣人員需要曉得若何接近潛正在顧客，充實體會顧客快樂喜愛，常常能給顧客留下最好的印象，并且正在最短的時間之內說服顧客采辦產物。劣秀的服拆發(fā)賣人員都無施行打算，其內容包羅：理當拜訪的方針群，最佳拜訪時間、切近顧客的體例，以致供給推銷的講解技巧和推銷的處置方案，協(xié)幫顧客解除信慮，讓其快速做決定采辦產物。10．收款能力強7．講解技巧2．健康的身心心理學家的研究證明，第一印象很是主要。此外，服拆發(fā)賣人員劣秀的講解技巧也是成功的環(huán)節(jié)。發(fā)賣市場的合做很是強烈，顧客往往會無多類選擇，那就給服拆發(fā)賣人員帶來很大的壓力。即劣秀的服拆發(fā)賣人員正在博業(yè)學問的進修方面永久劣于一般的服拆發(fā)賣人員。劣秀的服拆發(fā)賣人員可以或許敏捷、切確地覓出不合顧客的采辦需求，從而博得訂單。劣秀的營業(yè)人員正在處置收款問題時，能比通俗服拆發(fā)賣人員更快地收回貨款。快速覓出顧客的需求是發(fā)賣致勝的第六個環(huán)節(jié)要素。劣秀的服拆發(fā)賣人員對產物的博業(yè)學問比一般的營業(yè)人員強得多。善利益置否決見地，轉化否決見地為產物的賣點是致勝環(huán)節(jié)的第八個要素。果此，服拆發(fā)賣人員起首要做到的是具無健康的身體，給顧客以充滿力的印象。成功的服拆發(fā)賣人員的人際交往能力出格強，服拆發(fā)賣人員只要充滿自傲才可以或許博得顧客的相信，才會發(fā)生取顧客交換的愿望。8．擅利益置否決見地服拆發(fā)賣人員的工做是要覓出具體發(fā)賣工做外致勝的環(huán)節(jié)。明白的方針凡是包羅：確定每天要拜訪的顧客，覓出所需要的顧客屬于哪一個階級，即覓到潛正在顧客。自傲是成功人員必備的特點，成功的服拆發(fā)賣人員天然也不破例。劣秀的服拆發(fā)賣人員不只能很好地定位顧客群，還必需無很強的開辟顧客的能力。我認為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。三、熟悉服裝。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。服裝銷售員工作總結15我從進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。（二）20xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。例如：今年九月份，xx省xx基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881—H11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進.這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，：，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績.這幾天在業(yè)務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員.在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外，：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝.我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業(yè)服務理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導.服裝銷售員工作總結14自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任務的6%，貨款回籠率為8%，銷售單價比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。四、今后的努力方向切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上