【正文】 年科利華借著《學(xué)習(xí)的革命》這本書將自己的知名度提升，最后透過(guò)資本運(yùn)作成功的借殼上市，“腦白金”的作用也是如此，當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品受到市場(chǎng)景氣影響開始走下坡的時(shí)候，他會(huì)選擇一個(gè)新的產(chǎn)品或是新的載體繼續(xù)玩資本游戲。第一層次的企業(yè)注重的是技術(shù)能力，產(chǎn)品能不能做的出來(lái)?做出來(lái)能不能量產(chǎn)?這是建立企業(yè)可長(zhǎng)可久的根基。前面的三個(gè)階段可以靠少數(shù)人，但到了第四階段，必須是所有的人。主管人員為什么要幫助成員成長(zhǎng)?也就是所謂的“成就他人”。有的主管不了解這個(gè)道理。因此，首先我們要打破是改變主管人員的控制、主導(dǎo)一切思維，其次是改變主管人員的角色，從問(wèn)題解決者到問(wèn)題的預(yù)防者，第三，我們要學(xué)會(huì)活性化的技能。關(guān)于企業(yè)管理的三重境界20120425 產(chǎn)品規(guī)劃 姜明忠 我要評(píng)論（0）標(biāo)簽： 企業(yè)管理 中小企業(yè) 管理咨詢 業(yè)務(wù)流程目前，限制中小企業(yè)尋求外部咨詢和培訓(xùn)的主要障礙是費(fèi)用問(wèn)題。不能責(zé)怪中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想意識(shí)落后和支付費(fèi)用的吝嗇，設(shè)身處地從企業(yè)角度考慮一下，就應(yīng)當(dāng)理解。這樣的結(jié)果當(dāng)然是難以令人滿意了。沒(méi)有管理的管理是管理的最高境界，因此不必刻意去追求形式，重要的是產(chǎn)生效益。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，現(xiàn)代管理咨詢的對(duì)象將無(wú)疑由中小企業(yè)來(lái)代表。信息化為中小企業(yè)管理進(jìn)步創(chuàng)造了最大的機(jī)會(huì)。所謂企業(yè)管理規(guī)范化，并沒(méi)有固定的模式，也沒(méi)有人為的規(guī)定。比如開發(fā)型企業(yè)重點(diǎn)強(qiáng)化創(chuàng)新體系，銷售型企業(yè)重點(diǎn)強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，生產(chǎn)型企業(yè)重點(diǎn)強(qiáng)化技術(shù)管理，服務(wù)型企業(yè)重點(diǎn)強(qiáng)化企業(yè)形象等等。單純建個(gè)網(wǎng)站，孤立的引進(jìn)幾個(gè)財(cái)務(wù)軟件，或者上網(wǎng)銷售采購(gòu)，都只是企業(yè)管理信息化的初級(jí)階段。中小企業(yè)一個(gè)很大特點(diǎn)就是變化迅速，這是企業(yè)管理信息化需要面臨的首要挑戰(zhàn)。從一開始就有意識(shí)地尋求管理咨詢公司的配合，是一種明智的選擇。按照企業(yè)管理三重境界的基本要求，逐項(xiàng)檢查并完成。培訓(xùn)的效果應(yīng)該有：雙方初步建立了解和信任，對(duì)項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)，有助于深入進(jìn)行需求分析。從溝通開始，進(jìn)行宣傳，培訓(xùn)，導(dǎo)入，運(yùn)行，修正，結(jié)項(xiàng)，自始至終要聽取企業(yè)勞資雙方的意見(jiàn)，達(dá)成合理一致。沒(méi)有什么比經(jīng)歷失敗更能鍛煉人。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)，正所謂：“愚”將手下無(wú)強(qiáng)兵，“智”將手下無(wú)弱兵。要善于引發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)員工的活力。要想在戰(zhàn)略上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境具有深刻的洞察力。沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)，就不會(huì)有杰出的成就。要不斷地完善自己，不斷地發(fā)展企業(yè)，不斷地更新觀念，不斷地提升部屬。作為一個(gè)決策者，絕不能對(duì)任何人承諾你辦不到的事情。對(duì)員工應(yīng)不分親疏遠(yuǎn)近，以免挫傷其自尊心。要鼓勵(lì)員工直言，鼓勵(lì)他們對(duì)組織內(nèi)部的不當(dāng)做法直言不諱。不能把個(gè)人的利益擺在組織的利益之上，這一點(diǎn)尤為關(guān)鍵。如果過(guò)分炫耀自己，其結(jié)果往往事與愿違。二、“領(lǐng)頭羊”的角色只要管理方式正確、工作氛圍良好，員工就會(huì)全力以赴地工作。企業(yè)管理者必須與員工打成一片，決不能搞個(gè)人崇拜。管理者首先必須關(guān)注并傾情于業(yè)務(wù)工作，必須投入從計(jì)劃、執(zhí)行、回顧到改進(jìn)的管理循環(huán)之中，必須不斷開發(fā)下屬及本人的能力。在更多的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)的作用還在于啟發(fā)下屬。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養(yǎng)人才。毫無(wú)疑問(wèn)，埋頭苦干是一種良好的品質(zhì)。飯店管理的巨大成功與總經(jīng)理庫(kù)特他雖然當(dāng)了數(shù)十年的總經(jīng)理，是主宰飯店一切的最高負(fù)責(zé)人，但卻從不擺架子，對(duì)一般員工也是和藹可親。這些活動(dòng)無(wú)形中縮小了部門之間、上下級(jí)之間的距離，對(duì)于提高員工的積極性、融洽相互之間的關(guān)系、改進(jìn)飯店的工作起到了推動(dòng)作用。身教重于言教。外國(guó)商人上廁所時(shí)，不小心弄掉了假牙。這件事讓那位外國(guó)人很受感動(dòng)，生意自然獲得了圓滿的成功。事實(shí)證明，企業(yè)管理者的一舉一動(dòng)往往影響著員工的積極性，會(huì)給員工留下深刻的印象。如果領(lǐng)導(dǎo)者能自覺(jué)地遵守制度，員工就不會(huì)輕易地違反制度。很多時(shí)候，言行不一會(huì)嚴(yán)重影響你的管理成效。如果自己的虛榮心太強(qiáng)，處處壓抑下級(jí)，就必然引起下級(jí)的普遍反感。四、信任的威力信任可以產(chǎn)生一種力量，這個(gè)道理誰(shuí)都知道。在一個(gè)企業(yè)里，如果員工時(shí)時(shí)受到懷疑、處處受到監(jiān)視，那么，他們是根本不可能為公司盡心竭力的?！痹诮?jīng)營(yíng)失敗的案例中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有的領(lǐng)導(dǎo)者直接下命令給基層。如果你必須否定他的意見(jiàn)，你也要首先征求他的意見(jiàn)。越權(quán)布置工作往往會(huì)使部門負(fù)責(zé)人缺乏威信，最容易出現(xiàn)的可怕結(jié)果就是怠工，整個(gè)企業(yè)也會(huì)逐步渙散起來(lái)。我對(duì)他說(shuō)：‘你完全錯(cuò)了！請(qǐng)寫下20件每周讓你忙碌90小時(shí)的工作，進(jìn)行仔細(xì)的審視?！趭^’對(duì)于成功是必要的，但它只有在‘做正確的事’與‘必須親自操作’時(shí)才有正面意義。他堅(jiān)信，自己的工作就是：一手拿著水罐，一手拿著化學(xué)肥料，讓所有的事情都變得枝繁葉茂。他們所說(shuō)的“簡(jiǎn)單”是指：領(lǐng)導(dǎo)者要注意發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性，在部署工作時(shí)只需要告訴他們做什么即可，給下屬發(fā)揮創(chuàng)造才能的機(jī)會(huì)。70年代日本在資源匱乏的劣勢(shì)下，依靠豐田精益生產(chǎn)方式，使汽車工業(yè)遙遙領(lǐng)先，并發(fā)展成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)；美國(guó)總結(jié)了日本的經(jīng)驗(yàn)，提出了精益生產(chǎn)的新概念，于90年代初超過(guò)了日本；德國(guó)在精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了精益管理的思想，使本國(guó)的汽車工業(yè)步入發(fā)展的快車道?！熬婀芾怼弊⒅剡^(guò)程及過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度力求細(xì)化，甚至可設(shè)定一些“霸王條款”，堅(jiān)決堵塞漏洞；對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程力求簡(jiǎn)化，刪減不必要的非增值環(huán)節(jié)；對(duì)于各項(xiàng)考核指標(biāo)和目標(biāo)力求量化，便于操作和執(zhí)行。充分發(fā)掘現(xiàn)有設(shè)備、人才、資質(zhì)、資金、施工能力等方面潛力，立足現(xiàn)有存量，提高利用效率。三、精益管理的內(nèi)部環(huán)境（一）轉(zhuǎn)變思想觀念。建設(shè)集團(tuán)組建初期，社會(huì)、歷史負(fù)擔(dān)沉重，各種結(jié)構(gòu)性矛盾突出，在集團(tuán)化運(yùn)作的體制框架下，推行精益管理可以使各成員單位之間關(guān)系更加緊密、和諧，減少重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，充分發(fā)揮整體功能和規(guī)模效益，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。思想的統(tǒng)一，為順利推行精益管理奠定了很好的基礎(chǔ)?！?456”發(fā)展戰(zhàn)略的宣貫實(shí)施，較好地統(tǒng)一了職工對(duì)企業(yè)發(fā)展、內(nèi)部重組等重要問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，解決了“為什么”做的問(wèn)題；根據(jù)“3456”發(fā)展戰(zhàn)略，確定集團(tuán)及成員單位的產(chǎn)業(yè)定位、發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，解決了“做什么”的問(wèn)題；根據(jù)“3456”發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)發(fā)展模式、方式和途徑，解決了“怎樣做”的問(wèn)題。先后對(duì)產(chǎn)品預(yù)制業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)與建筑工程施工業(yè)務(wù)、道路施工與道路養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)、工程檢測(cè)等相同相近的業(yè)務(wù)進(jìn)行了大規(guī)模的重組。（四）實(shí)施職能調(diào)整。成員單位主要管理職能。“精細(xì)”指管理制度和考核辦法力求細(xì)化、量化，操作性強(qiáng)，覆蓋全員，全方位、全過(guò)程；“有序”指業(yè)務(wù)流程和施工工序協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)調(diào)人、財(cái)、物、信息等資源的高效流動(dòng)和優(yōu)化配置。成立組織機(jī)構(gòu)。各業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，建立了專業(yè)系統(tǒng)的日常管理指標(biāo)體系，主要包括：外部市場(chǎng)開發(fā)、工程預(yù)（結(jié)）算管理、勞動(dòng)用工管理、物資管理、設(shè)備管理、能源消耗和資金、費(fèi)用管理7個(gè)方面26項(xiàng)指標(biāo)，具體目標(biāo)值于每個(gè)考核期（月度或季度）期初公布下發(fā)，期末組織考核；集團(tuán)考核委員會(huì)辦公室按季度匯總各項(xiàng)管理指標(biāo)完成情況，并在全集團(tuán)范圍內(nèi)予以通報(bào)。集團(tuán)各業(yè)務(wù)主管部門監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容包括：本系統(tǒng)工作運(yùn)行和階段目標(biāo)完成的情況、規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)建立完善執(zhí)行情況、上次查出問(wèn)題整改情況等。實(shí)施檢查前，根據(jù)檢查的業(yè)務(wù)量確定檢查范圍。責(zé)任單位或部門在規(guī)定期限內(nèi)提交問(wèn)題整改情況報(bào)告。報(bào)告中提出的管理建議由主管領(lǐng)導(dǎo)提交相應(yīng)會(huì)議研究。各業(yè)務(wù)主管部門對(duì)各單位的問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行年度匯總，將全年監(jiān)控結(jié)果反饋集團(tuán)考核委員會(huì)辦公室，作為對(duì)成員單位年度考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。組建集團(tuán)物資管理中心。對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，人、材、機(jī)三種生產(chǎn)要素的配置水平直接決定了企業(yè)的生產(chǎn)能力、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。集團(tuán)每季度召開一次精益管理工作會(huì)議，聽取相關(guān)部門和各成員單位精益管理工作開展情況匯報(bào)，部署下一階段工作任務(wù)。每季度末，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及各業(yè)務(wù)主管部門要依據(jù)檢查情況編寫監(jiān)控報(bào)告。問(wèn)題整改。監(jiān)控方式。建立經(jīng)營(yíng)監(jiān)控的工作機(jī)制。建立管理指標(biāo)體系。精益管理不是簡(jiǎn)單的一場(chǎng)“運(yùn)動(dòng)”，更不是模仿秀，而是要通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，識(shí)別現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)與精益管理要求的差距，找出所有的問(wèn)題，或假設(shè)可能存在的問(wèn)題，使用先進(jìn)管理工具改進(jìn)熟悉和慣于使用的粗放管理模式，不斷提高企業(yè)創(chuàng)效能力。四、精益管理的要點(diǎn)、方法和步驟（一）深化精益管理內(nèi)涵。集團(tuán)機(jī)關(guān)主要管理職能定位為“五大職能”，即：領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、監(jiān)督職能、服務(wù)職能。把其中的46家多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)整合改造為一家企業(yè)。集團(tuán)確定“集權(quán)與分權(quán)相統(tǒng)一、調(diào)控與監(jiān)督相統(tǒng)一、指導(dǎo)與規(guī)范相統(tǒng)一”的原則，先后對(duì)科技、培訓(xùn)、造價(jià)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、市場(chǎng)開發(fā)、后勤服務(wù)等方面的管理資源進(jìn)行重組。研究和制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是為了讓廣大職工對(duì)建設(shè)集團(tuán)的現(xiàn)狀，尤其是對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)，更加堅(jiān)定對(duì)集團(tuán)發(fā)展的信心。建筑施工業(yè)屬微利行業(yè)，獲利空間小，這就要求建設(shè)集團(tuán)最大限度地降低企業(yè)運(yùn)行成本和生產(chǎn)成本，減少浪費(fèi)，增強(qiáng)盈利能力。因此，推行精益管理能否收到理想效果，取決于廣大職工思想解放和觀念轉(zhuǎn)變的程度。（四）、局部?jī)?yōu)化與整體協(xié)調(diào)相結(jié)合。把杜絕浪費(fèi)與增加收益放在同等重要位置來(lái)抓，從一定意義上講，減少浪費(fèi)就是最直接的效益。同時(shí)，“精益管理”也注重結(jié)果，實(shí)現(xiàn)更高、更快、更強(qiáng)的目標(biāo)：更高即高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；更快即快節(jié)奏、高效率；更強(qiáng)即綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。精益管理是在深入挖掘日本豐田公司精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉并加以升華的一種高效管理模式，具體是指通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置，強(qiáng)化運(yùn)行細(xì)節(jié)管理和過(guò)程管理，追求持續(xù)改進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)不斷適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)效能力的自我完善的管理過(guò)程。企業(yè)入選“ENR全球承包商225強(qiáng)”和“中國(guó)承包商60強(qiáng)”；躋身“2008年全國(guó)建筑業(yè)100強(qiáng)”；榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。他們所說(shuō)的“懶惰”是指：領(lǐng)導(dǎo)者遇事不必事必躬親，該誰(shuí)干的事情就讓誰(shuí)去干，各司其職，給下屬一定的自主權(quán)。他強(qiáng)調(diào)，有想法的人就是英雄。開誠(chéng)布公地說(shuō)，我就特別反感形式主義。美國(guó)GE公司總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須“忙碌”一些有意義的工作。不要花太多的時(shí)間幫助下面的部門負(fù)責(zé)人辦事，你這樣做并不是在幫助他，反而會(huì)妨害和干預(yù)他們的工作。研究人力資源管理的專家指出，假如你有什么事，要通過(guò)各級(jí)負(fù)責(zé)人，而不能越權(quán)布置工作。麥格雷戈曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一旦知道對(duì)方不會(huì)精心地或偶然地、有意識(shí)地或無(wú)意識(shí)地不公正利用我，我就可以完全放心地將我的處境、我的地位與我的尊嚴(yán)置于這個(gè)小組中，我就可以把我的關(guān)系、我的工作、我的職業(yè)、我的生活置于對(duì)方的手中。因此，反復(fù)強(qiáng)調(diào)信任的作用對(duì)人的管理大有裨益。領(lǐng)導(dǎo)者勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，知錯(cuò)就改，那他就是非常了不起的人。言行不一的人在任何場(chǎng)合都會(huì)受到鄙視，這個(gè)道理是不言而喻的。口是心非是管理的大忌。關(guān)于人格魅力，以下幾點(diǎn)也往往被大多數(shù)經(jīng)理人認(rèn)為是至關(guān)重要的：做遵守制度的典范是身教的重要內(nèi)容。榜樣可以起到明顯的激勵(lì)作用，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。然后，他又反復(fù)沖洗干凈，并作了嚴(yán)格的消毒處理。因此，公司里的年輕人非常佩服他的這種身先士卒的垂范作風(fēng)。員工們除了有較豐厚的工資外，還享有許多福利待遇，如免費(fèi)就餐、年終“紅包”、緊急貸款、醫(yī)療費(fèi)用、年終休假、職業(yè)保險(xiǎn)等。他在泰國(guó)很有聲望，曾被泰國(guó)秘書聯(lián)合會(huì)數(shù)度評(píng)為“本年度最佳經(jīng)理”。庫(kù)特先生像管理一個(gè)大家庭那樣來(lái)經(jīng)營(yíng)東方飯店，其管理飯店的秘訣就是“大家辦飯店”。成功的管理者應(yīng)當(dāng)是一個(gè)“領(lǐng)頭羊”的角色，他們的價(jià)值就是把一群人帶動(dòng)起來(lái)。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。在通常情況下，為了避免因考慮不周或技巧不夠而造成一些缺憾，上司往往習(xí)慣于指示部屬應(yīng)該如何做。為防止公司由于各部原因出現(xiàn)管理斷層和管理層缺位，愛(ài)立信非常重視管理規(guī)劃工作。愛(ài)立信公司對(duì)管理者是這樣定義的：管理者=業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者+運(yùn)營(yíng)管理者+能力開發(fā)者。選擇什么樣的人進(jìn)入企業(yè)管理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。不炫耀自己，不貪功歸己。對(duì)所發(fā)生的任何問(wèn)題，都應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢討、研究，并切實(shí)加以解決。能接受批評(píng)，聽取不同意見(jiàn)。在管制員工方面，最初比較強(qiáng)硬，繼而稍微放松。要以自己的實(shí)踐帶動(dòng)下屬，培養(yǎng)他們的責(zé)任感?？傊?，要追求卓越。工作必須雷厲風(fēng)行，想好的事要立即付諸實(shí)踐。一、“領(lǐng)導(dǎo)者”的標(biāo)準(zhǔn)一般認(rèn)為，一名成功的管理者必須完全具備“領(lǐng)導(dǎo)者”的十大標(biāo)準(zhǔn)：。從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的理想楷模。框架性合作方案的確立，可以使得企業(yè)明確終極目標(biāo)，總體費(fèi)用，完成周期，避免將來(lái)重復(fù)性建設(shè)和改造。這個(gè)框架性方案應(yīng)該從企業(yè)信息化著眼，從管理規(guī)范化著手，從整體思路上明確企業(yè)管理跨越三重境界需要完成的過(guò)程。中小企業(yè)選擇最急需解決的項(xiàng)目，在管理咨詢公司的協(xié)助下，設(shè)計(jì)幾門內(nèi)訓(xùn)課程。從一開始就著眼于信息化建設(shè)，依據(jù)有所為有所不為的原則，確定需要重點(diǎn)強(qiáng)化的項(xiàng)目。修修補(bǔ)補(bǔ)只能解決局部問(wèn)題，重新建設(shè)經(jīng)濟(jì)上又承受不起。要真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，一定離不開管理咨詢公司的參與，同樣也一定不能跨越前面兩個(gè)階段。中小企業(yè)在引進(jìn)和實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持量力而行，以實(shí)際需求為尺度，不必圖慕虛名，好高騖遠(yuǎn)。企業(yè)管理規(guī)范化標(biāo)志一般有：具有可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并形成具體規(guī)劃；制定了基本管理制度，具有可操作性；核心業(yè)務(wù)流程相對(duì)成熟，業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍基本穩(wěn)定；企業(yè)文化氣氛初步形成，企業(yè)理念和風(fēng)格被企業(yè)內(nèi)外認(rèn)同。但是，因此而忽視前面基礎(chǔ)性階段也是錯(cuò)誤的，這就是為什么許多企業(yè)采用昂貴的ERP系統(tǒng)失敗的原因。中小企業(yè)管理形象地概括起來(lái)，可以用三重境界來(lái)描述。要從汗牛充棟的管理思想和管理案例中取其精華為己所用，有所為有所不為。中小企業(yè)管理應(yīng)結(jié)合具體情況，不求全面完整，包羅萬(wàn)象，也無(wú)須面面俱到，紛繁復(fù)雜。中小企業(yè)也應(yīng)該從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和遠(yuǎn)景目標(biāo)來(lái)理解管理咨詢公司的服務(wù)，不能簡(jiǎn)單地把咨詢和培訓(xùn)當(dāng)成解救企業(yè)的強(qiáng)心針和回春丹，把有限的支出寄托在無(wú)限的期望中。少數(shù)具備先進(jìn)意識(shí)的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，勉強(qiáng)愿意為中高層主管支付一定的培訓(xùn)費(fèi)用。在傳統(tǒng)的中國(guó)人想法中，有辦法的主管是應(yīng)該主導(dǎo)一切的，也就是權(quán)威心態(tài)的根源，這要靠與國(guó)際接軌后，看看不用主導(dǎo)一切也可以活得很好，也可以將企業(yè)治理得很好，這樣經(jīng)過(guò)一兩代，企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)就會(huì)改變。有三種主管屬于這樣的心態(tài)：。當(dāng)我們從一個(gè)一般職員或是雇員被擢升為管理者后，我們的時(shí)間和其它人都是一樣的，如果只是因?yàn)槲覀児ぷ髯龅谋葎e人到位，或是工作比別人有效率，所以我們成為主管，那我們還沒(méi)有資格稱