【正文】 員。護(hù)衛(wèi)員處理問題的方法：不同性質(zhì)的問題，應(yīng)采取不同的處理方法。物業(yè)管理法規(guī)學(xué)習(xí)。普法學(xué)習(xí)。隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。維護(hù)小區(qū)日常工作、生活、交通秩序。遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是：控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者。防止事態(tài)擴(kuò)大。對當(dāng)面報告者要記清其相貌、衣著特征。1違反治安管理行為的主要內(nèi)容是：擾亂公共秩序的行為。妨害社會管理秩序行為。1正當(dāng)防衛(wèi)的條件是：：必須有真實(shí)存在的不法侵害行為，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。1保安員處理問題應(yīng)遵循的原則：保安員在履行自己的職責(zé)時，會遇到許多問題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（租戶）的安全和利益的同時，依法辦事，依法執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。未及時發(fā)現(xiàn)肇事車輛的，要積極排查，協(xié)助受損車主處理。1車輛出入停車場（庫）應(yīng)注意：，以防車輛沖卡。2業(yè)主在小區(qū)停放車輛應(yīng)注意：鎖好車門車窗，設(shè)置防盜報警系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品隨身攜帶，停車卡不能留在車內(nèi)。2消防工作包括防火與滅火兩個方面。管理、維修、保養(yǎng)、更新物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共消防設(shè)施和器材。3花園各戶所配備的滅火器是：干粉滅火器3在撲滅電氣火災(zāi)時應(yīng)堅(jiān)持先斷電，后滅火原則。3在疏散中如何穩(wěn)定群眾情緒：喊話宣傳。4消防通道的照明燈，指示燈應(yīng)常亮。4啟動噴淋系統(tǒng)噴頭動作的溫度：6571℃。50、使用消防栓時，最少要2個人操作。5釋放消防氣體前要先關(guān)閉風(fēng)機(jī)等通風(fēng)設(shè)備，防止空氣流通。）5火災(zāi)自動探測報警設(shè)備由探測器、區(qū)域報警器和集中報警器組成。嗅到液化氣氣味，切忌用明火檢查，禁忌開電燈，勿使用泄露點(diǎn)處電話，應(yīng)關(guān)緊相關(guān)閥門斷絕氣源及泄露點(diǎn)電源，開窗通風(fēng)。6火場逃生應(yīng)注意的事項(xiàng)：逃生動作要迅速。迅速報警。搜尋。掌握正確的施救方法。先救人后救物資。不錯哦7高層消防水箱儲存量的技術(shù)參數(shù)要求是：一類建筑不應(yīng)小于18立方米，二類建筑和一類住宅建筑不應(yīng)小于12立方米，二類住宅建筑不應(yīng)小于6立方米。滅火時，滅火人員不可使身體以及手持的滅火工具觸及導(dǎo)線和電氣設(shè)備，以防觸電。7執(zhí)行護(hù)衛(wèi)服從過程中，如遇違法分子不服制止甚至行兇報復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。80、保安人員單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)是：軍人軍姿。跑步走與立定。8防火責(zé)任人制度是：誰主管，誰負(fù)責(zé)。8大多數(shù)火災(zāi)是由引燃方式引起的。99高層建筑消防樓梯必須設(shè)有防排煙設(shè)施。物業(yè)管理法規(guī)學(xué)習(xí)。普法學(xué)習(xí)。隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。物業(yè)管理公司消防管理隊(duì)伍的原則是：每個管理處的員工都是公司的義務(wù)消防員。、二、1．消防中心值班員崗位職責(zé)的是A．提高消防設(shè)備故障的處理和應(yīng)變能力，密切與工程維修人員的聯(lián)系，確保消防保安控制系統(tǒng)正常工作B．努力學(xué)習(xí)，掌握智能化消防系統(tǒng)各種設(shè)施的功能和操作，提高維護(hù)保養(yǎng)能力C．當(dāng)發(fā)生重大事故或事件時，應(yīng)及時向保安部和物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)報告2．燃燒必須同時具備的條件的是。物業(yè)管理企業(yè)的作用是什么？答：為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境；提高城市管理的社會化、專業(yè)化能力；延長物業(yè)使用年限確保其功能的正常發(fā)揮；使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。（4）、客人攜帶較多物品時，為其提供必要的幫助。保安員處理問題應(yīng)遵循的方法哪些？答：對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對于犯罪行為，應(yīng)及時制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。(五)保安隊(duì)員在工作中，對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。保安工作流程一、立崗（樹立公司形象）、員工上班，下班時間要有 1 名保安站在進(jìn)出口門內(nèi)側(cè)相應(yīng)處立崗，軍人精神狀態(tài)，賓館式服務(wù)作業(yè)。三、巡邏執(zhí)勤(態(tài)度嚴(yán)肅、精神煥發(fā))、定時巡邏按照規(guī)定時間、巡邏路線、卡點(diǎn)巡邏簽到或打點(diǎn)。、發(fā)現(xiàn)問題均記錄并報告給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；凡火災(zāi)先報 119，抓到竊賊報 110 再報部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)，并記錄在案。凡異?，F(xiàn)象必須及時報告相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理。二、值班（全神貫注、禮貌待人）、接聽電話：您好!XX小區(qū)監(jiān)控室，請講：謝謝、再見!、送貨車輛，出貨車輛要記錄，認(rèn)真核實(shí)《出貨單》審批手續(xù)放行。二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。(三)在考核中，對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)員考核細(xì)則范為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。對處理問題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場教育，或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育，如需要治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是什么？答：控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者；疏散圍觀者；迅速報告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān)，平息事件；協(xié)助客戶單位處理問題；防止事態(tài)擴(kuò)大。（2）、幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入?！拔飿I(yè)管理”是指什么？答：是指物業(yè)管理企業(yè)按照委托合同的約定對物業(yè)所進(jìn)行的養(yǎng)護(hù)、維修管理和位業(yè)主、房屋使用人提供的服務(wù)。消防工作包括防火與滅火兩個方面。采取點(diǎn)與線結(jié)合的方法。軍訓(xùn)。安全防火教育。9溫感一般安裝在：停車場和某些設(shè)備間。9消防接合器的作用：當(dāng)水池，水箱無水時，由消防車通過接合器供水。8為防盜竊，可否在適當(dāng)時段鎖上消防通道門？：否 90、作為承建商