【正文】 每項(xiàng)扣10分七、群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法中心內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣2分；每月進(jìn)行5名群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑹醫(yī)生錯(cuò)開處方、藥房錯(cuò)發(fā)藥、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng)，登記不全而被罰款。八、績(jī)效考核的管理與監(jiān)督本績(jī)效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則，經(jīng)中心班子討論，職代會(huì)通過后執(zhí)行，并報(bào)市衛(wèi)生局備案。附：臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：高忠禮 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任宋曉梅 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部書記副組長(zhǎng)：梁福和 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任劉艷林 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任韓 威 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任成 員：吳雅坤 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工會(huì)主席元成梅 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)士長(zhǎng) 謝 英 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診主任 李 艷 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診護(hù)士長(zhǎng) 叢鳳芝 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心化驗(yàn)室主任 周德輝 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房主任 姜全福 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后勤主任 崔艷娟 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)科主任二0一一年九月二十六日(績(jī)效管理)（績(jī)效考核）（績(jī)效工資）（績(jī)效考核方法）（績(jī)效工資制度）第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效工資實(shí)施方案社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效工資實(shí)施方案（試行）一、績(jī)效工資設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想通過績(jī)效工資制度的實(shí)施，打破原來以業(yè)務(wù)收支結(jié)余為核心的考核辦法, 代之以更加均衡的綜合指標(biāo)考核體系，來引導(dǎo)和鼓勵(lì)中心職工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量；自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改善服務(wù)態(tài)度；有效控制各項(xiàng)成本支出，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低耗服務(wù)；充分發(fā)揮績(jī)效工資分配的正面激勵(lì)作用，更好地促進(jìn)中心的可持續(xù)發(fā)展。通過綜合指標(biāo)考核體系實(shí)施績(jī)效工資分配,實(shí)行中心、科室兩級(jí)考核分配制度，即中心考核分配到科室，在中心的指導(dǎo)和監(jiān)督下科室考核分配到個(gè)人。基礎(chǔ)性績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)由上級(jí)統(tǒng)一核定按月發(fā)放，月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資每月進(jìn)行績(jī)效考核后在次月發(fā)放,其他獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按規(guī)定發(fā)放。中層考核積分計(jì)算方法,詳見中層干部考核制度。12當(dāng)月發(fā)放調(diào)控系數(shù)留取的30%獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，用于年終獎(jiǎng)、加班夜班補(bǔ)貼、職務(wù)補(bǔ)貼以及其他臨時(shí)性獎(jiǎng)金，具體分配按實(shí)際數(shù)量發(fā)放。執(zhí)行力在行風(fēng)建設(shè)中進(jìn)行考核。門診核定小額處方額≦5元，比例≦4%，如果局修改小額處方標(biāo)準(zhǔn)，按局規(guī)定執(zhí)行。（暫定）門診中成藥針劑比處方核定比例：內(nèi)科門診（）、兒科（）、外科門診（西醫(yī)外科、中醫(yī)外科、骨傷科、皮膚科）、婦產(chǎn)科門診（）、眼科門診（）、耳鼻咽喉科（）、口腔科（），未列科室小于5%。如果局出臺(tái)抗生素比、輸液比、激素比、中成藥針劑比，按局規(guī)定執(zhí)行。成本獎(jiǎng)懲=衛(wèi)生材料和倉(cāng)庫(kù)材料領(lǐng)用同期增減比例門急診人次、住院床日同期增減比例門診護(hù)理按門急診人次，病區(qū)護(hù)理按住院床日，供應(yīng)室兩者折中計(jì)算。成本獎(jiǎng)懲按全成本考核模式結(jié)合在工作量考核中。比例超過5%，每上升1%扣30元。社區(qū)類：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站社區(qū)醫(yī)生當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資＝（當(dāng)月合格門急診人次單位標(biāo)準(zhǔn)工作量獎(jiǎng)金3元）（1+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風(fēng)建設(shè)考核得分率+成本獎(jiǎng)懲門診抗生素比超限扣獎(jiǎng)門診輸液比超限扣獎(jiǎng)－門診激素比超限扣獎(jiǎng)中成藥針劑比超限扣獎(jiǎng)+下村工作補(bǔ)貼600元計(jì)算方法按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站鄉(xiāng)村醫(yī)生收入分配方案，在此基礎(chǔ)上增加下村工作補(bǔ)貼600元/月。牙科醫(yī)療點(diǎn)不考核。%。公衛(wèi)類：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公衛(wèi)專員當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資=代班部分獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資（1+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風(fēng)建設(shè)考核得分率+成本獎(jiǎng)懲+公衛(wèi)考核獎(jiǎng)金+下村工作補(bǔ)貼600元代班部分獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資參照社區(qū)類方案計(jì)算公衛(wèi)生考核獎(jiǎng)金計(jì)算詳見各項(xiàng)目化管理方案考核細(xì)則。五、編外人員收入分配方案編外人員按局要求根據(jù)學(xué)歷、職稱、崗位、專業(yè)不同拉開檔次，具體分配如下：（一）局合同工參照正式在編人員。財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)人員。未取得資格的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員 同收費(fèi)和其他非衛(wèi)技人員，但不發(fā)放獎(jiǎng)金。門診核定小額處方額≦5元，比例≦4%，如果局修改小額處方標(biāo)準(zhǔn)，按局規(guī)定執(zhí)行。電費(fèi)：每季度結(jié)算一次，第一季度額度450元，第二季度額度480元，第三季度額度830元，第四季度額度820元。倉(cāng)庫(kù)材料（額度）：?？股乇壬仙?%扣30元/人，輸液比上升1%扣20元/人，激素比上升1%扣20元/人，中成藥針劑比上升1%扣20元/人，人數(shù)按科室實(shí)際發(fā)放人員計(jì)算，如發(fā)現(xiàn)人為分解處方，一經(jīng)查實(shí)，加倍扣罰，扣罰部分由醫(yī)教科決定。六、其他說明在編新錄用人員未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的，按有關(guān)規(guī)定發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資，待取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格后參與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配。單位選派的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、外出進(jìn)修人員，基礎(chǔ)性績(jī)效工資按規(guī)定發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按不超過在職同崗位人員平均獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的50%發(fā)給。第五篇：婦幼保健院兒科護(hù)士績(jī)效工資考核方案婦幼保健院兒科護(hù)士績(jī)效工資考核方案為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，促進(jìn)兒科護(hù)理人員分配制度改革，以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進(jìn)兒科護(hù)理工作的可持續(xù)發(fā)展，特制定科室護(hù)士績(jī)效工資考核方案，此方案以醫(yī)院總方案護(hù)理部績(jī)效考核方案為藍(lán)本。6)靜脈留置針穿刺成功20人當(dāng)月加1分?？剖医⒏髯o(hù)理人員工作考核記錄本，由科護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，將護(hù)理工作量、病人病情按輕重及護(hù)理工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化，使各崗位有明確的量化考核辦法，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得，按勞取酬，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)全面調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和服務(wù)熱情。護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=崗位班次系數(shù)30％＋職稱20％＋工作質(zhì)量50％＋加分/減分婦幼保健院護(hù)士排班表兒 科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄（科內(nèi)自查）兒科護(hù) 理 工 作 交 接 流 程兒科護(hù) 理 管 理 制 度兒科護(hù) 理 核 心 制 度兒科。G晚夜班總原則：在人員不變情況下，五年以下人員每月12個(gè)左右，其余人員2—5輪，可以選擇多上晚夜班。：1)發(fā)生差錯(cuò)事故當(dāng)月扣1分2)護(hù)士與病人發(fā)生糾紛或被投訴當(dāng)月扣1分3)醫(yī)生及護(hù)理部組織的各類考試成績(jī)低于60分者當(dāng)月扣1分 4)無故不參加醫(yī)院及科內(nèi)護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣1分5)護(hù)士長(zhǎng)按管理制度隨機(jī)抽查問題，問題當(dāng)天沒有得到即使解決每項(xiàng)扣1分。4)所管病房整潔，全天無紅燈呼叫當(dāng)月加1分。財(cái)務(wù)科將結(jié)算后的獎(jiǎng)金總額和相關(guān)數(shù)據(jù)交各科室主任，由科室主任按照科室方案分配后，造冊(cè)簽名后交財(cái)務(wù)科，發(fā)入各人工資卡內(nèi)。醫(yī)療事故扣獎(jiǎng)和農(nóng)醫(yī)保定額、局規(guī)定定額超限扣獎(jiǎng)按規(guī)定執(zhí)行，分年中和年末在其他獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中扣除。公衛(wèi)人員當(dāng)月獎(jiǎng)金=代班部分獎(jiǎng)金（1+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風(fēng)建設(shè)考核得分率+成本獎(jiǎng)懲+公衛(wèi)考核獎(jiǎng)金代班部分獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資參照業(yè)務(wù)人員方案公衛(wèi)生考核獎(jiǎng)金計(jì)算詳見各項(xiàng)目化管理方案考核細(xì)則。服務(wù)站內(nèi)人員按接診人次比例分?jǐn)?。水費(fèi)使用額度和獎(jiǎng)懲辦法待測(cè)算后再定。藥房空調(diào)、冰箱必須符合相關(guān)規(guī)定予以開啟，一旦發(fā)現(xiàn)為節(jié)省電費(fèi)違反相關(guān)規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一次，予以扣款200元。（四）社區(qū)編外人員月工資同中心相應(yīng)類別編外人員，另按文件規(guī)定增發(fā)社區(qū)補(bǔ)貼100元，公衛(wèi)人員每月發(fā)車貼30元和通訊補(bǔ)貼18元，獎(jiǎng)金同在編社區(qū)人員100%發(fā)放。三類人員要求：未取得資格的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，收費(fèi)和其他非衛(wèi)技人員。月工資按正式在編工資套改40%+月度獎(jiǎng)金按正式在編（所在科室）85%+福利按局規(guī)定發(fā)放+其他同正式在編職工。風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)：5%社區(qū)公衛(wèi)工作人員，按文件規(guī)定增發(fā)社區(qū)補(bǔ)貼100元，車貼30元和通訊補(bǔ)貼18元。藥房人員6%。如果局出臺(tái)抗生素比、輸液比、激素比、中成藥針劑比，按局規(guī)定執(zhí)行。門診抗生素、輸液比、激素比和中成藥針劑比超限扣獎(jiǎng)辦法：朝陽、麗水輸液比為22%。職能類：院辦、醫(yī)教科+護(hù)理部、財(cái)務(wù)科(計(jì)算機(jī))、總務(wù)科（駕駛員）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科、預(yù)防保健科、婦保科、兒?？圃恨k、醫(yī)教科、護(hù)理部計(jì)算公式當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資＝中心平均獎(jiǎng)100%（1+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風(fēng)建設(shè)考核得分率+成本獎(jiǎng)懲財(cái)務(wù)科（計(jì)算機(jī)）計(jì)算公式當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資＝中心平均獎(jiǎng)95%（1+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風(fēng)建設(shè)考核得分率+成本獎(jiǎng)懲總務(wù)科（駕駛員）計(jì)算公式當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資＝中心平均獎(jiǎng)80%（1+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風(fēng)建設(shè)考核得分率+成本獎(jiǎng)懲社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科計(jì)算公式當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資＝中心平均獎(jiǎng)%（1+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風(fēng)建設(shè)考核得分率+成本獎(jiǎng)懲預(yù)防保健科、婦?？?、兒?？朴?jì)算公式當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資＝中心平均獎(jiǎng)%（1+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風(fēng)建設(shè)考核得