【正文】 每項扣10分七、群眾滿意度考核標準和方法中心內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣2分；每月進行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，群眾滿意度達不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護理脫崗造成單位損失的。⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當，登記不全而被罰款。八、績效考核的管理與監(jiān)督本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經(jīng)中心班子討論，職代會通過后執(zhí)行，并報市衛(wèi)生局備案。附：臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：高忠禮 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任宋曉梅 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部書記副組長：梁福和 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任劉艷林 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任韓 威 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任成 員：吳雅坤 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工會主席元成梅 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護士長 謝 英 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診主任 李 艷 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診護士長 叢鳳芝 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心化驗室主任 周德輝 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房主任 姜全福 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后勤主任 崔艷娟 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)科主任二0一一年九月二十六日(績效管理)（績效考核）（績效工資）（績效考核方法）（績效工資制度）第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效工資實施方案社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效工資實施方案（試行）一、績效工資設(shè)計指導(dǎo)思想通過績效工資制度的實施，打破原來以業(yè)務(wù)收支結(jié)余為核心的考核辦法, 代之以更加均衡的綜合指標考核體系，來引導(dǎo)和鼓勵中心職工嚴格執(zhí)行各項診療規(guī)范，切實提高醫(yī)療質(zhì)量；自覺遵守各項規(guī)章制度，不斷改善服務(wù)態(tài)度；有效控制各項成本支出，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低耗服務(wù)；充分發(fā)揮績效工資分配的正面激勵作用，更好地促進中心的可持續(xù)發(fā)展。通過綜合指標考核體系實施績效工資分配,實行中心、科室兩級考核分配制度，即中心考核分配到科室，在中心的指導(dǎo)和監(jiān)督下科室考核分配到個人?；A(chǔ)性績效工資標準由上級統(tǒng)一核定按月發(fā)放，月度獎勵性績效工資每月進行績效考核后在次月發(fā)放,其他獎勵性績效工資按規(guī)定發(fā)放。中層考核積分計算方法,詳見中層干部考核制度。12當月發(fā)放調(diào)控系數(shù)留取的30%獎勵性績效工資，用于年終獎、加班夜班補貼、職務(wù)補貼以及其他臨時性獎金，具體分配按實際數(shù)量發(fā)放。執(zhí)行力在行風建設(shè)中進行考核。門診核定小額處方額≦5元，比例≦4%，如果局修改小額處方標準，按局規(guī)定執(zhí)行。（暫定）門診中成藥針劑比處方核定比例：內(nèi)科門診（）、兒科（）、外科門診（西醫(yī)外科、中醫(yī)外科、骨傷科、皮膚科）、婦產(chǎn)科門診（）、眼科門診（）、耳鼻咽喉科（）、口腔科（），未列科室小于5%。如果局出臺抗生素比、輸液比、激素比、中成藥針劑比，按局規(guī)定執(zhí)行。成本獎懲=衛(wèi)生材料和倉庫材料領(lǐng)用同期增減比例門急診人次、住院床日同期增減比例門診護理按門急診人次，病區(qū)護理按住院床日，供應(yīng)室兩者折中計算。成本獎懲按全成本考核模式結(jié)合在工作量考核中。比例超過5%，每上升1%扣30元。社區(qū)類：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站社區(qū)醫(yī)生當月獎勵性績效工資＝（當月合格門急診人次單位標準工作量獎金3元）（1+風險系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風建設(shè)考核得分率+成本獎懲門診抗生素比超限扣獎門診輸液比超限扣獎－門診激素比超限扣獎中成藥針劑比超限扣獎+下村工作補貼600元計算方法按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站鄉(xiāng)村醫(yī)生收入分配方案，在此基礎(chǔ)上增加下村工作補貼600元/月。牙科醫(yī)療點不考核。%。公衛(wèi)類：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公衛(wèi)專員當月獎勵性績效工資=代班部分獎勵性績效工資（1+風險系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風建設(shè)考核得分率+成本獎懲+公衛(wèi)考核獎金+下村工作補貼600元代班部分獎勵性績效工資參照社區(qū)類方案計算公衛(wèi)生考核獎金計算詳見各項目化管理方案考核細則。五、編外人員收入分配方案編外人員按局要求根據(jù)學(xué)歷、職稱、崗位、專業(yè)不同拉開檔次，具體分配如下：（一）局合同工參照正式在編人員。財務(wù)、計算機人員。未取得資格的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員 同收費和其他非衛(wèi)技人員，但不發(fā)放獎金。門診核定小額處方額≦5元，比例≦4%，如果局修改小額處方標準，按局規(guī)定執(zhí)行。電費：每季度結(jié)算一次，第一季度額度450元，第二季度額度480元，第三季度額度830元，第四季度額度820元。倉庫材料（額度）：?？股乇壬仙?%扣30元/人，輸液比上升1%扣20元/人，激素比上升1%扣20元/人，中成藥針劑比上升1%扣20元/人，人數(shù)按科室實際發(fā)放人員計算，如發(fā)現(xiàn)人為分解處方，一經(jīng)查實，加倍扣罰，扣罰部分由醫(yī)教科決定。六、其他說明在編新錄用人員未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的，按有關(guān)規(guī)定發(fā)基礎(chǔ)性績效工資，待取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格后參與獎勵性績效工資分配。單位選派的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、外出進修人員，基礎(chǔ)性績效工資按規(guī)定發(fā)放，獎勵性績效工資按不超過在職同崗位人員平均獎勵性績效工資的50%發(fā)給。第五篇：婦幼保健院兒科護士績效工資考核方案婦幼保健院兒科護士績效工資考核方案為調(diào)動護理人員工作積極性和主動性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，促進兒科護理人員分配制度改革，以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進兒科護理工作的可持續(xù)發(fā)展，特制定科室護士績效工資考核方案，此方案以醫(yī)院總方案護理部績效考核方案為藍本。6)靜脈留置針穿刺成功20人當月加1分?？剖医⒏髯o理人員工作考核記錄本，由科護士長每月對科室護理人員進行考核評價，將護理工作量、病人病情按輕重及護理工作技術(shù)難度等各項要素進一步細化，使各崗位有明確的量化考核辦法，與個人績效掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得，按勞取酬，獎優(yōu)罰劣的分配機制，全面調(diào)動全面調(diào)動護士的工作積極性和服務(wù)熱情。護士個人績效總分=崗位班次系數(shù)30％＋職稱20％＋工作質(zhì)量50％＋加分/減分婦幼保健院護士排班表兒 科護理質(zhì)量持續(xù)改進記錄（科內(nèi)自查）兒科護 理 工 作 交 接 流 程兒科護 理 管 理 制 度兒科護 理 核 心 制 度兒科。G晚夜班總原則：在人員不變情況下，五年以下人員每月12個左右，其余人員2—5輪，可以選擇多上晚夜班。：1)發(fā)生差錯事故當月扣1分2)護士與病人發(fā)生糾紛或被投訴當月扣1分3)醫(yī)生及護理部組織的各類考試成績低于60分者當月扣1分 4)無故不參加醫(yī)院及科內(nèi)護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣1分5)護士長按管理制度隨機抽查問題，問題當天沒有得到即使解決每項扣1分。4)所管病房整潔，全天無紅燈呼叫當月加1分。財務(wù)科將結(jié)算后的獎金總額和相關(guān)數(shù)據(jù)交各科室主任，由科室主任按照科室方案分配后，造冊簽名后交財務(wù)科，發(fā)入各人工資卡內(nèi)。醫(yī)療事故扣獎和農(nóng)醫(yī)保定額、局規(guī)定定額超限扣獎按規(guī)定執(zhí)行，分年中和年末在其他獎勵性績效工資中扣除。公衛(wèi)人員當月獎金=代班部分獎金（1+風險系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風建設(shè)考核得分率+成本獎懲+公衛(wèi)考核獎金代班部分獎勵性績效工資參照業(yè)務(wù)人員方案公衛(wèi)生考核獎金計算詳見各項目化管理方案考核細則。服務(wù)站內(nèi)人員按接診人次比例分攤。水費使用額度和獎懲辦法待測算后再定。藥房空調(diào)、冰箱必須符合相關(guān)規(guī)定予以開啟，一旦發(fā)現(xiàn)為節(jié)省電費違反相關(guān)規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一次，予以扣款200元。（四）社區(qū)編外人員月工資同中心相應(yīng)類別編外人員，另按文件規(guī)定增發(fā)社區(qū)補貼100元，公衛(wèi)人員每月發(fā)車貼30元和通訊補貼18元，獎金同在編社區(qū)人員100%發(fā)放。三類人員要求：未取得資格的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，收費和其他非衛(wèi)技人員。月工資按正式在編工資套改40%+月度獎金按正式在編（所在科室）85%+福利按局規(guī)定發(fā)放+其他同正式在編職工。風險系數(shù)：5%社區(qū)公衛(wèi)工作人員，按文件規(guī)定增發(fā)社區(qū)補貼100元，車貼30元和通訊補貼18元。藥房人員6%。如果局出臺抗生素比、輸液比、激素比、中成藥針劑比，按局規(guī)定執(zhí)行。門診抗生素、輸液比、激素比和中成藥針劑比超限扣獎辦法：朝陽、麗水輸液比為22%。職能類：院辦、醫(yī)教科+護理部、財務(wù)科(計算機)、總務(wù)科（駕駛員）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科、預(yù)防保健科、婦?？?、兒?？圃恨k、醫(yī)教科、護理部計算公式當月獎勵性績效工資＝中心平均獎100%（1+風險系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風建設(shè)考核得分率+成本獎懲財務(wù)科（計算機）計算公式當月獎勵性績效工資＝中心平均獎95%（1+風險系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風建設(shè)考核得分率+成本獎懲總務(wù)科（駕駛員）計算公式當月獎勵性績效工資＝中心平均獎80%（1+風險系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風建設(shè)考核得分率+成本獎懲社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科計算公式當月獎勵性績效工資＝中心平均獎%（1+風險系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風建設(shè)考核得分率+成本獎懲預(yù)防保健科、婦保科、兒?？朴嬎愎疆斣陋剟钚钥冃ЧべY＝中心平均獎%（1+風險系數(shù)）醫(yī)療質(zhì)量考核得分率行風建設(shè)考核得