【正文】 機(jī)構(gòu)有同等公平的競(jìng)爭力。通過政府與企事業(yè)機(jī)構(gòu)的贊助來解決資金問題這是一條比較好的資金募集方式。通過持續(xù)的近一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)，筆者所在的社會(huì)工作系的老師同學(xué)們作為專業(yè)工作者，在深入老年公寓與老人建立專業(yè)關(guān)系給老人提供專業(yè)的服務(wù)過程中，通過與社區(qū)的管理者及護(hù)工阿姨多次的密切的交流，在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中不僅讓老人們的情況得到改善滿足了老人的很多方面的需求，也給老年公寓帶去了先進(jìn)的服務(wù)理念與專業(yè)的服務(wù)技巧，同時(shí)使護(hù)工及老年公寓的管理者樹立了新的管理與服務(wù)理念，提高了老年公寓的整體服務(wù)水平與質(zhì)量。（2）與各種志愿者組織建立起聯(lián)系，在服務(wù)方面建立VOO合作模式，即志愿者—機(jī)構(gòu)—老人的服務(wù)模式。志愿者們多是提供勞務(wù)服務(wù)、資金、娛樂節(jié)目等集體活動(dòng)、物質(zhì)資料等形式的愛心活動(dòng)。這就需要志愿者們提高其服務(wù)技能與意識(shí)，可以由志愿者組織或者高校等和機(jī)構(gòu)來協(xié)商從而對(duì)志愿者們進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)技能培訓(xùn)。參考文獻(xiàn)：[1]——民政部舉辦第五屆全國老 人院院長論壇[J].中國民政,2010,“(1)[2] [J]傳承, 2010,(09)[3]劉紅,[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究,2008,”“(2)[4][J].蘇州大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）,2005,”“(5)[5]——以人居城市威海為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2010,22(2)[6][J].長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009,16(3)[7]——以洛陽龍門療養(yǎng)養(yǎng)老院為例[J].決策探索,2010,”“(6)[8][J].中國民政,2007,”(7)[9][D].大連理工大學(xué),2008.第四篇：老年社會(huì)工作期末考試?yán)淆g化社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)：65歲以上的人口大于或等于7%；60歲以上人口大于或等于10%。喪偶老人的心理輔導(dǎo)：正確對(duì)待喪偶現(xiàn)實(shí)；避免自責(zé)；轉(zhuǎn)移注意力；再婚有利于擺脫孤獨(dú)；尋求新的生活方式。了解老年心理技巧：注意傾聽老年人的心聲；注意觀察老人的神態(tài)；了解老人的交往；了解老人的獨(dú)特性，尊重老年人的尊嚴(yán)?！翱粘病惫陋?dú)感的表現(xiàn)：愛回憶往事；不喜歡參加集體活動(dòng)；交往很少。老年個(gè)案工作的輔導(dǎo)方法：懷舊；生命回顧。技巧：要有充分的準(zhǔn)備；組織簡單易學(xué)的活動(dòng)；即使贊賞有能力的成員；要關(guān)心老人對(duì)活動(dòng)的感受；要及時(shí)調(diào)整團(tuán)體活動(dòng)；要賞罰分明；要有團(tuán)圓結(jié)局。養(yǎng)老的主要形式:機(jī)構(gòu)養(yǎng)老；社區(qū)養(yǎng)老；家庭養(yǎng)老。老年人認(rèn)知與情緒問題的處 理 老年人精神問題的解決 處理的方式：幫助老人處理抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥等最常 見的 4 個(gè)認(rèn)知和情緒問題 關(guān)鍵在于要理解老人的行為方式，重要的是理解老人在精神上如何 界定自己的現(xiàn)實(shí)世界，在精神上關(guān)懷老人。老年機(jī)構(gòu)照顧工作方法有三個(gè)實(shí)務(wù)模式，分別稱為愛登選擇 模式、住房與服務(wù)模式和以延續(xù)理論和選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論為基礎(chǔ) 建立的模式。老年人小組工作方法有現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組和動(dòng)機(jī)激發(fā)小組。第五篇：第五章 老年社會(huì)工作第五章 老年社會(huì)工作考點(diǎn) 1：老年人的需要及問題老年人的需要 主要包括：健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保障、就業(yè)休閑、社會(huì)參與、婚姻家庭、居家安全、后 事安排和一條龍照顧等 老年人的問題 ?疾病與醫(yī)療問題②家庭照顧問題③宜居環(huán)境問題④代際隔閡問題⑤社會(huì)隔離問題 考點(diǎn) 2：老年社會(huì)工作的特點(diǎn) 老年社會(huì)工作的特點(diǎn)： ?社會(huì)價(jià)值觀可能影響社會(huì)工作者的態(tài)度 和行為； ②反移情是社會(huì)工作者的重要課題； ③社會(huì)工作者要善于反 思并運(yùn)用督導(dǎo)機(jī)制；④老年社會(huì)工作需要多學(xué)科合作。意義：有利于家庭的照料。老年團(tuán)體工作：老年社會(huì)工作者利用團(tuán)體的方式為老年人提供服務(wù)，增加其參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，通過老年在團(tuán)體的娛樂、交往和學(xué)習(xí)等活動(dòng)排除老人生活中的寂寞，解除其生活的疑慮，增加其生活情趣的工作過程。感情上的錯(cuò)覺；固執(zhí)的懷舊。成因：失落感，懷舊，戀友。老年教育的內(nèi)容：思想教育；衛(wèi)生保??；增加知識(shí)；興趣愛好；專業(yè)技能。心理年齡：根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度與功能確定的個(gè)體年齡，也叫“智力年齡”。筆者在實(shí)習(xí)的過程中收獲很大，對(duì)我國民營老年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展抱有較大期望，作為解決我國日益嚴(yán)重的老年化問題的一大重要舉措，筆者認(rèn)為民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展即將會(huì)引來一個(gè)發(fā)展的春天。筆者同時(shí)還發(fā)現(xiàn)一些志愿者組織來提供服務(wù)缺乏持續(xù)性——來一兩次就走了，往往還沒與老人建立好關(guān)系或者剛剛開始與老人建立好關(guān)系就走了，然后過一段時(shí)間后再過來，之前的努力基本失去，造成了服務(wù)的斷層重復(fù)與時(shí)間和人力資源的浪費(fèi)，因而筆者建議機(jī)構(gòu)要同時(shí)與這些能夠常來的志愿者機(jī)構(gòu)或組織建立長期合作關(guān)系，建立VOO的直接溝通與服務(wù)的模式。但是，對(duì)于這一較豐富的人力和智力資源，機(jī)構(gòu)應(yīng)通過引導(dǎo)培訓(xùn)等方式使其作用最大化。筆者因此認(rèn)為，民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該與擁有相關(guān)專業(yè)的大中院校建立起良好的合作關(guān)系，使機(jī)構(gòu)能夠時(shí)刻把握老年服務(wù)的最先進(jìn)的理念與服務(wù)方法，對(duì)于提升機(jī)構(gòu)的信譽(yù)及競(jìng)爭力意義重大。如此，能起到一個(gè)雙贏的作用。第三，政府要完善社會(huì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的商業(yè)貸款制度，對(duì)符合貸款條件的養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目給予貸款支持，實(shí)施低息或貼息的優(yōu)惠照顧。（3）擴(kuò)大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金來源，建立與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、政府機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)、居民、學(xué)校等組織的良好關(guān)系。筆者認(rèn)為這一點(diǎn)非常好，可以通過這些組織的服務(wù)來改進(jìn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)同時(shí)提高服務(wù)水平，在一定程度上解決部分資金問題。如果將其改成以盈利模式為主的企業(yè)組織，其盈利可以將這一事業(yè)繼續(xù)發(fā)展甚至擴(kuò)大下去。五、對(duì)策與建議筆者通過通覽一些學(xué)者的文獻(xiàn)，結(jié)合自己的思考認(rèn)為可通過以下幾個(gè)方面來綜合解決這一問題。民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)較之于公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的的發(fā)展更有潛力與前景，這與我國當(dāng)前公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理模式有關(guān)系，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)主要來自于上級(jí)撥款，因而機(jī)構(gòu)的工作人員是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)于改善服務(wù)與工作沒什么動(dòng)力，而民營機(jī)構(gòu)是市場(chǎng)化經(jīng)營，入住老人就是他們的顧客與上帝，主要對(duì)老人負(fù)責(zé)，只要相關(guān)部門加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)增加其開放性，民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)就會(huì)具有較高的質(zhì)量與增加對(duì)老人的吸引力。據(jù)全國老齡辦民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)基本狀況調(diào)查研究