酒店收銀工作內(nèi)容(文件)
【正文】 向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。一起來(lái)看看吧！便利店的收銀工作主要是掃描商品條碼進(jìn)行結(jié)算，在結(jié)算時(shí)若是收取現(xiàn)金的話，則需要負(fù)責(zé)辨別鈔票的真?zhèn)?；若是刷銀行卡操作的話，則需要根據(jù)便利店的相關(guān)信息來(lái)扣取顧客的費(fèi)用。在收銀過(guò)程中，收銀員要保持微笑，態(tài)度要熱情。與上一班進(jìn)行詳細(xì)的交接班，其中事務(wù)包括將住宿登記表、押金單與現(xiàn)金一一進(jìn)行核對(duì)清點(diǎn)，確認(rèn)無(wú)誤后接收，并在交班本上做好記錄。接班完畢后，整理工作崗位的衛(wèi)生，務(wù)必做到無(wú)雜物，無(wú)灰塵。與下班進(jìn)行交接班。閑暇之時(shí)，注意保持好工作區(qū)域的衛(wèi)生。向上一班了解其班次的具體情況，并檢查交班本上有無(wú)重要通知（比如開(kāi)例會(huì)）和有待解的問(wèn)題(比如叫醒服務(wù)，訂房事務(wù)等等)。但是由于便利店自身的特殊性，往往除了收銀工作外，收銀人員還有額外的工作要做，如：及時(shí)清理貨架：隨時(shí)要去擦貨架和商品、拖地等；查看商品：保證沒(méi)有過(guò)期品，若是缺貨，要及時(shí)補(bǔ)貨，將后倉(cāng)的商品補(bǔ)到便利店中來(lái)；定期的盤點(diǎn)：核對(duì)商品的數(shù)量；保證熱食和鮮食的正常銷售；驗(yàn)貨，保證供應(yīng)商的商品進(jìn)入門店；最后就是要整理后倉(cāng)貨架。結(jié)算完畢，打印出小票以及找出的零錢遞給顧客，整個(gè)收銀工作就完成了。（ ■）第四篇：便利店收銀工作內(nèi)容便利店收銀工作內(nèi)容標(biāo) 簽 : 便利店收銀流程很多便利店都是24小時(shí)運(yùn)營(yíng)的，所以對(duì)于便利店的工作人員而言，工作負(fù)荷相對(duì)較大。四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。編輯推薦：科學(xué)發(fā)展觀個(gè)人剖析材料三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的許諾，工作總結(jié)《酒店收銀工作》。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說(shuō)‘NO’”。，但不是當(dāng)天好結(jié)帳，此單須交班于大夜班上當(dāng)晚的夜班報(bào)表，有幾天未結(jié)帳都要做幾天的夜班報(bào)表，直到結(jié)帳時(shí)才做
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