【摘要】第1頁客戶服務(wù)運(yùn)作手冊制定:日期:審核:日期:
2025-11-01 14:35
【摘要】、項目開拓(一)、項目信息收集處理1、市場部進(jìn)行專業(yè)的調(diào)查,獲取項目信息,并進(jìn)行分析處理:①、對于有效信息,持續(xù)跟進(jìn);②、暫無價值的信息存檔,但必須持續(xù)跟蹤。2、市場部跟進(jìn)項目的相關(guān)要素,包括:①、項目概況、區(qū)域情況及競爭樓盤(顯在及潛在)等;②、開發(fā)商的背景、相關(guān)要素、決策人、談判切入點、談判關(guān)鍵人等;③、與開發(fā)商相關(guān)的規(guī)劃單位、設(shè)計單位、施工單位
2025-01-16 03:00
【摘要】71/71客戶服務(wù)手冊第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo):1、懂得如何使用本手冊;2、逐步熟悉你個人和工作職責(zé)本手冊的宗旨:本手冊的宗旨是幫助你完成工作任務(wù),它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料,通過本手冊,你將對雪恩積累的多年經(jīng)驗而發(fā)展起來的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無
2025-06-22 19:14
【摘要】完美WORD格式房地產(chǎn)項目運(yùn)作流程一、項目開拓(一)、項目信息收集處理1、市場部進(jìn)行專業(yè)的調(diào)查,獲取項目信息,并進(jìn)行分析處理:①、對于有效信息,持續(xù)跟進(jìn);②、暫無價值的信息存檔,但必須持續(xù)跟蹤。2、市場部跟進(jìn)項目的相關(guān)要素,包括:
2025-04-07 21:37
【摘要】家裝客戶服務(wù)流程手冊家裝公司(內(nèi)部使用)設(shè)計流程開始洽談設(shè)計員與客戶約時洽談,了解客戶要求同時收取設(shè)計定金30%工程決算竣工(驗收)隱蔽工程驗收施工期間設(shè)計人員查看工地,控制效果施工全程監(jiān)理業(yè)務(wù)員,設(shè)計員和監(jiān)理
2025-08-16 18:43
【摘要】一、如何開展項目0Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確
2025-01-15 14:45
【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材(一)滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個人品質(zhì)滿意度價值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意!長久的合作源自完全的滿意!所有的投訴
2025-05-21 18:00
【摘要】保定市瑞達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司制度密級:★客戶投訴處理制度和流程目錄一、目的二、適用范圍三、具體操作四、考核標(biāo)準(zhǔn)五、客
2025-05-30 09:00
2025-07-13 15:31
【摘要】客戶服務(wù)人員培訓(xùn)管理流程工作目標(biāo)知識準(zhǔn)備關(guān)鍵點控制細(xì)化執(zhí)行流程圖結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo),發(fā)掘員工潛力,提升員工崗位技能和綜合素質(zhì),提高公司客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量1.培訓(xùn)計劃的內(nèi)容2.培訓(xùn)實施的方法1.收集培訓(xùn)需求信息7.培訓(xùn)記錄6.培訓(xùn)效果評估5.培訓(xùn)實施4.制訂《培訓(xùn)計劃》3.培訓(xùn)需求分析2.匯總培訓(xùn)需求信息1.收集培訓(xùn)需求信息
2025-08-22 05:33
【摘要】財務(wù)計核心運(yùn)作流程會計目的-寶潔公司與分銷商一齊標(biāo)準(zhǔn)化及改進(jìn)財務(wù)工作流程以便支持生意的發(fā)展原則-原始憑證-準(zhǔn)時準(zhǔn)確的記錄和完成記錄-適當(dāng)歸類匯總生意和會計記錄-根據(jù)某一會計標(biāo)準(zhǔn)和會計原則準(zhǔn)備財務(wù)報表-根據(jù)準(zhǔn)時準(zhǔn)確的會計資料、準(zhǔn)備財務(wù)分析及預(yù)測報表財務(wù)分析編制財務(wù)報表
2025-07-18 15:11
2025-07-18 02:21
【摘要】義烏市奧龍汽車銷售有限公司售后服務(wù)核心流程作業(yè)指導(dǎo)書編號:YWAL-GL(SH)-002-2020本作業(yè)指導(dǎo)書依據(jù)《售
2025-08-10 09:52
【摘要】機(jī)密銷售公司與分公司成品庫存管理流程實施手冊初稿此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可,其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。1PartⅠ:成品庫存管理現(xiàn)狀及問題分析2資料來源:KJ集團(tuán)庫存數(shù)據(jù)(9月底),銷售報表(1-6月)分公司自有庫存/銷售額天數(shù)分公司當(dāng)?shù)乜偛繋齑?銷售
2025-01-09 08:22
【摘要】1企業(yè)全網(wǎng)營銷框架和流程移動O2O全網(wǎng)營銷模式迅速崛起寬帶網(wǎng)絡(luò)+手機(jī)網(wǎng)絡(luò)+地面渠道:三網(wǎng)合一移動O2O全網(wǎng)營銷四大神器?微網(wǎng)站(手機(jī)網(wǎng)站+微信商城+手機(jī)APP)?微社區(qū)(公眾微信+企業(yè)微博)?微搜索(手機(jī)搜索營銷)?二維碼(打通天地線)
2025-05-12 00:43