【摘要】第1頁客戶服務(wù)運(yùn)作手冊制定:日期:審核:日期:
2024-11-10 14:35
【摘要】、項(xiàng)目開拓(一)、項(xiàng)目信息收集處理1、市場部進(jìn)行專業(yè)的調(diào)查,獲取項(xiàng)目信息,并進(jìn)行分析處理:①、對于有效信息,持續(xù)跟進(jìn);②、暫無價(jià)值的信息存檔,但必須持續(xù)跟蹤。2、市場部跟進(jìn)項(xiàng)目的相關(guān)要素,包括:①、項(xiàng)目概況、區(qū)域情況及競爭樓盤(顯在及潛在)等;②、開發(fā)商的背景、相關(guān)要素、決策人、談判切入點(diǎn)、談判關(guān)鍵人等;③、與開發(fā)商相關(guān)的規(guī)劃單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位
2025-01-16 03:00
【摘要】71/71客戶服務(wù)手冊第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo):1、懂得如何使用本手冊;2、逐步熟悉你個(gè)人和工作職責(zé)本手冊的宗旨:本手冊的宗旨是幫助你完成工作任務(wù),它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料,通過本手冊,你將對雪恩積累的多年經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展起來的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無
2025-06-22 19:14
【摘要】完美WORD格式房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作流程一、項(xiàng)目開拓(一)、項(xiàng)目信息收集處理1、市場部進(jìn)行專業(yè)的調(diào)查,獲取項(xiàng)目信息,并進(jìn)行分析處理:①、對于有效信息,持續(xù)跟進(jìn);②、暫無價(jià)值的信息存檔,但必須持續(xù)跟蹤。2、市場部跟進(jìn)項(xiàng)目的相關(guān)要素,包括:
2025-04-07 21:37
【摘要】家裝客戶服務(wù)流程手冊家裝公司(內(nèi)部使用)設(shè)計(jì)流程開始洽談設(shè)計(jì)員與客戶約時(shí)洽談,了解客戶要求同時(shí)收取設(shè)計(jì)定金30%工程決算竣工(驗(yàn)收)隱蔽工程驗(yàn)收施工期間設(shè)計(jì)人員查看工地,控制效果施工全程監(jiān)理業(yè)務(wù)員,設(shè)計(jì)員和監(jiān)理
2025-08-16 18:43
【摘要】一、如何開展項(xiàng)目0Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確
2025-01-15 14:45
【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材(一)滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個(gè)人品質(zhì)滿意度價(jià)值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個(gè)方面的不滿意!長久的合作源自完全的滿意!所有的投訴
2025-05-21 18:00
【摘要】保定市瑞達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司制度密級(jí):★客戶投訴處理制度和流程目錄一、目的二、適用范圍三、具體操作四、考核標(biāo)準(zhǔn)五、客
2025-05-30 09:00
2025-07-13 15:31
【摘要】客戶服務(wù)人員培訓(xùn)管理流程工作目標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)控制細(xì)化執(zhí)行流程圖結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo),發(fā)掘員工潛力,提升員工崗位技能和綜合素質(zhì),提高公司客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量1.培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容2.培訓(xùn)實(shí)施的方法1.收集培訓(xùn)需求信息7.培訓(xùn)記錄6.培訓(xùn)效果評(píng)估5.培訓(xùn)實(shí)施4.制訂《培訓(xùn)計(jì)劃》3.培訓(xùn)需求分析2.匯總培訓(xùn)需求信息1.收集培訓(xùn)需求信息
2025-08-22 05:33
【摘要】財(cái)務(wù)計(jì)核心運(yùn)作流程會(huì)計(jì)目的-寶潔公司與分銷商一齊標(biāo)準(zhǔn)化及改進(jìn)財(cái)務(wù)工作流程以便支持生意的發(fā)展原則-原始憑證-準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的記錄和完成記錄-適當(dāng)歸類匯總生意和會(huì)計(jì)記錄-根據(jù)某一會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)計(jì)原則準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)表-根據(jù)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)資料、準(zhǔn)備財(cái)務(wù)分析及預(yù)測報(bào)表財(cái)務(wù)分析編制財(cái)務(wù)報(bào)表
2025-07-18 15:11
2025-07-18 02:21
【摘要】義烏市奧龍汽車銷售有限公司售后服務(wù)核心流程作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào):YWAL-GL(SH)-002-2020本作業(yè)指導(dǎo)書依據(jù)《售
2025-08-10 09:52
【摘要】機(jī)密銷售公司與分公司成品庫存管理流程實(shí)施手冊初稿此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可,其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。1PartⅠ:成品庫存管理現(xiàn)狀及問題分析2資料來源:KJ集團(tuán)庫存數(shù)據(jù)(9月底),銷售報(bào)表(1-6月)分公司自有庫存/銷售額天數(shù)分公司當(dāng)?shù)乜偛繋齑?銷售
2025-01-09 08:22
【摘要】1企業(yè)全網(wǎng)營銷框架和流程移動(dòng)O2O全網(wǎng)營銷模式迅速崛起寬帶網(wǎng)絡(luò)+手機(jī)網(wǎng)絡(luò)+地面渠道:三網(wǎng)合一移動(dòng)O2O全網(wǎng)營銷四大神器?微網(wǎng)站(手機(jī)網(wǎng)站+微信商城+手機(jī)APP)?微社區(qū)(公眾微信+企業(yè)微博)?微搜索(手機(jī)搜索營銷)?二維碼(打通天地線)
2025-05-12 00:43