【正文】 技術(shù)的創(chuàng)新，不利于形成自己的產(chǎn)品特色和質(zhì)量控制。客房管理的信息化程度體現(xiàn)在將計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營與管理，以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。在當(dāng)今時(shí)代，這些完全可以改用計(jì)算機(jī)來代替人的手工操作。且辦事效率也是決定收入的一個(gè)關(guān)鍵因素。 賓館客 房管理系統(tǒng)是一個(gè)綜合性管理信息系統(tǒng)。提供客房預(yù)定、前臺(tái)接待、餐飲管理 、 查詢統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、綜合查詢、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)幫助等。還有為了更適合遠(yuǎn)距離應(yīng)用，采用了 C和 SQL 來設(shè)計(jì)綜合了具有一定代表性的客房業(yè)務(wù)管理模式。第五章系統(tǒng)測試，主要介紹系統(tǒng)使用的測試方法及測試用例 ,每章附有本章重點(diǎn)介紹的功能圖例及詳細(xì)講解，幫助理解系統(tǒng)的各部分功能。 通過對數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、 C＃ 語言及應(yīng)用程序設(shè)計(jì)等進(jìn)行較深入的學(xué)習(xí)，并結(jié)合客房管理的要求，選擇了 C和 SQL 數(shù)據(jù)庫等軟件作為開發(fā)工具；通過參考各種資料和對應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)查分析，實(shí)現(xiàn)了中小型管理系統(tǒng)。 為 支持 Java 語言，微軟開發(fā)出基于 Java 語言的編譯器 Visual J++，并在短的時(shí)間里由 版本升級(jí) 版本，其中 Visual J++ 版集成在 Visual Studio 中。 .NET 計(jì)劃將是微軟今后幾年發(fā)展的戰(zhàn)略核心，其內(nèi)容非常龐大。微軟公司對 C的定義是：“ C是一種類型安全的、現(xiàn)代的、簡單的、由 C 和 C++衍生出來的面向?qū)ο蟮木幊陶Z沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 4 言， 其 牢牢根植于 C 和 C++語言之上的，并可立即被 C 和 C++開發(fā)人員所熟悉。這種新語言基于 C/C++，但其 深化了更容易地使用面向組件編程的發(fā)展方向 [8]。 SQL 功能強(qiáng)大、簡單易學(xué)、使用方便，已經(jīng)成為了數(shù)據(jù)庫操作的基礎(chǔ)，并且現(xiàn)在幾 乎所有的數(shù)據(jù)庫均支持 SQL。SQL Server 2021(簡稱 SQL Server)就是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ RDBMS）。 SQL Server 程序設(shè)計(jì)模型能與 Windows DNA 構(gòu)架緊密結(jié)合，在 SQL Server English Query 和 Microsoft 搜索服務(wù)等功能的支持下，提高了 Web 應(yīng)用程序的查詢和搜索功能。 易于安裝、部署和使用 SQL Server 中包括一系列管理和開發(fā)工具，這些工具方便了 SQL Server 的安裝、部署、管理和使用過程。）之后微軟主推存取數(shù)據(jù)的最新技術(shù)， ADO 對象是程序開發(fā)平臺(tái)用來和 OLEDB 溝通的媒介， ADO 目前的最新版本為 。 Microsoft 公司推出的 ADO． NET 是 Framework 的核心組件 。 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 6 運(yùn)行環(huán)境及配置 1. 軟件環(huán)境： 操作系統(tǒng)： Windows 2021/Windows XP； 開發(fā)工具： Microsoft SQL Server 2021 ； Visual C.NET； 2. 硬件環(huán)境： 處理器 :Inter Pentium 166 MX 或更高 內(nèi)存 :128MB 或更大容量 硬盤空間 :15GB 顯卡 :SVGA 顯示適配器 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 7 系統(tǒng)需求分析 需求分析 需求分析是軟件生命周期中的一個(gè)相當(dāng)重要的階段，是軟件定義時(shí)期的最后一個(gè)階段，明確回答了“系統(tǒng)必須做什么”的問題?？头抗芾硐到y(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的。 可行性分析 隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人們對客房管理的要求越來越高，許多客房管理已明顯覺得手管理已不能適應(yīng)當(dāng)前客房管理高速發(fā)展的需要，人們已意識(shí)到使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)管理的重要性，決定必須在客房部采用客房管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)達(dá)到美觀、實(shí)用、易操作等基本要求，并應(yīng)考慮到系統(tǒng)的維護(hù)之功能，設(shè)計(jì)的最終效果還應(yīng)能滿足管理人員對數(shù)據(jù)的修改、維護(hù)等操作。任何系統(tǒng)，設(shè)計(jì)的目的都應(yīng)得到滿足。本系統(tǒng)操作方便界面友好無須培訓(xùn)，從而減少了一部分培訓(xùn)費(fèi)用。 運(yùn)行可行性 本系統(tǒng)要求運(yùn)行環(huán)境較低，日常應(yīng)用的 Windows 操作系統(tǒng)即可支持，通過友好的可視化操作界面，向用戶展現(xiàn)方便快捷的使用菜單及工具按鈕，用戶操作起來簡單易懂，無需特殊培訓(xùn)。到目前為止，系統(tǒng)設(shè)計(jì)所使用的主要方法還是自頂向下結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法，但是在局部環(huán)節(jié)上（或是針對某些規(guī)模較小的系統(tǒng)）使用原型方法、面向?qū)ο蟮姆椒ā?系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)果是一系列的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件，這些文件是本系統(tǒng)根據(jù) 企業(yè)用戶需求，規(guī)劃整理出客房管理系統(tǒng)的功能模塊，主要為預(yù)定管理、前臺(tái)接待管理，餐飲管理，財(cái)務(wù)管理，客房中心管理，系統(tǒng)維護(hù)。提供多用戶管理（如 操作員 、管理員 、經(jīng)理 等）。活動(dòng)圖用來描述一個(gè)過程或者操作的工作步驟 ， 工作過程中顧客 P1 會(huì)員注冊 操作員 會(huì)員信息 P2 客房預(yù)定 操作員 預(yù)定信息 預(yù)定小票 顧客 訂金處理 操作員 預(yù)定信息 財(cái)務(wù) P4 入住登記 操作員 入住單 顧客 入住信息 客房續(xù)住 操作員 賬單明細(xì) 客房換房 操作員 賬單明細(xì) 修改賬單 操作員 顧客點(diǎn)菜 操作員 點(diǎn)菜小票 顧客 賬單明細(xì) P5 顧客結(jié)賬 操作員 結(jié)賬小票 顧客 P3 失物招領(lǐng) 操作員 招領(lǐng)信息 圖 數(shù)據(jù)流圖 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 12 的每一步或每一個(gè)工作步驟稱為一個(gè)活動(dòng) [5]。高效率的運(yùn)行環(huán)境包括：數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的存取效 率、數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)窨的利用率、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運(yùn)行管理的效率等都是高的 [1]。這里采用 SQL Server 關(guān)系數(shù)據(jù)庫。 數(shù)據(jù)獨(dú)立性 。 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (ER 圖 ) 概念結(jié)構(gòu)是各種數(shù)據(jù)模型的共同基礎(chǔ)，比數(shù)據(jù)模 型更獨(dú)立于機(jī)器、更抽象，從而更圖 會(huì)員入住活動(dòng)圖 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 14 加穩(wěn)定。 一致原則 同一對象在組成各子系統(tǒng)中的抽象結(jié)果必須保持一致。 圖 客房 信息實(shí)體圖 客房信息 客房類型 價(jià)格 床數(shù) 備注 狀態(tài) 客房編號(hào) 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 15 帳單明細(xì)表實(shí)體圖 如圖 所示：存放所有顧客的入住信息，包括帳單編號(hào)，入住編號(hào)，餐飲消費(fèi)，客房消費(fèi)，消費(fèi)時(shí)間，消費(fèi)金額，訂金，成本 ，當(dāng)顧客結(jié)帳時(shí)憑著入住小票進(jìn)行結(jié)帳，管理員可以通過此表，來獲取會(huì)員的消費(fèi)情況，消費(fèi)的金額越多，其會(huì)員的級(jí)別越高，級(jí)別越高給鄧的折扣率越大。會(huì)員在入住時(shí)生成入住信息，同時(shí)生成帳單，會(huì)員在預(yù)定時(shí)生成預(yù)定信息，預(yù)定后進(jìn)行入住生成入住信息，同時(shí)生成帳單 。 表 客房預(yù)定 表 名稱 數(shù)據(jù)類型 主要屬性 說明 預(yù)定編號(hào) Varchar（ 20） 無重復(fù) ,不允許為空 存放客房的編號(hào) 會(huì)員編號(hào) Varchar（ 20） 無重復(fù) ,不允許為空 存放會(huì)員的編號(hào) 客房編號(hào) Varchar（ 20） 無重復(fù) ,不允許為空 存放會(huì)員入住的客房編號(hào) 預(yù)定資金 Int（ 4） 允許為空 存放會(huì)員預(yù)定客房的訂金 起始日期 Datetime（ 8） 允許為空 存放會(huì)員預(yù)計(jì)入店的起始日期 結(jié)束日期 Datetime（ 8） 允許為空 存放會(huì)員預(yù)計(jì)離店的時(shí)間 入住天數(shù) Int（ 4） 允許為空 存放會(huì)員預(yù)計(jì)入住的天數(shù) 說明 Varchar（ 50） 允許為空 存放此房間的狀態(tài) 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 18 表帳單明細(xì) 用于存儲(chǔ)客房 及餐飲 的消費(fèi)情況，通過此表可以查看本賓館一段時(shí)期的營業(yè)額 及 利潤 。 表 會(huì)員信息表 名稱 數(shù)據(jù)類型 字段屬性 說明 會(huì)員編號(hào) Varchar（ 20） 無重復(fù) ,不允許 為空 存放入住本賓館的會(huì)員編號(hào) 會(huì)員類型 Varchar（ 20） 允許為空 存放會(huì)員的類型 姓名 Varchar（ 20） 允許為空 存放會(huì)員的姓名 性別 Char（ 2） 允許為空 存放會(huì)員的性別 年齡 Int（ 4） 允許為空 存放會(huì)員的年齡 職業(yè) Varchar（ 20） 允許為空 存放會(huì)員的職業(yè) 住址 Varchar（ 50） 允許為空 存放會(huì)員的住址 聯(lián)系電話 Varchar（ 20） 允許為空 存放會(huì)員的聯(lián)系電話 出生日期 Varchar（ 10） 允許為空 存放會(huì)員的出生日期 身份證號(hào)碼 Varchar（ 20） 無重復(fù) ,不允許為空 存放會(huì)員的身份證號(hào)碼 表 IDADDRESS 存放各省市身份的 ID 號(hào)， 當(dāng)用戶輸入身份證號(hào)碼，可以通過此ID 號(hào)可以獲得用戶的出生年月，住址，性別和年齡 。 系統(tǒng)主要功能流程 顧客 入住流程 顧客入住流程說明：當(dāng)顧客來賓館入住時(shí)，必須先注冊為本賓館的會(huì)員，只有注冊為本賓館的會(huì)員才能進(jìn)行入住登記，注冊后可以選擇房間，如果所選的房間已有人入住或 被 預(yù)定需要重新 進(jìn)行選 房，最后憑本人的入住小票 結(jié)帳。 當(dāng) 員工輸入員工編號(hào)時(shí)和密碼時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)檢測是否有此員工和員工的密碼輸入要查詢的月份 正確 輸入用戶名密碼 返回操作結(jié)果 管理員 登錄 系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理 查詢 查詢 重新輸入 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 23 update [權(quán)限 ] set 員工編號(hào) =39。and 員工編號(hào) =39。 where [設(shè)置 ]=39。查看房態(tài)通過 listview 控件的 item 屬性的 Add 方法向窗體傳值 來獲得客房的類型，表里的有關(guān)客房的記錄將在其中全部顯示出來 ，同時(shí)可以動(dòng)態(tài)的進(jìn)行入住和預(yù)定，界面左上側(cè)的電視為自定義控件 ，操作員可以在空閑時(shí)間打開電視機(jī)， 通過 axWindowsMediaPlayer 控件的 URL 屬性來獲取其要選擇的電視節(jié)目的路徑。 =( ).Substring(0,( ).Length 9)。 會(huì)員注冊 模塊 【功能】所有在本賓館入住或預(yù)定的顧客，如果不是本賓館的會(huì)員則不可以進(jìn)行入住或預(yù)定，注冊的信息包括會(huì)員的類型，姓名，職業(yè)，身份證號(hào)碼，年齡，出生日期，性別，住址，聯(lián)系電話。 性別部分的判定，在 18 位的身份證號(hào)中倒數(shù)第二位為奇數(shù)表示性別為男，為偶數(shù)則表示性別為女，在 15 位的身份證號(hào)中最后一位為奇數(shù)，則表示性別為男，為偶數(shù)則表示性別為女。 = [0].Rows[][1].ToString()。 = [0].Rows[][5].ToString()。 ()。 客 人換房 模塊 【功能】 如果顧客在入住期間想進(jìn)行房間的調(diào)整，顧客可提供相應(yīng)房間的信息進(jìn)行調(diào)換，調(diào)換之前要對以前的客房結(jié)帳，并產(chǎn)生新的帳單 。 運(yùn)行界面如圖 所示 : 圖 餐飲點(diǎn)菜 界面 實(shí)現(xiàn)過程 : 會(huì)員點(diǎn)菜 ,需要輸入會(huì)員的入住編號(hào) ,錯(cuò)誤則提示不存在 ,正確則可以進(jìn)行點(diǎn)單 ,選擇商品后必須填寫食品的數(shù)量 ,然后點(diǎn)擊按鈕 ,所選擇的食品將在右側(cè)的 dataGrid中顯示出來，下面的總金額將顯示所選商品 的總錢數(shù)，如果想取消此操作，則必須將所選的食品退回，否則不能退出當(dāng)前窗體， 確定后食品信息表里數(shù)量需要減去相應(yīng)的 數(shù)量， 通過事務(wù)的回滾，保證數(shù)據(jù)的一致性， 部分代碼如下： if ( != 0) {SqlConnection conn = new SqlConnection()。+()+39。 = tran。 and 是否結(jié)帳 =39。 ()。 ()。 with name=39。()。軟件測試是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過程。 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 31 系統(tǒng)綜合測試 軟件測試 是 軟件開發(fā) 過程的重要組成部分，是用來確認(rèn)一個(gè) 程序 的品質(zhì)或性能是否符合開發(fā)之前所提出的一些要求。 = selectstring。 string selectstring = backup database hotelbook to disk=39。 ()。, conn)。 SqlCommand cmd1 = new SqlCommand(update 帳單明細(xì) set 消費(fèi)金額 =消費(fèi)金額 + + 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 30 + where 入住編號(hào) =39。否 39。 SqlTransaction tran =()。 然后 通過 Combox 控件的SelectedIndexChanged 事件 來獲取客房的類型。 程序運(yùn)行 界面 如圖 所示 ： 圖 客房入住界面 實(shí)現(xiàn)過 程： 由于系統(tǒng) 中 需要生成編號(hào) 的地方有很多，所以添加一個(gè)返回編號(hào)的類，將所有獲得自動(dòng)編號(hào)（入住編號(hào)，帳單編號(hào) ，預(yù)定編號(hào)，員工編號(hào) ）的語句都添加到返回編號(hào)這個(gè) 類中 .沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 28 要入住在賓館必須 成功注冊為會(huì)員， 成功后 ,便可以 在賓館進(jìn)行入住登記， 入住編號(hào) 自動(dòng)生成， 將入住編號(hào)的格式設(shè)置為 RZ＋ 15位數(shù)字，數(shù)字的值通過 獲得表里入住編號(hào)的最大數(shù)目