【正文】 的效果。還有我的工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。在今后的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。這是我一生中一次寶貴的經(jīng)歷。現(xiàn)在，我的工作匯報如下。經(jīng)過短暫的過程，我加入了公司，期間對公司有了一定的了解。二、遵守規(guī)章制度，努力工作，不斷提高自己的素養(yǎng)。積極豁達的心態(tài)，良好的習慣，一個計劃及其按時完成是如此重要，最終決定一個人的成敗。按照現(xiàn)在的分工，我的主要任務是歷史復習。隨著對公司和工作越來越熟悉，覺得多干點活更能體現(xiàn)自己的人生價值。我會堅持不懈地學習各種知識，并用它來指導實踐。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉型的成敗。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，激勵員工，加強管理。第四，既要引進人才，又要用好人才，特別是挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。新員工試用期個人工作總結3時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)三個月了，忙忙碌碌中時光已近秋天。在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去三個月里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。新的一季，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調(diào)整自己，去更適合自己的崗位上作為。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情。其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進。我現(xiàn)將自己試用期間完成的工作做以下總結。全力盡到調(diào)查職責，認真撰寫調(diào)查報告貸前調(diào)查是擔保貸款的重要步驟，直接關系到貸款的安全性，在這6個月中，我一共調(diào)查了24家企業(yè)，并對企業(yè)的經(jīng)營、財務進行了盡職調(diào)查和分析，同時撰寫了調(diào)查報告17份，為科學決策提供依據(jù)，盡到調(diào)查員應盡的崗位職責。學習適應企業(yè)文化，全方位提高自身素質(zhì)進入新的環(huán)境以后，感受到和以往工作單位的不同就是機關文化，在這里不僅有著自己本職工作，還有著各項學習任務和活動，不但要加強自身的業(yè)務素質(zhì)，還要加強文化學習和提高覺悟。我會以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項工作。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責?？傊?，在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。結合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下?？傊ぷ魃想m有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。當然我也要好好糾正一些不足的地方，這讓我首先就想到了自己不管是做什么都是莫名自信，在完成一件是工作的時候往往就是覺得自己能一定能行，這種習慣適當就好，不適合長期的發(fā)展，我也會好好的糾正，跟周圍同事們互補。二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復管理辦法。五、存在問題及解決辦法：由于在原單位主要是從事空調(diào)工作，對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。新員工試用期個人工作總結10我于20xx年xx月xx日正式在客服部。總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。積極主動的完成領導交辦的其他任務。三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。我有幸來到公司工程部工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。在工作當中這些都是非常受用的，很多時候我就對這些都非常的受用，無論是在做一件什么事情，再細細的回顧這段時間以來，我總是會告誡自己的哪些事情該做，哪些事情不該做，我非常清楚這些，在工作當中我一直都提升著能力，個人工作能力上面，我也總是在想著怎么去做好這幾點，往往很多時候不僅僅是對工作的一份期望，還是一種負責人的表現(xiàn)，能力上面我對自己的還是認可的，工作當中哪怕是這幾個月的試用期，我也是非常自信，無論是做什么事情都應該有一個端正的態(tài)度，我也總是在細細的品味這一點，身處何方我都會在工作當中不斷提升自己，這是作為一名員工，職場人員的素養(yǎng)。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。二、改變思想，轉換角色，嚴于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。新員工試用期個人工作總結7進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質(zhì)。二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作到xx貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。于20xx年x月xx日進入xxx國際招標有限公司，在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。存在的問題和今后的努力方向在這5個月的工作期間，我感受到自己最需要改進的還是工作方式方法問題，區(qū)擔保公司講究嚴謹科學的工作方法，對輕重緩急，先后順序有著較高的要求，在這方面我受到了公司領導的多次指點，受益良多，在今后的工作中，我要不斷的加深專業(yè)知識，不斷強化工作方式方法，提高工作效率。在這期間，我受到了公司領導和同事的很多幫助，指出了我很多不足，我也切實感受到了自己文字能力的提高。整理客戶檔案，熟悉企業(yè)情況區(qū)擔保公司是一個有著6年經(jīng)營時間的公司，并且在業(yè)內(nèi)口碑非常良好，公司積累了大量的企業(yè)檔案，這里包含著過去和目前許多重要的企業(yè)經(jīng)營信息。如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力!新員工試用期個人工作總結5時光荏苒，我來到XXXXXXXXXXX擔保有限公司已經(jīng)5個月了，在這期間，我受到了來自公司領導的親切關懷和同事的大力幫助。現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進入一個循序漸進的階段?，F(xiàn)將近段時間以來的試用期工作總結如下：在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹?shù)奈?，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認真的完成自己的職責，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐?？戳斯镜囊?guī)劃，我也意識到了接下來的日子里我們?nèi)w員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。公司也組織過各種各樣的培訓，在售閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。在過去的三個月中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經(jīng)驗總結如下：一、塑造店鋪良好形象顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。我明白公司的美好未來要靠大家的努力去創(chuàng)造。成立了，當年創(chuàng)業(yè)的成熟的人，漸漸都成了老人，這也是客觀規(guī)律。領導干部定期參加外部培訓，可以開闊視野，學習管理理論。五、幾點建議公司正處于企業(yè)轉型時期，這是一個非常關鍵的時期。在以后的工作中，我會不斷學習業(yè)務知識，通過多讀書、多提問、多學習、多實踐，不斷提高自己的各項業(yè)務技能。四、缺點和需要改進的地方雖然來公司三個多月了，但是對公司的了解還不夠，審稿的熟練程度也不夠。我渴望有所突破，在以后的工作生活中也會時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認真做好本職工作，三個月來從未遲到早退，熱情完成每一項任務，認真履行職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊精神。我非常認同這種文化理念，公司發(fā)展不忘回報社會，令人欽佩。9月份，我得到的第一個信息是公司簡介。在肅然起敬的同時，我也為自己有機會成為公司的一員而自豪。新員工試用期個人工作總結2三個月，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵著奮斗。因此，我特向公司申請：希看能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我定期轉為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年xx月起，轉正工資調(diào)整為xx元/月。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用放工時間通過培訓學習，來進步自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？疲云趯砟軐W以致用，同公司共同發(fā)展、進步。在崗位上工作了這么長時間，對我的試用期工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！二、存在的問題我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。當然我也要好好糾正一些不足的地方，這讓我首先就想到了自己不管是做什么都是莫名自信，在完成一件是工作的時候往往就是覺得自己能一定能行，這種習慣適當就好，不適合長期的發(fā)展，我也會好好的糾正，跟周圍同事們互補。進一步鍛煉相關法律能力，使之得到快速提升，適當分擔部門主管的業(yè)務壓力。其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力、服務水平。四、對未來的計劃：在以后的工作時間里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。三、工作中存在的問題：三個月來，本人能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：法務專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。從事法務常務性的合同審核、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務業(yè)務整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團參考、使用。三個月來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在生活上，我最大的特點是為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，勇于挑戰(zhàn)自我，有著嚴謹?shù)纳顟B(tài)度、良好的生活習慣和正派作風，生活充實而有條理。通過學習和實踐，我的文字素質(zhì)得到了提高。勤于動筆，增強文字功底。根據(jù)三個月來本人的工作實