公務(wù)員面試：猜透考官的用意(文件)
【正文】 化為語(yǔ)言形式，風(fēng)格偏向于書(shū)面化。一個(gè)面部表情自然生動(dòng)的考生，留給考官的印象是：樂(lè)觀開(kāi)朗、樂(lè)于溝通，這類考生容易受到考官的青睞。大多數(shù)地區(qū)的公務(wù)員面試，都會(huì)為考生準(zhǔn)備好紙筆。因?yàn)橹骺脊俨粌H會(huì)通過(guò)你的回答評(píng)價(jià)你的口頭表達(dá)能力，還會(huì)進(jìn)而推論你的思維周密性、層次性。要嘗試著站在面試官的角度思考問(wèn)題。（二）面試特點(diǎn)公務(wù)員錄用面試是對(duì)應(yīng)試者的能力和個(gè)性品質(zhì)的測(cè)評(píng)。主觀性強(qiáng)。面試方法。面試時(shí)間。（四）面試內(nèi)容綜合分析能力。人際合作意識(shí)與技巧。專業(yè)知識(shí)。（五）面試方法問(wèn)答式。模擬作業(yè)。其中編制規(guī)范的面試題本是基礎(chǔ)，面試考官的科學(xué)測(cè)評(píng)是關(guān)鍵。面談程序及時(shí)間安排有結(jié)構(gòu)（二）測(cè)評(píng)要素及權(quán)重結(jié)構(gòu)化面試的8項(xiàng)通用測(cè)評(píng)要素：l、綜合分析能力言語(yǔ)表達(dá)能力應(yīng)變能力計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力人際交往的意識(shí)與技巧自我情緒控制求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性舉止儀表。意愿性問(wèn)題。行為性問(wèn)題。l、提問(wèn)要遵循面試題本的思路進(jìn)行。有效地利用指導(dǎo)語(yǔ)。Sn）一追問(wèn)事件發(fā)生的背景；T（task）一追問(wèn)應(yīng)試者當(dāng)時(shí)的角色、任務(wù)；A（action）一追問(wèn)應(yīng)試者當(dāng)時(shí)采取的措施及行為；R（result）一追問(wèn)事件最后的結(jié)果。掌握面試評(píng)分的主要要領(lǐng)①要素評(píng)分為主。⑤考官橫向間的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要基本統(tǒng)一。④反差效應(yīng)，也叫對(duì)比效應(yīng)。不要在自己感興趣的問(wèn)題上反復(fù)追問(wèn)，甚至與應(yīng)試者進(jìn)行爭(zhēng)論，以免浪費(fèi)時(shí)間。注意考官的形象，面試時(shí)不能出現(xiàn)對(duì)著應(yīng)試者打哈久等不雅的行為。通常以57人為一組，在指定時(shí)間內(nèi)圍繞一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，產(chǎn)生小組的統(tǒng)一結(jié)論。能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)。能節(jié)省時(shí)間?？忌芰Φ捏w現(xiàn)不單單由自己決定，也受其他小組成員的影響。觀點(diǎn)的追隨者。過(guò)程的組織者。對(duì)同一職位不同討論小組的考生的評(píng)價(jià)，缺乏直接比較的依據(jù)LGD的兩種形式：無(wú)角色分配（使用最普遍的一種形式）和有角色分配的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（三）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式開(kāi)放式問(wèn)題、矛盾性問(wèn)題（兩難問(wèn)題）、多項(xiàng)選擇問(wèn)題、操作性問(wèn)題、資源分配問(wèn)題。缺點(diǎn)：對(duì)測(cè)試題目的要求比較高。能使應(yīng)試者在相對(duì)無(wú)意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。（二）特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力和素質(zhì)，如溝通、統(tǒng)籌能力。追問(wèn)要等應(yīng)試者的回答告一段落后再進(jìn)行。面試進(jìn)行到一定時(shí)間，如考官比較疲勞，主考官可以允許考官進(jìn)行短時(shí)間的休息。⑥從眾效應(yīng)，也叫起同效應(yīng)。②暈輪效應(yīng)，也叫聯(lián)想效應(yīng)。③先定等級(jí)后評(píng)分。V（VISllal）一形象化信息；I（Individual）一個(gè)人信息；D（Dendls）一行為細(xì)節(jié)；E（Event）一事件過(guò)程；O（Outes）一行為結(jié)果。采取適當(dāng)?shù)牟襟E追問(wèn)步驟——“STAR”原則。提問(wèn)應(yīng)力求通俗、簡(jiǎn)明、清晰。三、結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)技巧（一）結(jié)構(gòu)化面試的一般順序成功實(shí)施一場(chǎng)結(jié)構(gòu)化面試，要求面試考官必須作好面試的準(zhǔn)備、提問(wèn)及追問(wèn)、評(píng)分等環(huán)節(jié)的工作。智能性問(wèn)題。一般情況下，綜合分析能力占17％，言語(yǔ)表達(dá)能力占20％，應(yīng)變能力占14％，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力占10％，人際交往意識(shí)與技巧占14％，自我情緒控制占10％，舉止儀表占8％，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性占7％。測(cè)評(píng)的要素有結(jié)構(gòu)。二、結(jié)構(gòu)化面試簡(jiǎn)介（一）概念與特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化面試，又稱結(jié)構(gòu)化面談，是指在面試前就面試所涉及的測(cè)評(píng)要素、試題內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法、考官構(gòu)成、時(shí)間安排、分?jǐn)?shù)使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方法。文件筐作業(yè)。1興趣愛(ài)好。求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。應(yīng)變能力。面試信息。應(yīng)試者。（三）面試構(gòu)成面試目的。直接互動(dòng)?！备鶕?jù)這一規(guī)定，在公務(wù)員的考試錄用工作中，面試成為了法定程序。第六，學(xué)會(huì)換位思考對(duì)考生來(lái)說(shuō)，面試是一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)；對(duì)考官來(lái)說(shuō)，面試時(shí)選拔人才的過(guò)程。要注意，擬定的思路不要寫(xiě)得過(guò)長(zhǎng)，每一個(gè)要點(diǎn)用一兩個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)注明即可?？陕宰魉妓?，待有一個(gè)初步眉目時(shí)再一五一十娓娓道來(lái)。第四，表情要自然生動(dòng)對(duì)于考官來(lái)說(shuō)，考生在考試時(shí)的面部表情是一個(gè)很重要的非言語(yǔ)信息。過(guò)分修飾還表現(xiàn)在答題的腔調(diào)上。適度的緊張能提高大腦的興奮度和關(guān)注度，所以說(shuō)適度的緊張未必不是好事。而自信從容，舉止優(yōu)雅的考生能夠讓面試官產(chǎn)生一種與他（她）交流的欲望，這樣的考生面對(duì)困難、復(fù)雜的局面能夠從容不迫，談笑風(fēng)生。假如你是工廠負(fù)責(zé)人，你如何處理此事？”題目給定的角色是“工廠的負(fù)責(zé)人”，考生就要把自己當(dāng)成該工廠負(fù)責(zé)人，明確自己的職責(zé)和任務(wù)，不要再答題中出現(xiàn)“我認(rèn)為，廠長(zhǎng)應(yīng)該??”、“我覺(jué)得，這個(gè)廠??”諸如此類的話語(yǔ)。
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