【正文】 接收的保密信息； d)披露方以書面授權(quán)的形式同意該文件或信息的發(fā)放； e)根據(jù)法律或政府機(jī)構(gòu)或按法庭的要求需要被公開的。雙方終止合作后，乙方應(yīng)當(dāng)將客戶資料和相關(guān)信息返還給甲方，乙方不得保存任何備份。，雙方應(yīng)立即互相協(xié)商以尋找一個公平的解決方法并盡一切合理的努力盡量減輕該不可抗力所造成的損失。第十五條 違約責(zé)任及賠償除本合同另有明確規(guī)定的違約責(zé)任外，一方不履行合同條款或履行合同不符合約定條件，給另一方造成損失，如果損失數(shù)額超過前述約定的違約金，違約方仍需向另一方承擔(dān)超出的部分。注：一方違約的情況下，另一方有義務(wù)避免因違約而造成的損失的擴(kuò)大。第十七條 法律的適用本協(xié)議應(yīng)適用中華人民共和國法律，并按照中華人民共和國法律解釋。，因乙方之原因?qū)е录追脚c第三方產(chǎn)生糾紛、受到第三方對甲方的投訴、索賠、訴訟，乙方將全額補(bǔ)償甲方因此承擔(dān)的賠償金、罰款及相關(guān)費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)/仲裁費(fèi)以及商譽(yù)損失等），并使甲方免受損害。，并且應(yīng)保留其獨(dú)立的身份。第十九條 附則，雙方各持壹份。，由雙方參照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)予以執(zhí)行。甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定之價格、支付時間、支付地點(diǎn)以及支付方式向乙方支付坐席租用的有關(guān)費(fèi)用。1甲方可在本合同第二條規(guī)定的服務(wù)時間期限內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，委托乙方定制、更改IVR語音流程。1在本合同第二條規(guī)定的服務(wù)時間期限內(nèi)，甲方如有委托乙方增加IP坐席客戶端的軟電話功能，雙方另行協(xié)商解決。1由于甲方的呼叫所產(chǎn)生一切法律責(zé)任由甲方獨(dú)自承擔(dān)；1甲方在使用乙方所提供的坐席租賃服務(wù)過程中出現(xiàn)的任何呼叫控制故障均有權(quán)但應(yīng)及時向乙方申告。1乙方保證所提供的系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定性不低于98％（下文簡稱“系統(tǒng)穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)”），系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)計算公式為：（1－系統(tǒng)設(shè)備故障持續(xù)分鐘數(shù)/當(dāng)月自然天數(shù)2460分鐘）100％。1乙方負(fù)責(zé)提供軟件使用的技術(shù)支持和軟件版本升級服務(wù)。第三條 合同金額及付款方式一、合同金額服務(wù)平臺單個純呼入坐席租賃費(fèi)為￥――― 元/座席/月（―――整），單個呼入呼出雙向坐席租賃費(fèi)為￥―――元/座席/月（―――元整），先期開通的――――個呼入坐席月租賃費(fèi)用共計：―――元/月（陸千元整）。（收款帳號：，開戶銀行：）第四條保密責(zé)任未經(jīng)對方書面許可，合同任何一方不得向第三方提供或披露本合同的各項(xiàng)內(nèi)容以及通過履行合同所了解的，與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息，法律另有規(guī)定的除外。若甲方逾期超過60日仍未足額支付坐席月租賃費(fèi)以及遲延違約金，則乙方有權(quán)單方面解除合同，并且有權(quán)要求甲方支付坐席月租賃費(fèi)總額3倍的違約金。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，合同雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行協(xié)議。二、本合同有效期為XX年，2008 年 月 日至 年 月 日，如一方不予以續(xù)約應(yīng)在本合同期滿前壹個月，提出書面通知。但發(fā)生不可抗力一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并應(yīng)在15日內(nèi)提供不可抗力發(fā)生地公證機(jī)關(guān)有效證明文件。協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。四、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)弍份，均具有同等法律效力。有獨(dú)立簽訂履行本協(xié)議能力。2.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指甲方向乙方發(fā)出的載明以下內(nèi)容的合同附件：外包所涉及的崗位、崗位勝任能力資格要求、建議的專職人員數(shù)量、建議的工資標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。協(xié)議雙方如需延期，雙方可經(jīng)協(xié)商續(xù)約。（3）新時速寬帶的代理費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為：元/部。，視為違約，被侵害方有權(quán)終止本協(xié)議。3）甲方因不能兌現(xiàn)相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)而影響本協(xié)議執(zhí)行。第十一條其它，并由雙方代表人簽字生效。甲方：乙方：甲方代表簽字：乙方代表簽字：第四篇：業(yè)務(wù)外包協(xié)議業(yè)務(wù)外包協(xié)議甲方： 地址： 乙方： 地址：甲乙雙方秉著誠實(shí)信用、平等自愿的原則，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)一致達(dá)成如下外包協(xié)議：第一條 乙方為依法成立具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，并具有企業(yè)外包承攬的資質(zhì)。合作初期人員名單見（附件），來甲方工作人員由甲方考察確定。第五條 甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方為乙方外包員工提供工作場地、工作需要的所有設(shè)備，并按國家勞動標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的勞動條件和勞動保護(hù)。（五）對乙方違規(guī)違紀(jì)的外包員工，甲方可要求乙方予以更換。（十四）如遇到國家相關(guān)法律法規(guī)等政策調(diào)整時，甲方應(yīng)依法執(zhí)行有關(guān)條款規(guī)定。按時足額發(fā)放外包員工工資。（六）乙方外包人員在業(yè)務(wù)外包工作期間，因工致殘或死亡的，由乙方根據(jù)《XX?。脊ｋU條例＞辦法》，負(fù)責(zé)工傷申報、理賠工作。（十）乙方有權(quán)要求甲方及時足額支付業(yè)務(wù)外包費(fèi)用。如遇按國家規(guī)定應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用，由甲乙雙方協(xié)商變更。２、甲方因上級要求或其他特殊原因要求變更、終止本協(xié)議的，需提前三十天通知乙方。２、乙方因國家政策有重大調(diào)整，經(jīng)與甲方協(xié)商不能就變更 協(xié)議內(nèi)容達(dá)成一致的，可解除本協(xié)議。（二）甲乙雙方任意一方的過錯，造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的，有過錯的一方承擔(dān)違約責(zé)任；如屬雙方的過錯，根據(jù)各自責(zé)任大小分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）甲乙雙方在履行協(xié)議時所發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商，如經(jīng)雙方協(xié)商仍不能解決，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員 座席 的出租服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。經(jīng)營者必須在呼叫中心平臺的所在地設(shè)立分支管理機(jī)構(gòu)?！?根據(jù)碼號資源管理規(guī)定,經(jīng)營性呼叫中心不得利用普通號碼開展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的終端用戶接入呼叫中心系統(tǒng)時僅需向基礎(chǔ)電信運(yùn)營商交納本地通信費(fèi)用。呼叫中心業(yè)務(wù)的各種組網(wǎng)方式如何設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、如何備案？根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步明確呼叫中心業(yè)務(wù)管理有關(guān)政策的通知》（信部電函【2004】288號）的要求，不論哪種組網(wǎng)方式，只要是系統(tǒng)平臺設(shè)置地，均應(yīng)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。經(jīng)營者申請許可時應(yīng)當(dāng)提供不利用已有（擬建）呼叫中心系統(tǒng)或平臺開展電話和VOIP業(yè)務(wù)的書面承諾?！?因自用客服等應(yīng)用而設(shè)立呼叫中心的，不需申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。相關(guān)準(zhǔn)入要求√ 呼叫中心業(yè)務(wù)組網(wǎng)方式可以采用集中式、分布式或其他方式。什么是呼叫中心業(yè)務(wù)，該怎樣申請，下面由我們北京寶嘉介紹一下許可證申請須知。第十二條 本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。受不可抗力影響在雙方或一方不可抗力事件發(fā)生之日起３日內(nèi)以書面形式通知對方，如不可抗力影響超過一個月以上的，雙方應(yīng)重新協(xié)商協(xié)議的履行問題并盡快達(dá)成協(xié)議。甲方在勞務(wù)使用過程中違反國家有關(guān)法律、法規(guī)的，嚴(yán)重?fù)p害乙方和外包員工權(quán)益的。（二）有下列情形之一，乙方可以解除本協(xié)議。第八條 協(xié)議的變更、解除和終止（一）有下列情形之一，甲方單方面可變更或終止本協(xié)議。按國家規(guī)定繳納的外包稅。（八）按照《勞動合同法》，乙方終止外包員工勞動合同和甲方中途要求退回的乙方外包人員，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按國家規(guī)定支付外包員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等費(fèi)用。（五）乙方員工應(yīng)自覺遵守甲方的（工作）紀(jì)律、安全、管理等制度，接受甲方監(jiān)督、檢查。（二）乙方在作業(yè)過程中必須按照甲方各個業(yè)務(wù)崗位的要求，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（十二）乙方配置的外包人員發(fā)生工傷事故時，甲方應(yīng)及時送傷者就醫(yī)并墊付醫(yī)療費(fèi)用。（三）甲方有權(quán)對乙方外包員工工作情況進(jìn)行監(jiān)督、考核和現(xiàn)場工作管理。協(xié)議到期后，雙方無異議，本協(xié)議可按順延，并具有同等法律效力。乙方的工作性質(zhì)是乙方根據(jù)甲方工作需要，安排外包員工的工作，并在甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行工作。，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商可簽訂補(bǔ)充協(xié)議或協(xié)議，并經(jīng)雙方簽章后，即為本協(xié)議不可分割的有效組成部分。5）任何一方違約，另一方根據(jù)本協(xié)議的約定提前終止。2）乙方因不能兌現(xiàn)相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)而影響本協(xié)議執(zhí)行。：1）甲方未能執(zhí)行本協(xié)議規(guī)定的向乙方支付傭金。、仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無效時，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)行業(yè)主管部門有關(guān)事宜。第六條乙方權(quán)利和義務(wù)除本協(xié)議其他規(guī)定以外，乙方還擁有以下權(quán)利和義務(wù)： 。第五條甲方權(quán)利和義務(wù)、除本協(xié)議其他規(guī)定以外，甲方還擁有以下權(quán)利和義務(wù)：，甲方應(yīng)及時與乙方協(xié)商解決。（1）TD無線固話代理費(fèi)的結(jié)算方式，以每月實(shí)際簽收量為準(zhǔn)，根據(jù)發(fā)展區(qū)域不同，代理費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：首次放號酬金為元/部，月銷售量達(dá)到部及以上，放號酬金另行增加元；月銷售在部及以上時，達(dá)量獎元/部，月銷售量在部及以上時，達(dá)量獎元/部；話費(fèi)分成比例%，話費(fèi)分成時限為個月。主要包括規(guī)章制度的建立、人員招募、團(tuán)隊組建、入職培訓(xùn)、日?？己?、離職面談等工作，通過專業(yè)的人員管理工作來進(jìn)行營銷團(tuán)隊的業(yè)績提升。4.“規(guī)章制度”是指甲方就其生產(chǎn)管理、銷售管理、質(zhì)量管理、技