學習《有效溝通》心得(文件)
【正文】 視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。握手，是交際的一個部分。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領導者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。穿西裝時應注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。：一般來說，從事的工作不同，從業(yè)人員的性格會有些差異，比如研發(fā)部比較理性一點，銷售部比較靈活一點，財務部比較刻板一點，這種性格的差異，會給溝通帶來障礙。，我們建議可以組織大家學習《九型人格與人際溝通》的課程，從課程中拿到實用的針對不同性格的溝通方法，建立接納，包容，理解的溝通環(huán)境。本次hr組織的溝通技巧培訓很及時，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內部的和諧發(fā)展提供了技術條件，又為員工及時地提了醒，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎，非常寶貴。實際上，這正是溝通技巧里面重要的一個核心原則。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導 火索。因此，只有互相換位，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對 方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。歸納一下，大致有以下幾點心得，愿與各位同仁分享。篇四：有效溝通技巧心得公司成立一周年后，各部門、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習以為常。針對如上的一些問題，我的建議是：，我們建議公司引導員工，聚焦于終極目標的實現(xiàn)，才是真正的贏，而利益分配，建議公司考慮的分配制度，不以部門的運作做評價，而是建立在公司整體利益的大前提下，做部門的分配，這樣從客觀上，就引導了各部門在面對沖突的時間，聚焦終極目標。第一：跨部門溝通與一般性的溝通相比，難在哪里？：比如財務部門控制成本，而研發(fā)部門、營銷部門是花銷的部門，再比如，一個項目總的時間確定，而公司內部如何在各相關部門間分配時間，這些問題，都能造成天然的沖突。社會是一個大舞臺，紛繁復雜。最后，我們學習了服飾與禮儀。名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。美國著名盲聾女作家海倫?凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。面試的時候，服裝應得體，飾物應少而精，要講究禮儀。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結結巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。以前，我總以為有了禮貌、真誠的態(tài)度，就可以與人們進行很好的溝通。其中有一位學員說我原本以為會比較枯燥，沒有想到這么輕松地學到了知識，這其實我希望達到的效果。其實培訓有時就是借助講師這個外腦來協(xié)助企業(yè)解決一些實際的問題，而有些問題是企業(yè)內部不太好直接去說明的。如何將想要表達的內容說清楚，使聽的人聽明白，就要站在被聽者的角度，以對方喜歡聽的方式，說對方喜歡聽的話，表達我需要說的內容，以富有情感的過程來達到有效的溝通。首先，我們在表達溝通中要明確是
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1