基本公共衛(wèi)生服務居民滿意度和知曉率調查方案(文件)
【正文】 ⑥無業(yè) 文化程度：①初中以下②初中③高中④大學及以上基本公共衛(wèi)生服務知曉情況⑴ 您是否知道我市向群眾提供基本公共衛(wèi)生服務？ ①是②否 ⑵ 您知道基本公共衛(wèi)生服務項目都有哪些？①傳染病防治②計劃免疫③兒童保?、軏D女保?、萁】到逃?⑥慢病防治⑦精神衛(wèi)生⑧衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管⑨老年保健 ⑶ 您是從哪些渠道了解到基本公共衛(wèi)生服務？①新聞媒體②醫(yī)療衛(wèi)生機構③聽別人說的④其他途徑基本公共衛(wèi)生服務滿意度情況⑴對目前提供的基本公共衛(wèi)生服務是否滿意？①是②否 ⑵對哪些項目比較滿意？①傳染病防治②計劃免疫③兒童保?、軏D女保健⑤健康教育 ⑥慢病防治⑦精神衛(wèi)生⑧衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管⑨老年保健 ⑶對哪些項目不滿意？①傳染病防治②計劃免疫③兒童保?、軏D女保?、萁】到逃?⑥慢病防治⑦精神衛(wèi)生⑧衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管⑨老年保健調查地區(qū)： 調查人員：調查時間：第五篇：居民對基本公共衛(wèi)生服務知曉率及滿意度調查問卷居民對基本公共衛(wèi)生服務知曉率及滿意度調查問卷為了進一步做好國家基本公共衛(wèi)生服務工作，現(xiàn)進行一次基本公共衛(wèi)生服務的知曉率及滿意度調查問卷，謝謝您的配合。通過此次調查，可以看出轄區(qū)內居民的基本公共衛(wèi)生服務項目的滿意度和知識知曉率比去年有所上升，基本公共衛(wèi)生服務工作取得了一定的成效。調查人員對調查問卷進行統(tǒng)計，計算居民滿意度和知識知曉率，對此次基本公共衛(wèi)生服務實施效果進行分析。印制了調查表格，培訓了調查人員，明確調查了方法，統(tǒng)一了調查標準，確定了調查單位及調查對象。（4）孕產婦兒童人群：抽取孕產婦不少于20人、06歲兒童家長不少于20人為孕產婦和兒童保健、預防接種服務調查對象。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）調查對象總數(shù)不少于160人。五、調查質量控制積極落實調查的各項準備工作，做好組織協(xié)調工作；調查員在完成調查對象的調查后在調查問卷上記錄調查對象的聯(lián)系方式。（二）實施辦法 １、宣傳發(fā)動調查工作實施前及實施過程中，各項目負責人應積極協(xié)調街道、村居委會，并組織調查隊員在被抽取的村范圍內開展?jié)M意度和知曉率調查的宣傳發(fā)動工作，可在實施入戶調查的村設立宣傳咨詢點、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料、張貼調查公告等。（4）孕產婦兒童人群：抽取孕產婦不少于２０人、０－６歲兒童家長不少于２０人（總數(shù)不少于４０人）為孕產婦和兒童保健、預防接種服務調查對象。三、調查抽樣方法調查對象抽樣2014年滿意度和知曉率調查對象分為：一般健康人群、慢病患者人群、孕產婦兒童、65歲以上老年人、重性精神病人群（或患者監(jiān)護人）五類人群。為保證調查工作的順利開展，調查數(shù)據真實有效，我院高度重視調查工作，做好本轄區(qū)滿意度調查的組織管理和宣傳發(fā)動工作，積極協(xié)調村衛(wèi)生室或承
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