客房部pa班組管理制度(文件)
【正文】 區(qū)域領班、清潔員職責范圍：公共區(qū)域主管的工作對上級部門經(jīng)理負責，直接匯報各項工作；對下督導所管轄區(qū)域領班、公共區(qū)域清掃員和地毯清潔員的具體工作。加強費用開支控制，負責管區(qū)內(nèi)財產(chǎn)和物料用品的管理和領用，督導員工正確使用各種設備和節(jié)約物料用品。制定各公共區(qū)域和客房地毯的清洗計劃，及大堂大理石地面的保養(yǎng)計劃，并檢查完成情況。第五篇：PA管理制度山東新聞大廈SHANDONG NEWS HOTELPA管理規(guī)章制度1． 按時上、下班，上、下班必須打卡，不得不打卡或替其他員工打卡。5． 講究儀容儀表。8． 當班時，鑰匙必須帶在身上，不得將鑰匙亂放或借給別人。12． 保管好所使用的器具，沒有主管、領班的允許，不準將工具及其它物品借與他人使用。16． 愛護大廈的一切設施設備，注意所有設備的定期維修、保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電和易耗品，不亂拿用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。20． 每位員工都要做到令行禁止。注意尊重客人隱私，不譏笑客人。如違反以上規(guī)章制度，將視情節(jié)輕重給予口頭警告或5——50元罰款，超過三次以上或情節(jié)特別嚴重者將給予開除處分。25． 每位員工都應養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，隨時隨地保持好公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。22． 上班時應面帶微笑，坐、走、站姿要標準，行走時應主動為客人、領導讓路，主動向客人、領導、同事問候、打招呼，嚴格遵守大廈的統(tǒng)一禮貌規(guī)范。18． 在酒店內(nèi)拾到的任何物品，必須及時交到房務中心。14． 當班時，發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓層亂串，應提高警惕，必要時通知保安部。10． 每天班前例會應認真聽取主管、領班的工作安排，并按時完成各項工作。6． 工作時間須保持淡妝，不得濃妝艷抹。3． 工作時間內(nèi)不準打私人電話，不準會客，未經(jīng)允許不準穿著工作制服外出。負責對公共區(qū)域內(nèi)各種設備設施使用情況及完好情況的巡視檢查和報修工作。堅持服務現(xiàn)場的管理，負責對班組工作的考核和員工業(yè)務技能、操作規(guī)程及安全知識的培訓工作。具體內(nèi)容:
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