保險銷售中如何建立客戶信任(文件)
【正文】 原一平曾經(jīng)假設(shè)各種場合與心情，自己面對著鏡子，練習(xí) 38種笑。 善解人意是獲取別人信任的有力工具。 11 業(yè)務(wù)員： “ 王先生，你現(xiàn)在從事裝修這一行有幾年？ 有什么特別的感受？ ” 準(zhǔn)主顧： “ ” 業(yè)務(wù)員： “ 我有朋友也做裝修，他很注意收集最新 的資料。 做保險要有一種傳教士的精神與使命感 到處宣傳保險制度的優(yōu)點(diǎn)及必要性 “ 黃女士，不買不要緊，我只是想讓每個 人都了解不懂保險，就會被保險的制度利用； 懂保險，可以利用保險制度解決你財務(wù)上的 困難和擔(dān)憂。等將來您 的事業(yè)更上一層樓，再考慮增加投保。 不要揭露準(zhǔn)主顧的秘密 182。 尊重顧客的時間：守時、 另約時間 182。 設(shè)身處地關(guān)心顧客的利益 顧客相信推銷員的行為
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