20xx年4s店店員個人總結(jié)范文與20xx年4s店汽車維修個人總結(jié)范文匯編(文件)
【正文】 按照操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行快速準(zhǔn)確的維修，并進(jìn)行總的檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報。祝愿我們斯柯達(dá)售后在下半年產(chǎn)值突破680萬，更加希望我們的客戶滿意度不斷飆升?。。?。這些都是存在的問題，如何解決還是靠自己的素質(zhì)，靠自己的修養(yǎng)，真正的做到，服務(wù)在心中，質(zhì)量在手中。但是在后來的月份，我們的分?jǐn)?shù)不容樂觀，似乎真的說不過去了。有的時候把問題復(fù)雜化了，明明是一個保險絲的問題，卻會想到發(fā)動機(jī)電腦板，有的時候知道是那個地方出的錯，卻偏偏查到另外一個地方去了。 二、在汽車維修方面，不斷摸索，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研提高維修技能。但是有時自己也有的粗心地方，在有些地方還是做不到位，比如點煙器檢查出不工作時，由于沒有立刻維修，就檢查其他項目了，把之前的點煙器事情忘記了。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且與客戶溝通，讓客戶滿意。認(rèn)清自己應(yīng)該做什么，謝謝 2018年4S店汽車維修個人總結(jié)范文時間過的真快，XX年就這樣過去了。做播種也是為下個月做準(zhǔn)備，11月美容組突破了40萬其中也包括每天的播種，服務(wù)，每天完成不了目標(biāo)，就不要吃飯了，帶著這種精神做事，不怕做不了事，業(yè)績就有能會完成，就好像泉州池店開業(yè)我也去幫忙學(xué)習(xí)幾天，當(dāng)時報卡人員是xx，在對講機(jī)里說，你們福州過來幫忙的，一定要辦到卡，不然你們過來干嘛的，辦不到卡就不要回去了，一直激勵著無形中的壓力，帶給我們動力，一定要辦卡。這個案例也告訴我，幾點當(dāng)一直在談單價格爭執(zhí)時，我們應(yīng)該用其它方式來成交單。周總一直不說話，過了五分鐘，我們還在給周總做護(hù)理。每天每個人需要十個客戶以上才能合格。每件事，xx姐有說過這么一句話，上班時間就要規(guī)規(guī)矩矩做事，絕不能有一點馬虎，對事論事，下班時間大家就跟親兄姐一樣的關(guān)心我們，我是有這種體會，人家都說xx姐不會經(jīng)常笑，當(dāng)來到xx店后，感覺xx姐的好，天天都有笑容，在xx姐身上學(xué)到了很多東西，包括談單基本上都是大單讓xx姐立馬成交，處理投訴方面一下子就解決了，學(xué)到了對人處事，其實我很感謝講我的人，罵我的人，懂的人會意味著成長，不懂的人會記在心里，感到榮幸。記得有一次我和xx在接一部車子做美容用品項目，單都全部談下來了，優(yōu)惠了比較大，剛開始大家都很開心配合一個單下來，然后就是因為一個前臺打單，然后也不跟我們說下直接打單，都不會一起協(xié)調(diào)下然后再打單，顯的我們組一定要少打一點。對于產(chǎn)品時信心不夠自信。這回又跟我講3800的，不要說了。這樣吧你也是我們這邊老客戶，我給你的車噴漆申請最優(yōu)惠給你做，我也問下我們的總管。我們的配合演練也很少。怎么安排到位當(dāng)時王良峰管后場非常到位，那我們剩下業(yè)績最主要的該如何來安排。每一天都有做不完的事。等著我們?nèi)ネ诰?，以前別人認(rèn)為xx店是小日本，現(xiàn)在我認(rèn)為是小香港。表達(dá)能力比較差點，書面表達(dá)能也很差，但我來到了新奇特讓我也學(xué)到了知識與智慧。2018年4S店店員個人總結(jié)范文與2018年4S店汽車維修個人總結(jié)范文匯編第 13 頁 共 13 頁2018年4S店店員個人總結(jié)范文每想到這一年寫的總結(jié)，不知道該怎么下筆，但想到這一年來對自己的成長，有很多做錯事的，也很多開心的，但也有不愉快的事。我很后悔沒有讀好書，感覺有點不夠用。組與組之間的配合一實要到位，其實xx店現(xiàn)在非常的資源。XX年冬天的來臨，意味著一年馬上要結(jié)束了，頭腦里回憶著這一年來的不平凡，感覺在新奇特每一年都過的很快，可能是習(xí)慣于這種感覺。回想起年初，那時候美容組我們以前的頭沒做了，接下來組里也沒有幾個人做業(yè)績，感覺像一盤散沙，無人指導(dǎo)，其實余志
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1