【正文】 環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)病區(qū)的監(jiān)督和管理。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效進(jìn)行。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)患者”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。提高護(hù)患溝通技能。五、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。首先征求護(hù)士每周所需，在不影響工作的情況下，根據(jù)情況盡量滿足護(hù)士的需要，對(duì)于不同層次的護(hù)士給予指導(dǎo)幫助，多與護(hù)士、醫(yī)生溝通，細(xì)心觀察護(hù)士的工作態(tài)度和工作狀態(tài)，減少不良情緒對(duì)工作造成的影響，創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍良好、凝聚力強(qiáng)的新生兒救護(hù)團(tuán)隊(duì)。進(jìn)而充實(shí)護(hù)士知識(shí)包護(hù)士實(shí)行層級(jí)管理，分組分層，質(zhì)控組長(zhǎng)黃莉惠協(xié)助科室質(zhì)控工作，并每月檢查護(hù)理文書和護(hù)士學(xué)習(xí)筆記（?？谱o(hù)理查房）及時(shí)晨會(huì)反饋缺陷，讓護(hù)士明白需要改進(jìn)和提升的方向。三、控制醫(yī)院感染。加強(qiáng)配奶間的環(huán)境管理，認(rèn)真執(zhí)行配奶間管理制度。禁止未穿工作服隨意進(jìn)入新生兒病室。運(yùn)用五常法的管理方法：1常組織 原則：判斷必需的和非必需的物品，并將必需的物品放到易觸及的地方，標(biāo)示清楚，非必需的物品根據(jù)使用頻率進(jìn)行整理。治療車：標(biāo)配清晰，分類放置，治療結(jié)束后整理清潔各個(gè)層面。方案：護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常督導(dǎo)并檢查，善于在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并針對(duì)缺陷提出整頓措施。質(zhì)控人負(fù)責(zé)檢查維修及保養(yǎng)，保持處于正常運(yùn)行狀態(tài)。檢查衛(wèi)生死角，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清掃。下午查母嬰同室工作，并把質(zhì)控缺陷反饋給晨會(huì)。通過(guò)開(kāi)會(huì)護(hù)士思想有所轉(zhuǎn)變，明確了自己的工作目標(biāo)，熟悉了護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)控環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升了各個(gè)環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量的工作要求。五、進(jìn)一步延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通、做好健康教育、確保健康教育效果為了進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，做好“三好一滿意”的全面工作（1）護(hù)士長(zhǎng)善于觀察每位護(hù)士在臨床溝通方面的不足之處，給予談話指導(dǎo)，循序漸進(jìn)的提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力(2)護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范入院宣教內(nèi)容、出院指導(dǎo)內(nèi)容、母嬰同室的巡視和與家屬的告知是否全面(3)門口制作相應(yīng)的健康宣教欄如:早產(chǎn)兒的喂養(yǎng)、出院指導(dǎo)等并在每周二、周五探視時(shí)召開(kāi)公休座談會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)為什么要有嚴(yán)格的探視制度？患兒的喂養(yǎng)問(wèn)題？尤其是早產(chǎn)兒的喂養(yǎng)及護(hù)理，認(rèn)真回答家屬的疑問(wèn)，耐心解釋。并積極參加院里、院外各種學(xué)習(xí)班?；純河玫难鬯幤?，藥膏，粉撲均一嬰一份。若發(fā)生三例或三例以上出現(xiàn)相同癥狀(如發(fā)熱、腹瀉等)的患兒時(shí)應(yīng)立即報(bào)告院感科，并配合院感科做好調(diào)查處置等相關(guān)工作。（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)和專科知識(shí)培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。新生兒科護(hù)士必須持證上崗，并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn)，掌握新生兒常見(jiàn)疾病的護(hù)理技能，熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度，定期對(duì)空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)。（四）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。深化護(hù)士分層使用，依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。新生兒科護(hù)理20xx116第三篇：2011年新生兒科工作計(jì)劃2012年新生兒病房護(hù)理工作計(jì)劃本的護(hù)理工作仍然以護(hù)理部的工作計(jì)劃為框架，根據(jù)新生兒病房的特點(diǎn)，結(jié)合上存在的問(wèn)題，主要擬定如下工作：以“病人需要為中心”，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做細(xì)做實(shí)，按照院部要求合理收取無(wú)陪護(hù)相關(guān)費(fèi)用。完善單病種臨床護(hù)理路徑，保證護(hù)理工作按計(jì)劃完成。堅(jiān)持責(zé)任護(hù)士每天下午向家長(zhǎng)電話告知病情，并完善出院指導(dǎo)，特殊病人如早產(chǎn)兒、HIE出院后電話跟蹤隨訪。并積極參加院里、院外各種學(xué)習(xí)班?；純河玫难鬯幤?，藥膏，粉撲均一嬰一份。若發(fā)生三例或三例以上出現(xiàn)相同癥狀(如發(fā)熱、腹瀉等)的患兒時(shí)應(yīng)立即報(bào)告院感科，并配合院感科做好調(diào)查處置等相關(guān)工作。四、新生兒急救轉(zhuǎn)運(yùn)是新生兒學(xué)科領(lǐng)域的重要組成部分，我科來(lái)年將進(jìn)一步加強(qiáng)新生兒急救轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，采取網(wǎng)上公布轉(zhuǎn)運(yùn)電話，走出醫(yī)院與縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)，社區(qū)醫(yī)院加強(qiáng)橫向聯(lián)系，指導(dǎo)它們提高業(yè)務(wù)水平，從而擴(kuò)大行業(yè)影響為本區(qū)的新生兒學(xué)科發(fā)展，盡微薄之力。八、擬購(gòu)設(shè)備：呼吸機(jī)一臺(tái)，嬰兒流量系統(tǒng)（CPAP）一臺(tái)，心電監(jiān)護(hù)8臺(tái)，嬰兒培養(yǎng)箱5臺(tái)，嬰兒小床5張，嬰兒藍(lán)光治療箱3臺(tái)。六、人才培訓(xùn)：派1~2名醫(yī)生和1~2名護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)年輕醫(yī)生考取本專業(yè)碩士生，為本學(xué)科進(jìn)一步發(fā)展搭建人才梯隊(duì)。二、定期將醫(yī)護(hù)人員送出去學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷引進(jìn)科學(xué)，先進(jìn)的診治信息，提高自身診療水平，進(jìn)一步完善豐富了學(xué)科常見(jiàn)病，多發(fā)病及疑難病的診治常規(guī)，努力降低新生兒病死率及病殘率。每月組織科室人員徹底衛(wèi)生清潔一次。做好消毒，新生兒使用的毛巾、被服，尿布等必須一嬰一用一消毒，清洗干燥以后壓力蒸汽滅菌備用。第四篇：2010年新生兒科工作計(jì)劃2010年新生兒科工作計(jì)劃，確保醫(yī)療安全，進(jìn)一步健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，如病歷書寫制度，醫(yī)囑制度，會(huì)診制度，查房制度，交接班制度，病歷討論制度，制定和完善適合本科的醫(yī)療工作診療常規(guī)和抗生素合理使用常規(guī)，各級(jí)人員按職責(zé)辦事。加大低年資護(hù)士的專科培訓(xùn)，新進(jìn)的護(hù)理人員指定老師專人一對(duì)一帶教，?？萍寄芘嘤?xùn)每位老師均負(fù)責(zé)1—2項(xiàng)，護(hù)士長(zhǎng)每?jī)芍芸己艘淮?，不合格的補(bǔ)考，直到合格為止。加大健康教育力度，讓家長(zhǎng)了解其寶寶在我院新生兒科整個(gè)的護(hù)理過(guò)程，贏得家長(zhǎng)對(duì)無(wú)陪護(hù)病房護(hù)理工作的理解與支持。定期堅(jiān)持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪、健康宣教、意見(jiàn)反饋。（五）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理改變排班方法，實(shí)施責(zé)任制排班模式，彈性排班。制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實(shí)。嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入，工作人員上班時(shí)要穿統(tǒng)一服裝、洗手，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩，任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液。按照新生兒科培訓(xùn)計(jì)劃分層對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，牢固掌握護(hù)理基本技能，、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。使患兒家屬滿意度≥95％；健康教育知曉率≥85％。每月組織科室人員徹底衛(wèi)生清潔一次。做好消毒，新生兒使用的毛巾、被服，尿布等必須一嬰一用一消毒，清洗干燥以后壓力蒸汽滅菌備用。新生兒科工作計(jì)劃9，確保醫(yī)療安全，進(jìn)一步健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，如病歷書寫制度，醫(yī)囑制度，會(huì)診制度，查房制度，交接班制度，病歷討論制度，制定和完善適合本科的醫(yī)療工作診療常規(guī)和抗生素合理使用常規(guī)，各級(jí)人員按職責(zé)辦事。護(hù)士長(zhǎng)周一、周四帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行大查房，告知特殊患兒存在的潛在并發(fā)癥，以充實(shí)護(hù)士知識(shí)和對(duì)該疾病的認(rèn)識(shí)，提高護(hù)士對(duì)新生兒各個(gè)疾病并發(fā)癥的預(yù)見(jiàn)性。四、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的精細(xì)化管理，提高管理質(zhì)量每季度制定圍繞護(hù)理服務(wù)需要改善的重點(diǎn)工作實(shí)施方案、計(jì)劃安排，并圍繞重點(diǎn)工作每月督導(dǎo)檢查計(jì)劃落實(shí)情況并記錄，月底召開(kāi)專題會(huì)議一次，對(duì)開(kāi)展的季度重點(diǎn)工作進(jìn)行反饋總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。4：常規(guī)范 原則：要求每位醫(yī)護(hù)人員常規(guī)范自己行為。儲(chǔ)物柜清潔，包布每天清洗。保潔員：加強(qiáng)保潔員的相關(guān)控感知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范工作流程，要求地面每天兩次濕式清掃，拖布標(biāo)示清晰。檢查：護(hù)士長(zhǎng)每日交接班前后檢查，督導(dǎo)護(hù)士按規(guī)定放置物品位置。急救車班查對(duì)，急救藥品用后及時(shí)補(bǔ)充，氣管插管盤用后清潔消毒處于備用狀態(tài)。病情家屬進(jìn)入探視者應(yīng)嚴(yán)格按要求更衣、戴口罩、換專用鞋并洗手后方可進(jìn)入。嚴(yán)格限制進(jìn)入新生兒病房人員，進(jìn)入新生兒病房須更換清潔、專用工作服和工作鞋。并及時(shí)召開(kāi)全體醫(yī)務(wù)人員會(huì)議，讓科室每一位醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一思想，提高控感意識(shí)，自覺(jué)遵守新生兒科各項(xiàng)消毒隔離制度，并學(xué)習(xí)《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)部門醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制要點(diǎn)》的每項(xiàng)內(nèi)容，根據(jù)科室現(xiàn)存問(wèn)題由控感小組討論分析本科室存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題后，寫出整改的具體措施并組織實(shí)施，并上交控感科關(guān)于新生兒科的整改意見(jiàn)，以便讓控感科進(jìn)行指導(dǎo)整改措施是否到位并持續(xù)改進(jìn)洗手依從性率、正確率、知曉率、執(zhí)行率是否的達(dá)到80%90%.每周調(diào)查填寫手衛(wèi)生依從性調(diào)查表，總結(jié)分析影響洗手依從性的原因。隨機(jī)提問(wèn)、考核試卷、默寫筆試等，并在不良事件分析會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)記錄，提出相應(yīng)的整改措施護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)安全管理，重點(diǎn)查看特殊線路、特殊電器等的使用情況、其次抓好重點(diǎn)藥物、特殊藥物、高危藥物的使用。新進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)新生兒常見(jiàn)技術(shù)操作的并發(fā)癥，并熟練掌握新生兒應(yīng)急預(yù)案的處理流程，每月定期開(kāi)展?？谱o(hù)理查房、疑難