家政員聘書(shū)(文件)
【正文】 用手洗丙盆衣服。現(xiàn)在我每天都要干五個(gè)多小時(shí)，難怪別人都不干。還有一次下著大雪，我敲門(mén)等了半個(gè)多小時(shí)，額頭上的頭發(fā)已結(jié)成冰，她女兒把門(mén)打開(kāi)，還生氣的說(shuō)：“一會(huì)兒別給我娃吵醒了啦。心想，我一寧要用我的勤勞和智會(huì)去打動(dòng)用戶(hù)的心。我就這樣默默的一干就是五年，每天騎著一輛自行車(chē)，窗梭在城市的大街小巷，不管是炎熱的夏天，還是寒冷的冬天，我都要盡心，盡責(zé)的去做好每一家。公司不得外宿其他人等，請(qǐng)?zhí)接H訪友的員工公司關(guān)門(mén)前送走朋友及親屬及時(shí)離開(kāi)。考核費(fèi)：素菜交費(fèi)5元/道，葷菜費(fèi)10元/道。也不得留任何人的手機(jī)號(hào)碼，不得傳播與公司不利謠言。每天按照老實(shí)安排人員來(lái)打掃公司衛(wèi)生。要盡快熟悉和了解用戶(hù)家庭成員的性格、愛(ài)好、工作、生活習(xí)慣與作息時(shí)間，并嚴(yán)格按照用戶(hù)的要求去做，不要老是強(qiáng)調(diào)自己的生活習(xí)慣，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)了解用戶(hù)飲食口味、愛(ài)好，起居作息時(shí)間，房間生活用品的放置等。不得在用戶(hù)家中當(dāng)眾剔牙齒、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打噴嚏、伸懶腰、修剪指甲、化妝、理頭發(fā)、搔癢、摳腳趾等不良行為。注意禮節(jié)，不經(jīng)用戶(hù)許可不要進(jìn)入主臥室，如必須進(jìn)去工作或有事必先敲門(mén),出去時(shí)記住要輕輕的把門(mén)帶上。不欺騙用戶(hù)，該說(shuō)的事情說(shuō)，不該說(shuō)的不要說(shuō)，不要把自己家的煩心事在用戶(hù)面前哆嗦，更不要?jiǎng)硬粍?dòng)就在用戶(hù)家因想家哭泣嘆氣，不要利用用戶(hù)的好心而向用戶(hù)提出要求安排家人工作等非份要求，也不可因?yàn)樽约杭业脑蚋蛻?hù)借錢(qián)等經(jīng)濟(jì)往來(lái)，更不可裝病嚇唬用戶(hù)。1不得隨便打電話(huà)給親友和客人，更不得私自盜打長(zhǎng)途。1家政服務(wù)員不可以強(qiáng)行要求用戶(hù)讓其休息。1一定要遵紀(jì)守法，不該看的東西不要看，不該翻的東西不要翻，不該動(dòng)的東西不要?jiǎng)?諸如用戶(hù)的宗教信仰物品)。不準(zhǔn)向用戶(hù)提過(guò)分要求，如同用戶(hù)發(fā)生摩擦、分歧或不愉快事件，不得同用戶(hù)吵架、謾罵，在用戶(hù)家哭鬧，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，由公司同用戶(hù)協(xié)調(diào)。2對(duì)用戶(hù)家庭其他成員要一視同仁，主動(dòng)同老人溝通，特別注重和他們搞好關(guān)系，盡量要使他們喜歡和離不開(kāi)你。2對(duì)用戶(hù)及家庭成員或來(lái)客時(shí)遺忘、遺失、遺落的財(cái)物，無(wú)論貴賤大小，均要及時(shí)告知用戶(hù)，并放置在顯眼的位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得據(jù)為己有。2家政員要學(xué)會(huì)用法律手段保護(hù)自己，當(dāng)人身權(quán)利、生命安全、身心健康等受到侵害時(shí)，要及時(shí)與公司聯(lián)系，請(qǐng)求公司的幫助。3家政員要按規(guī)定定期向公司匯報(bào)工作情況和思想情況，至少每月一次。公司與家政員的介紹服務(wù)終止后，家政員的一切行為與公司無(wú)關(guān)。3合同簽訂后，一切按合同要求辦事，不得自行其事要求增加工資，更不得向用戶(hù)以提前發(fā)工資的名義借款。家政員不得與客戶(hù)頂嘴、爭(zhēng)吵，不得懷有報(bào)復(fù)心理工作，嚴(yán)禁以“我走”等威脅式話(huà)語(yǔ)及強(qiáng)硬態(tài)度來(lái)處理與客戶(hù)之間的關(guān)系，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不要說(shuō)，不參與客戶(hù)的家庭糾紛。規(guī)定一個(gè)妥善的固定地方，專(zhuān)門(mén)放置用戶(hù)遺忘的錢(qián)物和你的賬目多余資金。2隨時(shí)看管好用戶(hù)家的老人和小孩，一定要隨時(shí)注意和保證他們的安全。2實(shí)事求是，不得陽(yáng)奉陰違，當(dāng)面一套，背后一套，如在工作中出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，不得找借口開(kāi)脫或狡辯。1外出辦事或采購(gòu)時(shí)，不要與不相識(shí)的人搭訕、閑聊、拉關(guān)系，陌生人主動(dòng)接近必須拒絕，及時(shí)遠(yuǎn)離，以防上當(dāng)受騙。1按照公司考勤標(biāo)準(zhǔn)，不要遲到、早退、不要隨意請(qǐng)假、礦工。1工作時(shí)盡量小心仔細(xì)，如損壞用戶(hù)家東西，應(yīng)主動(dòng)向用戶(hù)認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取用戶(hù)諒解。交待過(guò)的事情不能讓用戶(hù)老是提醒。個(gè)人生活用品必須使用用戶(hù)指定用品，不要使用用戶(hù)專(zhuān)用生活用品，更不可動(dòng)用用戶(hù)化妝品，或者因好奇而翻看用戶(hù)私人用品。當(dāng)用戶(hù)及其家人在談話(huà)、看電視、吃飯等時(shí)，做好自己分內(nèi)的工作后，應(yīng)自覺(jué)回避到自己的房間或做其它房間的工作，給用戶(hù)及家人以必要的私人空間。積極同用戶(hù)配合，盡快建立一整套科學(xué)合理的家務(wù)工作程序，在拾綴房間時(shí)做到物品定位，以防忙中出錯(cuò)，樹(shù)立并保持良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)守作息時(shí)間。二、上戶(hù)員工家政員必須遵守國(guó)家和本地的法律法規(guī)，遵守市民公約，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能收受用戶(hù)贈(zèng)物、紅包，更不能向用戶(hù)隨意索取財(cái)物，維護(hù)本公司形象，不得做出有損公司聲譽(yù)及形象的事情。不得私自離開(kāi)，如果私自離開(kāi)視為自動(dòng)離開(kāi)公司。做飯后由老師和學(xué)員品嘗，考核打分。新入職人員根據(jù)所從事的工作不同，進(jìn)行題目測(cè)試，然后根據(jù)
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