【正文】 互相協(xié)助、配合客服工作，有問題或疑問及時上報處理。擦拭物品的流程是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。B、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主，可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業(yè)主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學(xué)會禮貌拒絕。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。目錄1簡介 2崗位職責(zé) 3規(guī)章制度 4申報標(biāo)準(zhǔn) 5職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 6職業(yè)道德1簡介編輯職業(yè)編碼：4071302 職業(yè)分類：商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員 社會服務(wù)和居民生活服務(wù)人員 環(huán)境衛(wèi)生人員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)文：勞社廳發(fā)[2008]5號包含工種：公共區(qū)域保潔員(04009)道路清掃工(13092)公廁保潔工(13094)家庭保潔員 職業(yè)描述：從事公共區(qū)域環(huán)境及設(shè)施清潔、保養(yǎng)的人員。七、洗手池?zé)o皂跡、無污點,無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；八、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；九、所有公共場所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；十、垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天清理兩次；[1]3規(guī)章制度一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則，客戶的滿意將是我們的工作目標(biāo)。（3）廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。客戶驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。更不能有盜竊行為。（3）本職業(yè)學(xué)徒期滿。（4）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。（4）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書的大專以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。鑒定時間理論知識考試時間不少于90 min，技能操作考核時間不少于45 min。保潔人員還要克服世人的偏見，自尊、自愛、自強(qiáng)，靠自己絲辛勤勞動致富，遵紀(jì)守法，不為金錢所透惑。如果只有做好工作的良好愿望，而沒有過硬的技能，是不能勝任此項工作的。二、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，保質(zhì)保量地完成保潔工作。六、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞，努力學(xué)會控制易耗使用量，不得將清潔工具和用品私借他人和帶回家中使用。九、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。常務(wù)主管定期檢查，如有不合格，視情況嚴(yán)重予以罰款，考勤制。自覺維護(hù)紀(jì)律制度，抵制歪風(fēng)邪氣，促進(jìn)隊伍建設(shè)事跡突出的，給予10至30元獎勵。懲罰不按規(guī)定著裝、不佩戴工號牌，每次每項扣30元。引起衛(wèi)生投訴經(jīng)查實每次扣50元。努力學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)知識，靈活的運(yùn)用在工作實踐當(dāng)中，積極為公司服務(wù)。對外來車輛及人員進(jìn)行詢問及登記記錄。每天每晚巡邏人員要著重對小區(qū)車輛、院落、路燈觀察與記錄。1收發(fā)信件并做好記錄。負(fù)責(zé)組織對公司相關(guān)部門服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)與實施工作的落實。負(fù)責(zé)公司設(shè)施、設(shè)備園林綠化維護(hù)工作有效運(yùn)作的監(jiān)督檢查工作。值班人員時刻保持高度的責(zé)任心，對名來人員應(yīng)認(rèn)真查詢，嚴(yán)禁小商小販，閑雜人員和不明身份人員進(jìn)入院內(nèi)。同時負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財會人員。負(fù)責(zé)對本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見。參與公司各項資本經(jīng)營活動的預(yù)測，計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。認(rèn)真做好考勤工作，要貫徹公司提出“從嚴(yán)治隊“的要求，及時、準(zhǔn)確填報公司印發(fā)的考勤報表，并于當(dāng)月25日前開展分隊會議，及時總結(jié)當(dāng)月工作情況和計劃下月的工作目標(biāo)。根據(jù)其情節(jié)輕重進(jìn)行處理護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班的失職行為，造成后果的報公司護(hù)衛(wèi)部門處理。積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件的迅速返回機(jī)房，聽從值班長的指揮。每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。完成上級交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄像工作。做好資料保管的保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告，疏導(dǎo)和處理。第四篇：保潔員崗位職責(zé)保潔員崗位職責(zé)范文一、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，樹立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)保潔員的良好形象。水景內(nèi)漂浮物的打撈及投放藥劑對水體的處理。二、服從分配，聽從指揮，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，保潔時不聚堆或做與工作無關(guān)的事。六、按劃分的分擔(dān)區(qū)掌握衛(wèi)生設(shè)施狀況和現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并能及時解決。十工作時間按照規(guī)定執(zhí)行。(3)垃圾的種類包括游客自帶的飲料啤酒瓶、果皮紙屑、煙頭、雜物以及餐飲廢棄物，生活垃圾等。(2)工作中使用規(guī)范化的禮貌用語。(3)無故遲到、早退次分鐘以內(nèi)，罰款元，遲到、早退小時以上記為當(dāng)日曠工，罰當(dāng)日工資，累計曠工天，罰___日工資，并交人力部。(2)工作懶散，不聽指揮，不團(tuán)結(jié)同事的、惹是生非制造謠言擾亂工作秩序的、給莊園聲譽(yù)造成損失的無論輕重，一律交人力部。及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。按時上下班，不遲到早退。樓道保潔員工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。三、綠化帶每日清掃二次，要求無雜物、無落葉。三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。車庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每兩個月掏一次，兒童游樂場每日掃、抹一次。水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無異味。2售樓大廳保潔員工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。第五篇：保潔員崗位職責(zé)保潔員崗位職責(zé)范文5篇一、公寓保潔員負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)的公共衛(wèi)生工作，保持公寓環(huán)境的整潔、清新。要沖洗盥洗室臺、擦洗門窗，做到門窗干凈、玻璃明亮、墻上無灰無垢、水池?zé)o雜物、地面無污水。發(fā)現(xiàn)亂寫亂畫應(yīng)及時報公寓辦公室，并做好消跡處理。二、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識，熟悉住宅區(qū)內(nèi)整體布局，各樓號的具體位置和基本結(jié)構(gòu)。五、嚴(yán)格依照工作計劃、崗位操作要點，及時完成保潔操作過程，明確本崗位的工作重點，并檢查自己管轄區(qū)域內(nèi)的清潔情況。三、時刻把安全放在第一位，自覺提高安全意識和自我保護(hù)意識，同時，對莊園內(nèi)、游客存在的安全隱患報告領(lǐng)導(dǎo)及時解決。七、了解莊園各景點基本情況，熟悉道路方向，為游客提供簡單咨詢和介紹。十一、工作地點包括莊園內(nèi)所有主、輔道及景觀周邊路面(含雕塑)、草坪綠化區(qū)。十三工作紀(jì)律(1)聽從公司領(lǐng)導(dǎo)指派，服從安排。(3)正確穿戴工作服和使用勞動保護(hù)用品。十六獎懲(1)熱愛本職工作、工作效率高、任勞任怨、努力完成工作的。因個人原因，給莊園造成較少經(jīng)濟(jì)損失的，酌情包賠，嚴(yán)重的叫人力部，并包賠損失。確保擦手紙的供應(yīng)。按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可