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正文內(nèi)容

開業(yè)籌備計劃(文件)

2024-10-10 19:01 上一頁面

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【正文】 、停產(chǎn)停業(yè)的行政處罰和采取停止舉辦的緊急措施的,責任單位改正以后,申請恢復施工、使用、生產(chǎn)、營業(yè)或者舉辦時的復查。消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督一、消防產(chǎn)品準入程序目前消防產(chǎn)品的準入實行強制性產(chǎn)品認證(ccc認證)、型式認可和強制檢驗三種制度,屬于強制性產(chǎn)品認證和型式認可制度的產(chǎn)品,企業(yè)直接向公安部消防產(chǎn)品合格評定中心申請辦證;對尚未列入強制性產(chǎn)品認證和型式認可制度范圍,仍執(zhí)行強制檢驗制度的產(chǎn)品,企業(yè)直接向有關消防產(chǎn)品檢測機構申請抽封樣品。公安消防機構可對消防產(chǎn)品在施工安裝前進行抽查,必要時可對主要的、大批量的消防產(chǎn)品進行抽樣檢驗。消防培訓結束時按省消防總隊統(tǒng)一的題庫抽卷考核,成績及格發(fā)給消防培訓合格證,不合格需補習重考。三、消防安全培訓時限消防培訓分領證培訓和一般常識培訓。房屋使用性質(zhì)必須是商業(yè)用途。繳鈉登記費。需填寫《中華人民共和國組織機構代碼證申請表》 領證申辦機構在辦妥申辦手續(xù)三個工作日后領取代碼證和代碼信息卡?!斗课莩鲎獾怯泜浒浮?,房屋管理所標準備案合同三、采購流程(一)采購流程圖廈門市日月谷酒店管理有限責任公司成員酒店 總經(jīng)理(標準采購單)收貨記錄(粉色單)酒店管理公司營運部(審批)采購單酒店管理公司采購部(確認)酒店公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)(簽字)物資中央采購供應商(生產(chǎn))(二)采購訂單使用方法“常規(guī)規(guī)物品PR”和“非常規(guī)物品PR”采購(1)、雙擊桌面“中央采購資料”的文件夾打開“常規(guī)規(guī)物品PR”或“非常規(guī)物品PR”的文件。在“備注”欄內(nèi)注明相關商品的特殊要求。無采購原因將不會得到采購。(9)、訂單輸入完畢,請將文件存儲在本地電腦內(nèi)并以本部門英文縮寫+當天日期命名(當天同一部門超過1張以上的訂單在后綴加A、B、C…….)。注意事項:(1)、確定房間數(shù)量、類型、比例和面積。(三)、印刷品采購流程(1)、遞交采購申請單時,請附已經(jīng)總經(jīng)理或部門負責人和市場銷售部共同簽字確認的所需采購印刷品的樣板。(5)、印刷品的采購數(shù)量與價格成反比,采購部在詢價時將提供階梯式報價,審批前采購會再次與使用部門確認采購數(shù)量。b、采購的非中央采購物品必須是正規(guī)、合法的經(jīng)營單位生產(chǎn),保證物品的衛(wèi)生、安全、質(zhì)量、售后服務。員工招聘必須在工程竣工前一個月招聘完畢。保證實習期間不影響已營運分店的正常工作,與其他營運分店借工作制服。注:宿舍分配:房務經(jīng)理(總經(jīng)理助理)1間、主管2—3人1間、領班4人1間,員工按房間面積安排。分店開業(yè)根據(jù)預計的營業(yè)狀況,分批招聘員工,控制分店的人力資源成本??偨?jīng)理需要在分店所在地農(nóng)業(yè)銀行辦理工資卡和備用金卡。分店在籌建期間營運性費用支出,500元以內(nèi)需要分店總經(jīng)理簽字報銷,500元以上需要提前申請報銷。根據(jù)實際營運的需要,總經(jīng)理需要提前申請增加的設施。前臺圖紙在施工前需要與總經(jīng)理溝通,確定前臺的布置合理和實用性。分店電話號碼的確定和網(wǎng)線的裝配,IP電話的開通。前臺系統(tǒng)的培訓時間安排。營銷過程中任何人都不得向客人或客戶收取現(xiàn)金、支票等,必須由公司或酒店指定的專人負責。促銷政策是統(tǒng)一由公司制定,各分店實施的,分店可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況申請單獨的促銷政策。(2)開業(yè)前60天,完成進行酒店所在地區(qū)的協(xié)議客戶走訪。(方案:各分店開業(yè)前,由分店統(tǒng)一領取一定數(shù)量的卡,經(jīng)總經(jīng)理分派給各管理人員或銷售人員,并記錄好卡號,員工免費派發(fā)(客人填寫申請表)后要進行跟蹤服務。特約商戶的簽訂:試營業(yè)前14天,酒店應根據(jù)公司給予的標準與酒店周邊的餐廳、商場、旅游景點等配套商戶結合成聯(lián)合特約關系(出示酒店會員卡,享受會員折扣);酒店特約商戶引入流程(著重票務、餐廳、洗衣、商店、娛樂等,見附件)。試營業(yè)前7天,酒店應完成會員制相關物料的準備工作。(表格見附件)預發(fā)卡發(fā)出后,銷售或相關推廣人員應當日對預發(fā)的卡號、潛在持卡人信息(姓名、地址、證件號碼、工作單位、電話、電子郵箱)及推廣人進行登記存檔;并每周發(fā)送統(tǒng)計信息至管理公司忠誠客戶部。以便形成有效的會員消費支持。對以酒店為圓心3公里內(nèi)的寫字樓、工業(yè)區(qū)、商鋪、大型購物中心等地,通過人為的方式在市場上對新開店進行宣傳資料的派發(fā)。福利:交通、電話、餐補共計:300元/月,提供宿舍 考核標準:?開業(yè)前兩個月以會員卡的入會數(shù)量為考核標準,銷售人員所辦理的會員卡必需要有會員的相關資料,方便店里進行會員的回訪及跟蹤,并可以有效的對銷售的效果進行監(jiān)控。?預訂:(所有的預訂需在客人未入住為前提),月底員工持所有預訂的底單與店內(nèi)進行傭金的核算。目標:當分店開業(yè)4個月后月平均住房率穩(wěn)定保持在60%70%,直銷團隊可以撤離。分店員工銷售培訓:企業(yè)文化,市場細分,營銷策略,銷售技巧市場調(diào)查:競爭對手與周邊建筑物的調(diào)查制定方案:對周邊銷售專屬區(qū)、一級區(qū)、二級區(qū)制定不同的銷售計劃制定任務: 籌建期:公司卡張 開業(yè)6個月內(nèi)張/月 6個月后張/月九、籌建工程營運驗收標準當新店籌建完成后,總經(jīng)理需配合公司工程部、營運部共同完成新店籌建項目,以下是新店需驗收各項目的質(zhì)量驗收標準說明客房區(qū)域驗收原則:給人以舒服的感覺,無明顯缺陷,各項使用功能正常,提供各分項工程(床上用品,客房家私,衛(wèi)浴設備、電器產(chǎn)品、工程裝修、地板)的售后聯(lián)系人資料及保修期限。廚房區(qū)域驗收原則:干凈、整齊、不雜亂,各項設備使用正常,符合衛(wèi)生防疫站檢測要求,并通過驗收取得合格證書。消防工程驗收原則:經(jīng)過消防局和公安部門的驗收,并取得消防合格證書,消防主機的詳細操作說明書和供應商聯(lián)系電話。十、開荒流程物品準備:(1)小用具:抹布、小鏟、掃把、簸箕、大垃圾筒(帶輪)、玻璃工具、云石工具、水桶、拖把、專用清潔劑等。(2)、清掃結束后,部門先驗收,達不到要求的重新進行清掃。物品擺放及要求:(1)、開荒工作結束后,由酒店統(tǒng)一組織實施,按規(guī)定要求擺放。配件、使用說明書、線路圖等,分別由保管人員和各使用部門專人保管存放,不得丟失。與公關部確定開業(yè)前廣告宣傳。每人10點卡。每人麥序100秒時間:20分鐘人數(shù):10人獎勵:游戲點卡|10人環(huán)節(jié)六:嘉賓歌手助興(21:0021:20)流程:二嘉賓歌手上麥演唱二首歌曲助興。場控要隨時根據(jù)主持人的要求封鎖及時封鎖 現(xiàn)場文字。(二)設計客房的組織結構客房管理人員要綜合考慮各種相關因素,既:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。根據(jù)每層樓的房間數(shù)量,客房管理人員就要決定清潔設備的 用量。例如:目前可增加非賣品,象避孕套等。采購清單設計要規(guī)范,通常要包下列欄目:物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、供貨單位、備注等。在員工的招聘過程中,人事部門根據(jù)飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而賓館管理人員則負責把好錄取關。(七)參與酒店驗收酒店的管理人員要參與驗收,根據(jù)本店實際情況,設計一份驗收檢查表。組織服務人員參加基建清潔工作。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。酒店管理人員與所有相關人員以及負責人,在開業(yè)前,共同確定基建清潔計劃,然后由客房服務人員,對各參加清潔的人員進行清潔知識和技能培訓,為其配備所需器皿和清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。驗收后,保留一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。酒店管理人員從本店的實際出發(fā),制定切實可行的培訓計劃,選擇和培訓培訓員,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。(四)參與制服的設計與制作酒店管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。其他情況。行業(yè)的發(fā)展趨勢。(三)制定物品采購清單酒店開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅僅依靠指定的采購人員,去完成此項工作,難度很大,客房管理人員應協(xié)助其共同完成。(一)酒店管理人員熟悉酒店區(qū)域并為其確定責任范圍酒店管理人員到崗后,首先要熟悉整個酒店的平面布局,并實地查看。每人游戲點卡。本環(huán)節(jié)5人時間:20分鐘人數(shù):5人獎勵:游戲點卡|5人環(huán)節(jié)三:嘉賓歌手助興(20:1020:20)流程:二名嘉賓歌手上麥演唱二首歌曲助興。與營運部、公關部確定開業(yè)典禮流程。檢查酒店各項設施使用情況。廢棄物品作垃圾統(tǒng)一處理。(4)、清掃過程中,發(fā)現(xiàn)設施設備有問題,及時報告工程部,由工程部統(tǒng)一處理。清掃順序:先高層后低層,先客房后餐飲,最后為公共區(qū)域。1監(jiān)控系統(tǒng)驗收原則:圖紙清晰、每個攝像頭對應畫面要清晰無雪花和重影,大堂門口、前臺辦公室、前臺、電梯轎廂內(nèi)、電梯廳門口位置和每個消防疏散通道出口位置要設置攝像探頭,錄像硬盤要能夠保證保存錄像不低于15天的容量,提供竣工圖紙。強電系統(tǒng)驗收原則:滿足設計要求,安全性能良好、酒店滿負荷運行24小時以上無故障,無開關跳閘和開關發(fā)熱、電纜發(fā)熱的現(xiàn)象發(fā)生??头繀^(qū)域走廊驗收原則:通風良好、溫度合適、感覺舒服、隔音隔熱性能良好酒店大堂區(qū)域驗收原則:視覺良好,滿足各項使用功能。總經(jīng)理在這期間須針對新店的實際情況與公司市場部制定有效的會員卡市場推廣方案。?當該銷售人員所辦理的會員在北京嘉瑞賓酒店管理有限公司成員酒店成功入住時,同樣記入該銷售人員的傭金(傭金的金額同前面所述相同,但由被入住店承擔次費用),但僅限于新店開業(yè)的4個月內(nèi)。?團隊:如果銷售人員能夠為酒店帶來高價團隊,且團隊價格超過該店所制定的團隊價格,超出正常價格總金額的50%作為該銷售人員的傭金,但傭金最多不能超過薪金條款中所提及的提成金額。薪金:(薪金會隨季節(jié)與公司發(fā)展相應調(diào)整)?開業(yè)前建議底薪為:1000元/月,但要求每月發(fā)展會員300人,未完成則底薪降到800元/月。人選:?新店在當?shù)剡M行招聘全職的熟悉當?shù)厥袌龅呐R時銷售人員,人選為應屆畢業(yè)生或社會上形象較好的人員進行統(tǒng)一培訓(熱愛銷售工作、工作有激情、勤奮肯干、頭腦靈活),由新店統(tǒng)一管理不占編制,簽署臨時用工合同。各店需安排專人定時對預發(fā)卡會員進行回訪。會員制物料包括:前臺會員卡、會員手冊、宣傳折頁、名片收集盒、宣傳名片、X展架 公共區(qū)域:電梯海報、X展架客房及餐廳:宣傳臺卡、宣傳折頁 會員卡推廣:銷售團隊組建完畢并接受培訓考試合格后,須在試營業(yè)前三個月期間內(nèi)對會員卡進行推廣: :酒店所在地區(qū)的大型寫字樓、學校、商場及政府、事業(yè)單位及行業(yè)協(xié)會等。會員制相關物料的領取及擺放:銷售團隊組建完畢并接受培訓考試合格后,在客戶拜訪活動開始的5天前,需向管理公司忠誠客戶部申領會員卡、會員手冊及宣傳折頁。培訓內(nèi)容包括:會員制權益的相關培訓PMS系統(tǒng)下操作會員操作流程的培訓會員制系統(tǒng)下會員查詢、激活、統(tǒng)計的培訓會員推廣及操作常見問題的培訓各部門主要管理人員須肩負會員制培訓的后續(xù)培訓工作。經(jīng)過初步走訪后,落實有潛力的客戶進行重點攻關,簽訂合作協(xié)議,落定部分客源單位;對同行的酒店客戶進行溝通吸納,目標各酒店開業(yè)前形成100家以上潛力客戶或簽約單位,為日后各分店獨立營銷打下基礎;、商場、洗衣店等配套商戶聯(lián)合結合成特約關系(出示酒店會員卡,享受會員折扣);酒店特約商戶引入流程(著重票務、娛樂等)。(三)、銷售拓展(由市場部與分店管理人員共同完成)(1)此項調(diào)查工作每一分店簽約后十五天內(nèi),完成進行對此酒店在該地區(qū)的交通情況的了解。大客戶的簽訂由市場部指定專人簽訂、回訪。營銷方案以會員制為基礎,嚴格按會員流程執(zhí)行,不得進行違規(guī)操作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作者,造成經(jīng)濟損失或刑事責任的由違規(guī)操作者自己承擔,公司不承擔任何責任。分店機房的裝配。分店主要管理人員入職
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