20xx年服務員個人工作總結范文與20xx年服務員年終個人總結范文匯編(文件)
【正文】 會有不斷的提高和突破，所以我們通過網絡，通過探討，通過實踐，慢慢的摸索出了許多我們以前不敢接觸的教學模式：比如把幼兒智慧活動課延伸到了室外活動，把音樂課延伸成了幼兒聆聽音樂自己想象編排動作，把藝術課拓展成了幼兒自己動手創(chuàng)造的課程。但是這些問題并不能成為我們活動開展滯后的理由。，在戶外活動中幼兒的體質得到了很好的鍛煉，腦力鍛煉在戶外活動的過程中也相應得到了開拓和開發(fā)，幼兒的想象力也變得豐富了，膽子也變大了，嘗試新鮮事物的興趣也得到了提高。4. 通過長期不懈的學習，我們的教師已經養(yǎng)成了在備課當中反應幼兒年齡特點，教案突出表現(xiàn)幼兒性格特征的習慣，在教案當中每一課后都能看到教師在本節(jié)課當中對孩子學習效果的反應和下一堂課應該注意的方面。2. 由于教育資金和教學用具的短缺，所以我們積極組織教師在電腦上看資料，學習廢舊物品的再利用，又發(fā)動家長收集廢舊物品，和教師一起動手創(chuàng)造，為幼兒制作出了許多的教學用具和游戲玩具，這一活動的開展，給我們解決了已往教學模式單一，教學用具單調的窘境，豐富多彩的玩具、五顏六色的教具使孩子們的目光應接不暇，各種頭飾和手工卡片的制作以及在課堂當中的投入使用，深深的吸引著孩子們的注意力。,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,“客人是我們的衣食父母”.細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 真誠 ,員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,我們運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,一人有難,其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.平時,我也會和顧客談天,這樣日積月累,使
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