20xx年服務(wù)員年終工作總結(jié)與20xx年服務(wù)員年終工作總結(jié)2匯編(文件)
【正文】 對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。傳菜人手的協(xié)調(diào)。XX年傳菜全年離職人數(shù)23人，XX年傳菜全年離職人數(shù)4人，XX年是比較穩(wěn)定的一年。對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)方面：托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。2018年服務(wù)員年終工作總結(jié)XX年是我實現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,“客人是我們的衣食父母”.細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)
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