【正文】 .. 65 系統(tǒng)支持和維護 .................................................................................................. 66 第九章 售后服務和技術支持 .................................................................................... 66 產品質量保證 ...................................................................................................... 66 工程質量 ............................................................................................................. 67 工程圖紙和售后服務 ........................................................................................... 67 培訓 .................................................................................................................... 67 前 言 網絡應用的發(fā)展 目前，全球已掀起一股信息高速公路規(guī)劃和建設的高潮，作為其雛形，國際互聯網（ Inter）上相連的計算機已近達數千萬臺，全球有數億人在 Inter 上進行信息交換和各種業(yè)務處理。各國紛紛宣布建設本國的信息高速公路，全球信息一體化 局面已指日可待。 Inter 顯示出誘人的商業(yè)前景，被國人稱為 第二國道的建設。處在不同地理位置的人們可以共享數據，使用群件技術（ GroupWare）進而能夠協(xié)同工作；多媒體數據的存儲、傳輸、應用技術的不斷成熟；以上這些計算機技術的發(fā)展對學校傳統(tǒng)的計算機業(yè)務系統(tǒng)產生影響，使用戶能更方便、更直觀的使用系統(tǒng)，也使系統(tǒng)的性能更完善、功能更強大。 Intra 使實現學校內部的信息化成為可能。主要表現在： 當前校園網信息系統(tǒng)已經發(fā)展到了與校際互聯、國際互聯、靜態(tài)資源共享、動態(tài)信息發(fā)布、遠程教學和協(xié)作工作的階段，發(fā)展對學校教育現代化的建設提出了越來越高的要求。新技術提供的機會以及它們在教學方面具有的優(yōu)勢都是很多的，特別是計算機和多媒體系統(tǒng)的使用有助于個人化的道路，每個學生在個人的學習道路上都可以按照自己的速度發(fā)展。對提高教學質量，推動我國教育現代化的發(fā)展起著不可估量的作用。大量計算機進入學校和家庭，使得計算機用于教育信息管理和信息服務是完全可行的。因此，建設學校內部網，是一個高瞻遠矚的舉措，也是一個迫在眉睫的事情。另外，有部分樓宇需要建立網絡，它們分別是教師宿舍（ 70 個信息點），學生宿舍（兩幢樓，共約 384 個信息點），飯?zhí)茫?5 個信息點），體育館（ 10 個信息點），實驗樓的部分實驗 室（ 15 個信息點）。各科室基本上都以單機方式工作，計算機上網比率仍然較低。 網絡在 XX 中學日常教學辦公環(huán)境中起著至關重要的作用，校園網的運作模式會帶來大量動態(tài)的 應用數據傳輸，會有相當一部分應用的主服務器有高速接入網絡的需求（目前為 100/1000Mbps，今后可會更高）。按目前通常的考慮，建議數據信息點的接入以交換 10/100Mbps 自適應以太網端口接入為主，以供帶寬需求較高用戶或應用使用。 滿足信息情報交流的需要，方便學校各級領導和教學科研人員對各種信息資料、科技情報的檢索和查閱。 學校網絡系統(tǒng)要確保整個計算機網絡系統(tǒng)的可靠 性、安全性，具有一定的冗余。 軟件部分包括應用軟件和系統(tǒng)軟件。 系統(tǒng)方案設計的總體思路 校園網絡系統(tǒng)的設計、實施，按照一切從實際出發(fā)，遵循經濟實用的原則，依照以下思路進行： 總體規(guī)劃，分步實施，基礎設施建設一步到位 考慮到學校資金、學校計算機應用的現狀、學校教職員的現有水平以及網絡建設和應用系 統(tǒng)開發(fā)的固有規(guī)律，學校網絡系統(tǒng)的建設應該分步實施。因為綜合布線系統(tǒng)有它的特殊性，綜合布線的材料并不昂貴，且雙絞銅線已經發(fā)展到六類，可以滿足 1000M 的應用需求，專家預測，銅線的性能基本已經到了物理極限，不會再有什么七類、八類銅線出現了；現有的光纜，其性能也足以滿足十年以內各種應用對介質的要求。應用系統(tǒng)的覆蓋范圍相當廣泛，大致就是功能需求里提到的幾個方面：校園網內部網站應用（ Web發(fā)布系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、 BBS 電子公告系統(tǒng)和文件傳輸系統(tǒng)）、網絡教學和遠程教學系統(tǒng)（網上課件制作平臺、網上課件管理與瀏覽、網上作業(yè)與考 評系統(tǒng)、網上答疑系統(tǒng)、網上教學管理系統(tǒng)和實時交互式遠程教學系統(tǒng)）、計算機輔助教學系統(tǒng)（ VOD 視頻教學系統(tǒng)、多媒體課件制作平臺、電子備課系統(tǒng)、 COD 課件點播系統(tǒng)、試題庫管理系統(tǒng)和素材庫管理系統(tǒng)等）、辦公自動化系統(tǒng)（校長辦公系統(tǒng)、網絡會議系統(tǒng)、辦公審批系統(tǒng)、通知公告系統(tǒng)、公文收發(fā)系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)）和管理信息系統(tǒng)（校長查詢系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)和學籍管理系統(tǒng)）。 把當前先進性、未來可擴展性和經濟可行性結合起來 這里的先進性指的是系統(tǒng)的硬件和軟件不落后并能在相當長的時間內發(fā)揮極大的作用，而不僅僅看現在的網絡建設中包含了多少新的或稱為先進的技術。 系統(tǒng)的可擴展性是指系統(tǒng)的硬件和軟件對未來技術的包容能力和現實的擴充能力。因為當今時代是一個強調開放的時代 ，從而是一個強調標準的時代，所以把這一條單列，以示重視。 網絡的分層設計原則： 從邏輯上，大型網絡可分為核心層、分布層和接入層，每層都有其特點。在園區(qū)網絡環(huán)境中，分布層主要提供如下功能： ? 地址的聚集 ? 部門和工作組的接入 ? 廣播域 /多目傳輸域的定義 ? Inter VLAN 路由 ? 介質的轉換 ? 安全控制 接入層 Access Layer 接入層的主要功能是為最終用戶提供對園區(qū)網絡訪問的途徑。 我們將按照 XX 中學校園網系統(tǒng)的實際需求，本著一切從用戶出發(fā)的原則，根據我方多年來的豐富經驗及對本工程的深入理解，充分考慮以后的管理、使用及節(jié)省投資，盡我們所能提供一套高性能的系統(tǒng)設計方案。水平布線子系統(tǒng)是整個布線系統(tǒng)的一部分，它將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)。 線纜長度估算公式： LT=[（ Lmax+Lmin） /2+H ] * *N Lmax 本樓層最遠終端設備至本樓層設備間距離 Lmin 本樓層最近終端設備至本樓層設備間距離 H： 本樓層樓高，本方 案中涉及的樓高為 4 米。交連和互連允許你將通信線路定位或重定位到建筑物的不同部分， 以便能更容易地管理通信線路。光纖配線箱采用易于擴充插接的 STII光纖插頭，使光纖的連接非常簡單。該子系統(tǒng)由所有的布線電纜組成， 或者由導線和光纜以及將此光纜連到其它地方的相關支撐硬件組合而成。該子系統(tǒng)將中繼線交叉連接處和布線交叉連接處與公共 系統(tǒng)設備 (如 PABX)連接起來。 ? 建筑群子系統(tǒng) CAMPUS SUBSYSTEM 建筑群子系統(tǒng)即指群樓布線系統(tǒng)（ CD），它將一個建筑物中的電纜延伸到建筑群的另外一些建筑物中的通信設備和裝置上。完整的系列產品為布線系統(tǒng)的廣泛應用打下基礎，而完全模塊化的形式又使其它產品相形見拙。它的廣泛應用既說明了問題又為用戶提供了經驗，而 LUCENT 的技術、資料、培訓、規(guī)范化設計和施工，保證了不斷開發(fā)出來的新配套產品和眾多訓練有素的代理以及工程隊伍，又為用戶提供了真正的長期保證。 公司歷史 世界最大的跨國通信公司，中國信息高速公路主要設備供應商，綜合布線的發(fā)明商。全部產品 LUCENT專利，LUCENT自行生產，整個系統(tǒng)性能大大優(yōu)于國際標準。 開發(fā)時間短，主要是一些線、線架等基本產品，產品不成熟，整體配合性差，系統(tǒng)升級不協(xié)調。 人員培訓 在北京、上海、香港、悉尼、新加坡等地為我國人士提供 Damp。 產品 支持 HONEYWELL、 JOHNSON、 HP、 IBM等一大批 5A產品的樓宇自控廠家。 廠家協(xié)調問題導致供貨延誤，分銷渠道少，供貨差，部分產品依賴 OEM廠家。 設計 XX中學綜合布線系統(tǒng)的考慮 設計 XX 中學校園網絡系統(tǒng)的綜合布線系統(tǒng)時，將嚴格依照標準和規(guī)范進行設計和施工、測試、驗收，適度超前，一步到位。我們采用多模光纜，考慮到主干采用千兆以太網技術的話，因為千兆以太網在多模光纜上可以跑 550米， XX中學參與連網的樓宇之間的距離沒有超過 550米，因此，采用多模光纜是安全可靠的。在各樓采用墻裝式光纖接線盒（ Lucent 12 口）；網絡中心要端接的光纖芯數比較多，建議采用機架式光纖接線盒（ Lucent 24 口）。 體育館 辦公樓 圖書館 學生宿舍 學生宿舍 學生飯?zhí)? 校門 實驗樓 共兩條光纖 教學樓 教工宿舍 說明：① 由于學生宿舍有兩幢，每幢 96 間寢室，每個寢室 2 個點，每幢 192個點，共 384 個點，故需要四組 Super Stack II 3300 交換機（四臺堆疊），也就是說，此時需要四對光纖。但是依初步的調查， XX 中學參與網絡建設的大樓都不太高，可以采用 CNA 結構，即整棟大樓只設一個配線間，集中管理。 A M PA M PA M PA M P信息墻座工作區(qū)子系統(tǒng)工作站信息墻座工作區(qū)子系統(tǒng)工作站信息墻座工作區(qū)子系統(tǒng)工作站大樓中心配線間大樓內部布線示意圖 C N A 結構大樓信息墻座工作區(qū)子系統(tǒng)工作站樓層 1樓層 n + 1樓層 n樓層 2這樣，可以有效地防止人為的有意無意地對線纜造成傷害。圖書館只需在二樓和三樓的辦公室各布 2 個點，一樓的學生書庫布線 26個點。 我公司始終本著為學校著想，合理使用建設資金，使系統(tǒng)經濟可行，功能強大。 高帶寬 為了支持數據、話音、視像多媒體的傳輸能力，在技術上要到達當前的國際先進水平。 標準性和開放性 選擇統(tǒng)一性的網絡結構與軟件硬件平臺，有利于系統(tǒng)的建立與開發(fā)。易擴展不僅僅指設備端口的擴展，還指網絡結構的易擴展性：即只有在網絡結構設計合理的情況下，新的網絡節(jié)點才能方便地加入已 有網絡；網絡協(xié)議的易擴展：無論是選擇第三層網絡路由協(xié)議，還是規(guī)劃第二層虛擬網的劃分，都應注意其擴展能力。由于XX 中學網絡連接園區(qū)內部所有用戶，安全管理十分重要。 系統(tǒng)需求分析 XX 中學校園網將覆蓋全校的工作區(qū)。全校信息點的大致在 900 個左右，各信息點的網絡帶寬將視其應用的性質，進行合理地分配，分為 100M 以及 1000M 等量級。在局域網和城域網中有多種可選的主流網絡技術，以下我們將針對不同技術類型，簡單闡明其特點，為我們的技術選型提供科學的依據。這種傳送方式就象郵局遞送信件一樣，信息包一旦交給傳輸介質，無論是發(fā)送端還是接收端都無法再對中間的傳輸過程進行任何有效控制，這就是所謂沒有 服務質量保證（ QoS） 。顯然，以太網對傳輸過程的不可控性和對幀處理延時的過多抖動都不適于現在大量涌現出的具有較強定時性要求的多媒體信息的傳輸。但以太網以成熟的技術、廣泛的用戶基礎和較高的性能價格比，仍是傳統(tǒng)數據傳輸的網絡應用中較為優(yōu)秀的解決方案。千兆位以太網采用同樣的 CSMA/CD 協(xié)議，同樣的幀格式，是現有以太網最自然的升級途徑，使用戶對以太網原有設 備管理工具的投資得以保護。 1. 1000Base－ LX：多模光纖傳輸距離為 550 米，單模光纖傳輸距離為 3000米。 千兆位以太網支持交換機之間、交換機與終端之間的全雙工連接，支持共享網絡的半雙工連接方式，使用中繼器和 CSMA/CD 沖突檢測機制。高性能工作站安裝千兆位以太網卡，直接與千兆位以太網相連。 ? ATM 網絡 “ ATM（異步傳輸模式）”這一名詞最早就為與電話中繼通訊中常用的技術“ STM（同步傳輸模式）”相對應而產生的，它既汲取了話務通訊中電路交換的“有連接”服務和服務質量保證，又保持了以太、 FDDI 等傳統(tǒng)網絡中帶寬可變、適于突發(fā)性傳輸的靈活性，從而成為迄今為止適用范圍最 廣、技術最先進、傳輸效果最理想的網絡互連手段。 交換吞吐量大 ATM 交換理論在建立時，充分利用了當時剛剛成熟的超大規(guī)模集成電路(VLSI)技術，其定長的幀結構使所有交換工作能用純硬件完成，因而 ATM 交換機本身硬件交換性能就遠大于一般傳統(tǒng)網絡交換設備。 具有靈活的組網拓撲結構和負載平衡能力，伸縮性、可靠性極高 由于 ATM 采用有連接的網絡服務，因而在 ATM 網絡中可以存在多條冗余鏈路，實現環(huán)接、并行連接等冗余拓撲結構，在傳輸時可同時傳輸，帶寬按鏈路冗余數目加倍，使全網具有極高的可伸縮性和可靠性，這在傳統(tǒng)網絡中都是難以做到的。 局域網與廣域網技術統(tǒng)一 ATM 是現今唯一可同時應用于局域網、廣域網兩種網絡應用領域的網絡技術，兩種技術的統(tǒng)一是網絡未來發(fā)展的趨勢，也